prace

Działania marketingowe firm w nowych mediach

5/5 - (1 vote)

W dobie cyfryzacji i dynamicznego rozwoju technologii, działania marketingowe firm przeniosły się na nowe media, które oferują szeroki wachlarz możliwości dotarcia do konsumentów. Nowe media, takie jak media społecznościowe, blogi, podcasty, wideo online oraz aplikacje mobilne, stały się nieodzownym elementem strategii marketingowych. Firmy, które potrafią efektywnie wykorzystać te narzędzia, mogą znacząco zwiększyć swoją widoczność, zaangażowanie klientów i, w efekcie, swoje wyniki finansowe. Poniżej omówione zostaną najważniejsze aspekty działań marketingowych w nowych mediach.

Media społecznościowe, takie jak Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn i TikTok, są jednymi z najważniejszych platform marketingowych dla firm. Pozwalają one na bezpośrednią interakcję z konsumentami, budowanie relacji oraz zwiększanie zaangażowania. Na Facebooku firmy mogą tworzyć strony biznesowe, prowadzić kampanie reklamowe, organizować konkursy i angażować się w rozmowy z użytkownikami. Instagram z kolei umożliwia tworzenie atrakcyjnych wizualnie treści, takich jak zdjęcia i krótkie filmy, które mogą skutecznie przyciągać uwagę młodszej publiczności. Twitter jest idealnym narzędziem do szybkiej komunikacji i dzielenia się aktualnościami, podczas gdy LinkedIn jest najlepszą platformą dla marketingu B2B, pozwalającą na nawiązywanie kontaktów biznesowych i dzielenie się wiedzą branżową.

Wideo online, szczególnie na platformach takich jak YouTube, Vimeo oraz na mediach społecznościowych, stało się kluczowym elementem strategii marketingowych. Wideo marketing pozwala firmom na przedstawienie swoich produktów i usług w atrakcyjny, łatwo przyswajalny sposób. Filmy mogą być wykorzystywane do prezentacji produktów, tutoriali, wywiadów, relacji z wydarzeń firmowych, a także do storytellingu, który buduje emocjonalne połączenie z odbiorcami. Streaming na żywo na platformach takich jak YouTube, Facebook czy Instagram Live umożliwia bezpośrednią interakcję z widzami w czasie rzeczywistym, co zwiększa zaangażowanie i zaufanie do marki.

Blogi i treści pisane nadal odgrywają istotną rolę w strategiach marketingowych. Firmy prowadzące blogi mogą dzielić się wartościowymi informacjami, poradami, nowinkami branżowymi i analizami, co pozycjonuje je jako ekspertów w danej dziedzinie. Treści blogowe wpływają również pozytywnie na SEO, pomagając w zwiększeniu widoczności strony w wynikach wyszukiwania. Regularne publikowanie wartościowych treści przyciąga nowych użytkowników, zachęca do powrotów na stronę i sprzyja budowaniu lojalnej społeczności.

Podcasty stają się coraz bardziej popularne jako forma marketingu treści. Są to nagrania dźwiękowe, które użytkownicy mogą słuchać w dowolnym czasie i miejscu. Firmy mogą wykorzystać podcasty do edukacji swoich klientów, dzielenia się historiami sukcesu, przeprowadzania wywiadów z ekspertami czy omawiania bieżących tematów branżowych. Podcasty pozwalają na budowanie głębszej więzi z odbiorcami, ponieważ słuchacze często spędzają dużo czasu na ich odsłuchiwaniu, co sprzyja lepszemu zapamiętaniu przekazu.

Aplikacje mobilne są kolejnym narzędziem w arsenale marketingowym firm. Wraz z rosnącą liczbą użytkowników smartfonów, aplikacje mobilne stają się skutecznym sposobem na dotarcie do konsumentów i utrzymanie ich zaangażowania. Firmy mogą tworzyć dedykowane aplikacje, które oferują różnorodne funkcje, takie jak zakupy online, programy lojalnościowe, powiadomienia push, personalizowane oferty i wiele innych. Aplikacje mobilne pozwalają na bardziej spersonalizowaną komunikację z klientami oraz na dostarczanie im wartościowych treści i usług w sposób wygodny i dostępny na wyciągnięcie ręki.

Influencer marketing jest kolejnym kluczowym elementem działań marketingowych w nowych mediach. Influencerzy, czyli osoby mające znaczący wpływ na swoich obserwatorów w mediach społecznościowych, mogą skutecznie promować produkty i usługi firm. Współpraca z influencerami pozwala na dotarcie do nowych grup odbiorców i budowanie wiarygodności marki. Ważne jest jednak, aby wybierać influencerów, których wartości i styl komunikacji są zgodne z wartościami marki, co zapewni autentyczność i skuteczność kampanii.

Podsumowując, działania marketingowe firm w nowych mediach to skomplikowany proces, który wymaga przemyślanej strategii i elastyczności. Media społecznościowe, wideo online, blogi, podcasty, aplikacje mobilne i influencer marketing oferują różnorodne możliwości dotarcia do konsumentów i budowania z nimi relacji. Kluczem do sukcesu jest umiejętne wykorzystanie tych narzędzi w sposób spójny i zgodny z wartościami marki, co pozwoli na efektywne osiąganie celów marketingowych i zwiększanie konkurencyjności firmy na rynku.

E-mailing jako narzędzie działań e-PR w procesie komunikacji wewnętrznej

5/5 - (3 votes)

kontynuacja pracy mgr z poprzedniego miesiąca

E-mail jest jednym z najważniejszych wewnętrznych narzędzi e-PR. Zapewnia członkom organizacji szybką i wysoce efektywną platformę komunikacji wewnętrznej. Dzięki

Poczta elektroniczna ułatwiła dystrybucję informacji, wymianę poglądów czy merytoryczną współpracę między np. działami firmy, członkami grup roboczych pracujących w różnych działach czy przełożonymi i podwładnymi, a tym samym umożliwiła np. włączenie w proces komunikacji wewnętrznej znacznie większej liczby podmiotów. Ze względu na to, że menedżerowie zazwyczaj niechętnie nawiązują bezpośredni kontakt ze swoimi pracownikami, poczta elektroniczna może być postrzegana jako skuteczny, szybki i bardziej szczery sposób przekazywania informacji zwrotnych w porównaniu z innymi formami komunikacji wewnętrznej.

W książce „e-PR: The Essential Guide to Online Business Communication” Matt Heigh podaje pięć kluczowych powodów skuteczności poczty elektronicznej jako narzędzia komunikacji wewnętrznej:

– Koszt. Jeżeli organizacja ponosi koszty stałego korzystania z Internetu (stałe połączenia synchroniczne lub asynchroniczne), wysyłanie i odbieranie poczty elektronicznej nie wiąże się z dodatkowymi kosztami. W dużych organizacjach, zwłaszcza tych, których oddziały są rozproszone w kilku miastach lub krajach, efektywność finansowa tej formy komunikacji jest nieporównywalnie większa niż na przykład telefonów czy faksów. W przypadku mniejszych organizacji również trudno zaprzeczyć, że istnieją znaczne oszczędności.

– Wygoda i oszczędność czasu. Każdy członek organizacji może być jednocześnie informowany za pomocą poczty elektronicznej. W takich przypadkach stosuje się metodę jeden do wielu, więc zamiast organizować czasochłonne spotkania, konferencje lub powtarzać informacje wielu członkom organizacji poprzez wykonywanie wielu telefonów, można rozwiązać problem w kilka sekund, wysyłając jedną wiadomość do wielu odbiorców.

– Odpowiedź. Poczta elektroniczna daje bardziej introwertycznym członkom organizacji możliwość odpowiedzi lub ustosunkowania się do sprawy bez konieczności prowadzenia rozmowy twarzą w twarz lub telefonicznej. W związku z tym można założyć, że w wyniku korzystania z poczty elektronicznej wzrasta poziom szczerości w relacjach między członkami organizacji.

– Dostęp. Omawiając „dostęp” do poczty elektronicznej, podstawową kwestią jest oczywiście to, że nie ma ograniczeń czasowych dotyczących otrzymywania wiadomości. Jeśli pracownika nie ma w danej chwili w biurze, to kiedy wróci i sprawdzi skrzynkę odbiorczą – jego e-mail nadal tam będzie. Drugą ważną kwestią jest oczywiście dostęp do poczty elektronicznej za pośrednictwem urządzeń przenośnych, takich jak laptopy, palmtopy czy telefony komórkowe. W organizacjach, w których mamy do czynienia z tak zwanymi „pracownikami terenowymi”, poczta elektroniczna może być niezbędnym narzędziem do całodobowej komunikacji.

– Wielozadaniowość (zdolność do adaptacji). Poczta elektroniczna może być używana do wysyłania wykresów, diagramów, grafik, projektów, przypomnień i całego szeregu innych materiałów, których dystrybucja w firmie do czasu „wynalezienia” poczty elektronicznej była znacznie trudniejsza i często wiązała się z dodatkowymi kosztami lub trwała znacznie dłużej.

Wysyłanie wiadomości e-mail w sytuacji kryzysowej

Kiedy w instytucji pojawia się sytuacja kryzysowa, poczta elektroniczna jest jednym z podstawowych, obok innych, narzędzi komunikacji. Najważniejszą cechą e-mailingu, która jednocześnie decyduje o jego skuteczności w działaniach antykryzysowych, jest jego „bezsenność”, czyli możliwość natychmiastowej komunikacji 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Inną ważną zaletą poczty elektronicznej jest jej uniwersalność lokalizacyjna – fakt, że np. dany członek organizacji może odbierać i wysyłać e-maile z dowolnego miejsca – jedynym warunkiem jest dostęp do komputera i np. linii telefonicznej. Niezależnie od tego, czy przedstawiciel instytucji jest w biurze, czy w domu, może natychmiast zareagować na sytuację. Nawet jeśli w danej chwili nie ma dostępu do poczty elektronicznej, wysłane do niego wiadomości zawsze „dochodzą” i dzięki temu może się z nimi zapoznać, gdy tylko sprawdzi skrzynkę pocztową. Oprócz wyżej wymienionych cech e-mailing jest jedną z najczęściej stosowanych form komunikowania się z zainteresowanymi przedstawicielami środowiska, np. komunikatów prasowych lub innych wiadomości, które są odpowiedzią organizacji na sytuację kryzysową. Niebagatelną cechą e-mailingu jest również to, że w przeciwieństwie np. do rozmowy telefonicznej, treść komunikacji między np. przedstawicielem organizacji a dziennikarzem jest „przechowywana” na twardych dyskach komunikujących się osób, co zapobiega późniejszemu manipulowaniu informacjami i wprowadzaniu opinii publicznej w błąd przez nieuczciwych dziennikarzy.

Wykorzystanie korporacyjnej strony internetowej w wewnętrznych działaniach e-PR

5/5 - (1 vote)

Poprzez korporacyjną stronę internetową instytucja może skutecznie informować swoich wewnętrznych odbiorców. Biuro prasowe sieci może i powinno zawierać informacje skierowane do członków instytucji. Mogą to być, podobnie jak w przypadku wpływania na środowisko zewnętrzne, wywiady, materiały filmowe i dźwiękowe, relacje z imprez i targów. Jeżeli informacje są przeznaczone tylko dla członków instytucji, można ograniczyć dostęp osób z zewnątrz do określonej części strony internetowej. Często zdarza się, że dostęp do informacji mają tylko zarejestrowani użytkownicy. Można się spierać, czy jest to sytuacja pożądana z punktu widzenia budowania wizerunku zewnętrznego, ale wydaje mi się, że takie działania mogą być negatywnie odbierane przez otoczenie zewnętrzne firmy i wywoływać przekonanie, że firma próbuje ukryć jakieś informacje. Jestem przekonany, że zamiast selektywnego dostępu do informacji w biurze prasowym, instytucja powinna prowadzić selektywną dystrybucję elektronicznego biuletynu. Inną techniką wykorzystania strony internetowej w wewnętrznych działaniach ePR jest stworzenie wewnętrznego forum dla pracowników, na którym mogą się wypowiadać na interesujące ich tematy i uzyskać odpowiedzi na ważne pytania.

Korporacyjna strona internetowa odgrywa kluczową rolę w działaniach e-PR (Public Relations w Internecie). Jest to podstawowy środek komunikacji z różnymi grupami interesu, zarówno zewnętrznymi, jak i wewnętrznymi. W kontekście wewnętrznym, strona internetowa firmy może służyć wielu celom i stanowić istotne narzędzie w realizacji strategii komunikacyjnej.

Przede wszystkim, strona korporacyjna może służyć jako platforma komunikacyjna dla pracowników. Może to obejmować sekcje informacyjne, takie jak ogłoszenia korporacyjne, informacje o przyszłych wydarzeniach, czy aktualizacje związane z polityką firmy. Pozwala to na utrzymanie pracowników na bieżąco z tym, co dzieje się w firmie, co z kolei pomaga budować poczucie przynależności i zrozumienia korporacyjnej kultury.

Strona korporacyjna może służyć również jako narzędzie do zbierania feedbacku od pracowników. Może to obejmować ankiety, kwestionariusze czy sekcje do składania propozycji i pomysłów. Pozwala to na gromadzenie cennych informacji z pierwszej ręki, które mogą pomóc w ulepszaniu działań firmy.

Kolejnym ważnym aspektem jest szkolenie i rozwój pracowników. Strona korporacyjna może zawierać materiały szkoleniowe, kursy online, webinary czy nawet platformy e-learningowe. Ułatwia to dostęp do szkoleń dla pracowników, niezależnie od ich lokalizacji, i pomaga w utrzymaniu ciągłego rozwoju i podnoszenia kwalifikacji.

Strona internetowa firmy może służyć również do komunikacji wewnętrznej, zapewniając miejsce do dzielenia się sukcesami, osiągnięciami czy historiami pracowników. Może to obejmować sekcje z wywiadami, artykułami czy reportażami, które pozwalają na lepsze poznanie członków zespołu i promują kulturę korporacyjną.

Wreszcie, strona korporacyjna może służyć jako narzędzie do zarządzania kryzysowego. W sytuacjach kryzysowych, strona internetowa firmy może służyć jako główne źródło informacji dla pracowników, dostarczając im aktualizacje na temat sytuacji i informując o podejmowanych działaniach.

Te przykłady pokazują, jak ważne jest wykorzystanie strony internetowej firmy w działaniach e-PR. Dzięki temu, strona internetowa staje się nie tylko miejscem prezentacji firmy na zewnątrz, ale również kluczowym narzędziem do komunikacji wewnętrznej, budowania kultury korporacyjnej i zarządzania wiedzą w firmie.

Usługi sieciowe w sytuacji kryzysowej

Wprowadzenie funkcji informacyjnej na stronie internetowej jest jednym z najpotężniejszych narzędzi obrony instytucji w sytuacji kryzysowej. Główna zaleta wykorzystania funkcji informacyjnej w sytuacji kryzysowej wynika ze specyfiki Internetu jako medium i polega na szybkości reakcji.

W ten sposób dział PR odpowiedzialny za wizerunek firmy w sytuacji kryzysowej może niemal natychmiast opublikować w sieciowym newsroomie informację prasową dotyczącą tej sytuacji. Jednocześnie może zamieścić odpowiedzi na pytania związane z kryzysem w sekcji FAQ. Forma reakcji na kryzys jest ponadto ograniczona jedynie możliwościami technicznymi sieci. Reakcją może być publikacja informacji prasowej, sprostowania, transmisja konferencji prasowej, a nawet wywiad dotyczący sytuacji na stronie internetowej. Właściwe moderowanie i monitorowanie firmowego forum internetowego może być bardzo pomocne w zmaganiach instytucji z daną sytuacją kryzysową. Forum takie umożliwia natychmiastowe poznanie reakcji otoczenia na daną sytuację i zareagowanie na nią w odpowiedni sposób. Również wzbogacenie strony internetowej o odpowiednio sformułowany kwestionariusz lub ankietę może ułatwić instytucji wybór odpowiedniego sposobu działania w sytuacji kryzysowej.

Cele marketingowe

5/5 - (2 votes)

podrozdział pracy dyplomowej

Głównym celem marketingowym jest zwiększenie sprzedaży przy jednoczesnym zapewnieniu zysku z tej sprzedaży.

Poprzez odpowiedni dobór produktów i ich definicję we wszystkich grupach produktów, firma zamierza zwiększyć swój udział w światowym rynku alkoholi i napojów spirytusowych o 1 punkt procentowy do końca 1999 roku w stosunku do roku 1998, czyli osiągnąć udział w rynku na poziomie 4,5%.

Wzrost udziału w rynku w 2000 roku powinien również wynieść 1 punkt procentowy, czyli do końca 2000 roku udział w rynku wzrośnie do 5,5%.

W pierwszej połowie 2001 roku spodziewany jest wzrost udziału w rynku o 0,5%.

Wszystkie działania marketingowe muszą mieć na celu zapewnienie zysku ze sprzedaży zarówno w całości, jak i we wszystkich segmentach wytwarzanych produktów do końca 2000 roku.

W tym celu konieczne jest dostosowanie listy produktów i określenie zarysu planu produkcji do aktualnej sytuacji na dynamicznie zmieniającym się rynku alkoholi wysokoprocentowych. Restrukturyzacja jest również konieczna, aby zredukować składniki kosztów wpływające na kalkulację produktów i prowadzące do obniżenia ceny produktów (lub zwiększenia wydatków na promocję), co da lepszy wynik sprzedaży w sytuacji ostrej konkurencji na rynku.

W tym przypadku niezbędna jest dokładna analiza wykonalności i skuteczności działań promocyjnych oraz poszczególnych elementów planu marketingowego. Bardzo ważnym elementem dla osiągnięcia wyznaczonych celów jest bieżąca kontrola, czyli wykonanie zestawu niezbędnych badań oraz ocena skuteczności realizacji zamierzonych celów. Taka ocena powinna być dokonywana doraźnie po zamknięciu każdego miesiąca i po zakończeniu każdego działania marketingowego, a także w stałych okresach kwartalnych, w których należy oceniać realizację wyznaczonych celów:

  • osiąganie wyników sprzedaży zgodnych z planem,
  • osiągnięcie założonych przychodów,
  • ocena ściągalności należności bieżących i zaległych,
  • poziom opłacalności produkcji sprzedanej,
  • ocena skuteczności podjętych i zrealizowanych działań marketingowych.

Aby osiągnąć wyznaczony cel, należy przeprowadzić zestaw ściśle dobranych i niezbędnych działań marketingowych, takich jak:

  • szeroko zakrojoną kampanię informacyjną o produktach poprzez reklamy w czasopismach branżowych i w Internecie,
  • intensywna kampania informacyjna i promocyjna prowadzona przez przedstawicieli handlowych,
  • zorganizowanie serii szkoleń i prezentacji dla pracowników hurtowni i sklepów,
  • stosowanie odpowiedniej polityki rabatowej,
  • nagradzanie wielkości i tempa wzrostu sprzedaży przez klientów hurtowych,
  • dystrybucja materiałów promocyjnych wspierających sprzedaż,
  • wprowadzenie atrakcyjnych konkursów dla hurtowników, detalistów
    i konsumentów,
  • wykorzystanie stałych elementów reklamowych i ustawienie odpowiedniej ekspozycji w sklepach,
  • prowadzenie okresowych kampanii promocyjnych (w tym wyprzedaży blokowych)
  • sponsorowanie imprez rozrywkowych w celu reklamowania produktów.

Działania te są opisane w planie marketingowym linii produktów, który określa również harmonogram opracowywania kwartalnych planów operacyjnych.

Narodowe produkty markowe – sytuacja polskiej żywności

5/5 - (3 votes)

Na polskim rynku istnieje wiele przykładów polskich narodowych produktów markowych w branży żywnościowej. Oto kilka z nich:

  1. Oscypek: Tradycyjny, wędzony ser produkowany z mleka owczego w regionach górskich, takich jak Podhale. Oscypek ma unikalny smak i jest jednym z najbardziej rozpoznawalnych polskich produktów żywnościowych.
  2. Kiełbasa: Polskie kiełbasy, takie jak kiełbasa krakowska, kabanosy czy kiełbasa śląska, są znane na całym świecie ze swojego charakterystycznego smaku i wysokiej jakości. Są one popularnymi produktami markowymi z Polski.
  3. Pierogi: Tradycyjne polskie pierogi to ręcznie robione kluski nadziewane mięsem, serem, kapustą lub owocami. Mają one długą historię i są cenione zarówno w kraju, jak i za granicą.
  4. Żurek: Tradycyjna polska zupa zakwasowa na bazie mąki żytniej, popularna zwłaszcza podczas świąt wielkanocnych. Żurek ma charakterystyczny smak i jest jednym z symboli polskiej kuchni.
  5. Chleb razowy: Polski chleb razowy jest wyrabiany z mąki pełnoziarnistej i zawiera dużą ilość błonnika. Jest zdrowym i tradycyjnym produktem markowym.
  6. Wódka: Polska wódka, takie jak Żubrówka, Wyborowa czy Chopin, jest ceniona na całym świecie za swoją wysoką jakość i tradycję produkcji. Stanowi ona silną markę polskich produktów alkoholowych.
  7. Mioder: Polski miód jest znany z wysokiej jakości i różnorodności smakowej. Polska ma długą tradycję w produkcji miodu, a rodzime produkty markowe cieszą się uznaniem zarówno na rynku krajowym, jak i zagranicznym.

Te przykłady pokazują, że polskie narodowe produkty markowe w branży żywnościowej mają bogatą historię, unikalne cechy smakowe i wysoką jakość, które przyciągają zarówno konsumentów w Polsce, jak i za granicą.

Analiza sytuacji polskich narodowych produktów markowych w branży żywnościowej jest istotna dla zrozumienia ich roli, konkurencyjności i potencjału na rynku. Przedstawienie tej analizy pozwoli na lepsze zrozumienie polskiego sektora żywnościowego oraz czynników wpływających na rozwój i wizerunek narodowych produktów markowych.

Pierwszym czynnikiem, który przyczynia się do sytuacji polskich narodowych produktów markowych, jest ich pochodzenie geograficzne. Polska jest krajem znanym z bogactwa naturalnych zasobów, takich jak gleby, lasy i wody. To stwarza możliwości dla lokalnych producentów żywności do wykorzystania unikalnych składników i tradycyjnych metod produkcji, co może wpływać na wyjątkowy smak i jakość produktów.

Kolejnym czynnikiem jest wzrost świadomości konsumentów i preferencje związane z lokalnymi produktami. Coraz większa liczba konsumentów jest świadoma korzyści wynikających z wybierania lokalnych i narodowych produktów żywnościowych. Preferują oni produkty pochodzące z regionu, które są postrzegane jako bardziej autentyczne, zdrowsze, świeże i przyjazne dla środowiska. To tworzy potencjał wzrostu dla polskich narodowych produktów markowych.

Jakość jest kluczowym aspektem analizy sytuacji polskich narodowych produktów markowych. Konsumenci oczekują wysokiej jakości produktów żywnościowych, które spełniają najwyższe standardy bezpieczeństwa i są odpowiednio certyfikowane. Polskie narodowe produkty markowe mogą zdobyć przewagę konkurencyjną, jeśli będą promować wysoką jakość i zgodność z normami i standardami żywnościowymi.

Ważnym czynnikiem wpływającym na sytuację polskich narodowych produktów markowych jest promocja i wsparcie ze strony rządu i organizacji branżowych. Poprzez kampanie promocyjne, udział w targach i wystawach, a także organizowanie konkursów i certyfikacji, można podkreślić wartość narodowych produktów markowych i zwiększyć ich rozpoznawalność na rynku krajowym i międzynarodowym.

Należy również zauważyć, że sytuacja polskich narodowych produktów markowych może być wyzwaniem w obliczu konkurencji zagranicznych marek i produktów. Konsumenci mają dostęp do szerokiej gamy importowanych produktów żywnościowych, które często są promowane przez silne międzynarodowe marki. W takim kontekście, narodowe produkty markowe muszą konkurować pod względem jakości, innowacyjności, atrakcyjności opakowań i skuteczności działań marketingowych.

Wnioskiem z analizy sytuacji polskich narodowych produktów markowych w branży żywnościowej jest to, że istnieje potencjał rozwoju i wzrostu. Polska posiada unikalne zasoby naturalne, wzrastającą świadomość konsumentów i wysokie oczekiwania dotyczące jakości żywności. Kluczem do sukcesu jest promowanie unikalnych cech narodowych produktów markowych, inwestowanie w jakość, promocję, wsparcie rządu i organizacji branżowych oraz skuteczne konkurowanie z importowanymi markami i produktami.