Kreacja Wizerunku Volvo dała podwaliny naczelnym wartościom firmy Volvo, którymi są: bezpieczeństwo, ochrona środowiska i jakość. Wartości te symbolizują zaangażowanie w ochronę życia i zdrowia kierowców Volvo, ich pasażerów, a także wszystkich osób, które zetknęły się z produktem Volvo.
Tak wykreowany wizerunek sprawia, iż mimo silnie rozwijającej się konkurencji Volvo nadal przoduje. Nieustanne prace nad doskonaleniem jakości i niezawodności, a przede wszystkim bezpieczeństwa użytkowników sprawiają, że koncern Volvo odnotowuje z roku na rok coraz większą sprzedaż. Marka Volvo znana jest na wszystkich kontynentach.
Marki trwają i trwać będą, a klienci będą mieli przekonanie o ich wartości, i będą dokonywać wyborów, dlatego wszystkim firmom nie pozostaje nic innego jak pójść za hasłem Pierwszej Kampanii Gospodarczej na rzecz nowych marek, i „zadbać o swoją markę”.
Sposobów na to jest wiele, jednak ostateczny wybór strategii budowy marki, jej planowanie, jak i późniejsza kontrola jest już czynnością wymagającą nieustannego śledzenia rynku, zachowań konkurencji, a przede wszystkim zmieniających się wymogów nabywców.
SPIS TABEL
- Filozofia ochrony środowiska prezentowana przez koncern Volvo…………………………………….. 47
- Nagrody i wyróżnienia dla Volvo S60………………………………………………………………………………….. 49
- Nagrody i wyróżnienia dla Volvo V70…………………………………………………………………………….. 50
- Nagrody i wyróżnienia dla Volvo XC70………………………………………………………………………………. 51
- Nagrody i wyróżnienia dla Volvo S80………………………………………………………………………………. 52
- Nagrody i wyróżnienia dla Volvo XC90 w poszczególnych krajach……………………………………. 55
- Cechy osobowe mieszkańców Szwecji wpływające na postrzeganie wizerunku
produktu tego kraju……………………………………………………………………………………………………………… 56 - Cechy kształtujące postrzeganie samochodów osobowych produkowanych
przez wybrane kraje…………………………………………………………………………………………………………. 57
- Cechy wpływające na postrzeganie wizerunku samochodów osobowych
produkowanych przez Szwedów………………………………………………………………………………………. 57
- Główne czynniki wpływające na postrzeganie wizerunku samochodów
osobowych produkowanych przez Szwedów………………………………………………………………. 58 - Wydatki reklamowe w zł. Volvo Auto Polska w latach 2002 i 2003………………………………… 67
- Analiza SWOT dla marki Volvo – atuty i słabości………………………………………………………… 72
- Innowacje Volvo w zakresie bezpieczeństwa………………………………………………………………. 73
- Wyniki testów EuroNCAP dla poszczególnych modeli Volvo………………………………………….. 74
- Innowacje Volvo w zakresie ochrony środowiska……………………………………………………………. 75
- Volvo i konkurencja – warunki gwarancji…………………………………………………………………………. 79
- Analiza SWOT marki Volvo – szanse i zagrożenia……………………………………………………………. 80
SPIS RYSUNKÓW
- Tożsamość a wizerunek marki……………………………………………………………………………………….. 5
- Przebieg procesu wyboru marki………………………………………………………………………………………. 11
- Schemat działania systemu IDIS……………………………………………………………………………………….. 43
- Standardy bezpieczeństwa w nowym Volvo S40 z podziałem na trzy obszary.. 44
- Wyniki testu EuroNCAP Volov XC90 2003r………………………………………………………………….. 53
- Pozycjonowanie cenowe wybranych modeli Volvo……………………………………………………………. 64
- Zintegrowana komunikacja marketingowa koncernu Volvo……………………………………………… 66
- Hasło reklamowe Volvo V70………………………………………………………………………………………….. 70
- Reklama Volvo V40……………………………………………………………………………………………………………. 70
SPIS ZDJĘĆ
- Volvo PV4 1927r…………………………………………………………………………………………………………….. 36
- Limitowana seria – Volvo PV444 Carioca………………………………………………………………………. 37
- Rodzinny samochód – Volvo PV444 …………………………………………………………………………………. 37
- Pierwsze Volvo w wersji kombi – PV445 ………………………………………………………………………… 38
- Najbezpieczniejszy samochód świata – Volvo 144…………………………………………………………….. 39
- Popularne w latach 70-tych kombi – Volvo 240 …………………………………………………………….. 39
- Nowa koncepcja kombi – Volvo 740 …………………………………………………………………………….. 40
- Nowe dynamiczne Volvo – model 850 ………………………………………………………………………….. 41
- Volvo S40……………………………………………………………………………………………………………………….. 42
- Volvo V50…………………………………………………………………………………………………………………………. 46
- Volvo S60…………………………………………………………………………………………………………………….. 48
- Volvo C70……………………………………………………………………………………………………………………. 49
- Volvo V70…………………………………………………………………………………………………………………………. 50
- Volvo XC70………………………………………………………………………………………………………………….. 50
- Volvo S80…………………………………………………………………………………………………………………….. 52
- Volvo XC90…………………………………………………………………………………………………………………. 52
- Reklama z lat 70-tych – Volvo 144………………………………………………………………………………. 69
- Prototyp Volvo V30………………………………………………………………………………………………………….. 78
Bibliografia:
- Altkorn Jerzy, Strategia marki, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne S.A., Wa-wa 1999
- Bezpieczeństwo – tylko Volvo, Polski Klub Volvo, 2004
- Black Sam, Public Relations, Dom Wydawniczy ABC, Kraków 2001,
- Borkowski Janusz, Bezpieczniej! Systemy bezpieczeństwa Volvo, „Auto Świat” 43/2003
- Borkowski Janusz, Elektronika czyni cuda. Elektroniczne systemy Volvo, „Auto Świat” 11/2003
- Czarnowski Piotr, Kadragic Alma, Public relations czyli promocja reputacji. Praktyka działania, Drukarnia Wydawnictw Naukowych S.A., Łódź 1997
- Dylematy skutecznego zarządzania przedsiębiorstwem, Zeszyty Naukowe pod redakcją Dariusza Tworzydło, Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania, Rzeszów 2000
- Garlicki Jan, Badania przedpromocyjne i skuteczności promocji, Międzynarodowa Szkoła Menedżerów, Warszawa 1995
- Goban-Klas Tomasz, Public realations czyli promocja reputacji. Pojęcia, definicje, uwarunkowania, Drukarnia Wydawnictw Naukowych S.A., Łódź 1997
- Gregory Anne (red.), Public relations w praktyce, Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków 1997
- Historia firmy Volvo, Klub Miłośników Volvo, 2004
- Ideał jutra – nowe Volvo V50, „Magazyn Volvo”, wiosna 2004
- Jamiołkowski Adam, Kompakt klasy premium. Pierwsza jazd Volvem S40,
„Auto Świat” 48/2003 - Kobiece Volvo, Volvo Car Corporation, 11.2003
- Kotler Philip, Marketing – analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola, Gebethner i S-ka W-wa 1994,
- Krall Jacek, Silna marka. Istota i kreowanie, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne S.A., W-wa 2001,
- Krall Jacek, 13 zasad zarządzania marką, Marketing w praktyce nr 2 (48) luty 2002,
- Kto czym jeździ?, „Auto Świat” 13/2002
- Malinowska Mirosława, Komunikacja wewnętrzna w kształtowaniu wizerunku firmy w otoczeniu
- Manual Volvo dla doradców ds. sprzedaży, materiały szkoleniowe Volvo Auto Polska,
- Możdżyński Bogdan, Krótka historia Volvo i pomysłów jego konstruktorów, Polski Klub Volvo 2004
- Mruk Henryk, Rutkowski Ireneusz, Strategia produktu, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 1999,
- Murdoch Anna, Język public relations. Jak promować firmę, Wydawnictwo Poltext, Warszawa 1998
- Nowe Volvo V50 – bezpieczne sportowe kombi, Volvo Car Corporation, 12.2003
- Nowe Volvo V50 – .stworzone zgodnie z reprezentowaną przez Volvo filozofią ochrony
Środowiska, Volvo Car Corporation, 12.2003 - Przedpełski Andrzej, ABC znaku firmowego, Aida 3/95,
- Przybyłowski Krzysztof, Steven W. Hartley, Roger A. Kerin, William Rudelius, Marketing, Dom wydawniczy ABC Sp. z o.o., Warszawa 1998,
- Przyjechali Szwedzi: Audi A4, Saab 9-3, Volvo S60, „Auto Świat” 2/2003
- Raki i Volvo – czyli jak to się wszystko zaczęło, Klub Miłośników Volvo, 2004
- Rzeczywistość drogowa odtworzona w laboratorium zderzeniowym Volvo Cars,
Volvo Cars Corporation, 09.2003 - Serwatowski Władysław, Heraldyka biznesu, Aida 10/96,
- Siewierska-Chmaj Anna, Zaborowska Ewa, Funkcja public relations w zarządzaniu
przedsiębiorstwem, Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Informatyki i Zarządzania w Rzeszowie, Nr 4/2000
- Skała Marek, PR między Kotlerem a wymaganiami dzisiejszego rynku, info-pr 2003
- Sobkowiak Monika, Historia Volvo, Polski Klub Volvo, 2004
- Solidny jak… Volvo, „Auto Świat” 5/2003
- Sznajder Andrzej, Promocja i jej formy jako element marketingu, Międzynarodowa Szkoła Menedżerów Sp. z o.o., Warszawa 1995
- Sztucki Tadeusz, Sztuka pozyskiwania nabywców, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa 1999
- Szuman Monika, Dobski Paweł, Dobra marka znaczy wiele, Manager, kwiecień 1997,
- Szymczak Jadwiga, Ankiel-Homa Magdalena, Wpływ kraju pochodzenia na wizerunek marek samochodów osobowych, „Marketing i Rynek” 2/2004
- Tworzydło Dariusz, Wróbel Grzegorz, Promocja – sztuka komunikacji, Grupa Inwestor, Rzeszów 2000
- Tworzydło Dariusz, Public relations, teoria i studia przypadków, Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania, Rzeszów 2003
- Urbanek Grzegorz: Marketingowe i prawne aspekty wyboru nazwy dla marki. Marketing i Rynek 3/96
- Usakowski Paweł, Grządka Marcin, Optymizm na czterech kółkach, „Media & Marketing”, nr 7, 1-14 kwietnia 2004
- Usakowski Paweł, Volvo intensyfikuje wsparcie marketingowe, „Media & Marketing” nr 5, 4-17 marca 2004
- Volvo – Barcelona 2004, Materiały szkoleniowe Volvo Auto Polska, 2004
- Volvo Car Corporation prezentuje nowatorskie rozwiązania w zakresie bezpieczeństwa
jazdy, Volvo Car Corporation, 01.2004 - Volvo dźwignią reklamy, Klub Miłośników Volvo, 2004
- Volvo for business, materiały dla klientów Volvo Auto Polska 2004
- Volvo S40 i Volvo V50, szkolenie sprzedażowe,
materiały szkoleniowe Volvo Auto Polska 2004 - Volvo S40 T5 szyk, elegancja i piekielna moc, „Auto Świat” 39/004
- Volvo S40, cechy i korzyści, materiał szkoleniowe Volvo Auto Polska, 2004
- Volvo S40, inside story, materiały dla klientów Volvo Auto Polska 2004
- Volvo S80 najbezpieczniejszym samochodem świata, Volvo Car Corporation, 12.2000
- Volvo toczy się już od 75 lat. Dzieje Volvo 1927-2002, „Auto Świat” 16/2002
- Volvo V50: dynamiczne kombi, „EuroFlota” wrzesień 2004
- Volvo XC90, materiały dla klientów Vovlo Auto Polska 2003
- Volvo zwiększa bezpieczeństwo, Vovlo Car Corporation, 01.2004
- Władcy przestrzeni. 50 lat kombi Volvo, „Auto Świat” 15/2003
- Wójcik Krystyna, Public relations od A do Z, Agencja Wydawnicza Placet, Wa-wa 2001
- Zboralski Marek, Nomen omen, czyli jak nazwać firmę i produkt,
Business Press, Wa-wa 1995,
61. Zrałek Jolanta, Relacje między public relations a marketingiem, info-pr 2003