W procesie zarządzania marketingowego pozycję wyjściową zajmuje analiza sytuacji oparta na posiadanych informacjach. Stworzenie bazy dla podejmowania i oceny decyzji marketingowych jest celem systemu informacji marketingowej, którego efektywność może znacznie zyskać po sprzęgnięciu go z Internetem. Daje to niewykorzystywane jeszcze możliwości zwiększenia ilości informacji dostępnej w procesie podejmowania decyzji, a dane uzyskane z Internetu mogą być przydatne nie tylko przy formułowaniu strategii dla działań w Internecie, ale także poza siecią.
Wspomnianą już zaletą pobierania informacji z Internetu jest możliwość ich bezpośredniego wykorzystania do dalszego komputerowego przetworzenia już w firmie. Przyspiesza to funkcjonowanie systemu informacji marketingowej, szczególnie przy pracy z danymi pochodzącymi z źródeł wtórnych (dane zapisywane w formacie arkusza kalkulacyjnego lub programów statystycznych) i pierwotnych (dane od klientów i o klientach wpływają do systemu w formie zapisu binarnego).
W krajach rozwiniętych, szczególnie w USA, dostrzegane są już korzyści płynące z dostępu do internetowych źródeł informacji o zmianach zachodzących w otoczeniu. W przeciwieństwie do informacji wtórnych, w małym stopniu są natomiast wykorzystywane szanse pozyskiwania informacji pierwotnych, szczególnie odnoszących się do użytkowników Internetu. Oczywiście badania prowadzone w sieci nie mogą być jeszcze traktowane jako reprezentatywne, jednak rozwój Internetu przybliża do momentu, gdy takie zaistnieją – przynajmniej dla niektórych grup zawodowych.
Sprzęgnięcie systemu informacji marketingowych z Internetem to koncepcja, która polega na połączeniu tradycyjnych narzędzi marketingowych z technologią internetową. W ramach tej koncepcji systemy informacji marketingowych są wykorzystywane do pozyskiwania i przetwarzania danych o klientach, a następnie te dane są wykorzystywane w marketingu internetowym. Dzięki temu przedsiębiorstwa mogą dokładniej poznać preferencje i zachowania swoich klientów, co pozwala im na dostosowanie oferty do ich potrzeb.
Przykłady sprzęgnięcia systemu informacji marketingowych z Internetem to m.in. wykorzystanie tzw. remarketingu, czyli wyświetlanie reklam produktów, które użytkownik przeglądał wcześniej w internecie. Dzięki temu przedsiębiorstwa mają większą szansę na przyciągnięcie uwagi klienta i zachęcenie go do zakupu.
Innym przykładem jest personalizacja oferty produktowej na podstawie zachowań klienta w sieci. Dzięki analizie zachowań użytkowników internetu, przedsiębiorstwa mogą lepiej dopasować ofertę do indywidualnych potrzeb klientów. Może to przełożyć się na większe zainteresowanie i lojalność klientów.
Współpraca systemów informacji marketingowych z Internetem wymaga wykorzystania nowoczesnych technologii i narzędzi informatycznych, takich jak narzędzia Big Data czy algorytmy uczenia maszynowego. Jednocześnie, wymaga to odpowiedniego podejścia do ochrony danych osobowych klientów oraz przestrzegania zasad prywatności.