Strategia komunikacji – komunikacja mix

Rate this post

Aby produkt mógł się stać źródłem użyteczności, do klienta muszą dotrzeć właściwe informacje o istnieniu danego produktu, nakłaniające również potencjalnego klienta do zakupu tego produktu. W tym celu przedsiębiorstwo opracowuje odpowiedni system informacyjny nazywany w koncepcji marketingu systemem komunikacji społecznej. Zapewnia on przepływ informacji na drodze producent – konsument i z powrotem, dając jednocześni możliwość obserwowania reakcji adresatów informacji. Jest to zatem proces dwustronny, co jest niezwykle ważne, gdyż dostarcza nadawcy informacji o ocenie przez konsumentów podejmowanych przez niego działań.

Podstawowym celem promocji jest poinformowanie potencjalnych nabywców o obecności na rynku, o oferowanych produktach i ich zaletach oraz nakłonienie ich do dokonania zakupu. Realizacji tak sformułowanego celu służy niezwykle bogaty zestaw środków, które ujmowane są najczęściej w następujących grupach:
 reklama,
 sprzedaż osobista,
 public relations,
 promocja uzupełniająca,
 propaganda gospodarcza.

Kanały dystrybucji

5/5 - (1 vote)

Kanały dystrybucji można podzielić na kanały bezpośrednie i pośrednie wykorzystujące pomoc ogniw pośredniczących. Przykłady rożnych rozwiązań w tym zakresie przedstawia rysunek.

Rysunek. Kanały dystrybucji towarów.

Źródło: Altkorn J. „Podstawy Marketingu”, Kraków 1992, s. 232

Działania dystrybucyjne sprowadzają się zatem do wyboru, właściwego z punktu widzenia producenta i oczekiwań nabywców, kanału dystrybucji. Specyficzne cechy jakimi odznacza się produkt targów ze względu na usługowy charakter powodują, że równie specyficzny charakter ma jego dystrybucja. Podstawą kształtowania polityki dystrybucji w oparciu o wybór wariantu kanału, są dwa kryteria:

  • długości kanału,
  • szerokości kanału.

Według kryterium długości wyróżnia się kanały pośrednie i bezpośrednie oraz związane z tym strategie dystrybucji pośredniej i bezpośredniej.

Kryterium szerokości dzieli z kolei kanały dystrybucji na szerokie i wąskie, przy czym szerokość należy rozumieć jako liczbę ogniw zatrudnionych na danym szczeblu dystrybucji.

Strategia dystrybucji – dystrybucja mix

Rate this post

Pod pojęciem dystrybucji należy rozumieć „zbiór działań i decyzji związanych z udostępnianiem wytworzonego produktu w miejscu i czasie odpowiadającym potrzebom nabywców”. Działania dystrybucyjne są niezbędnym elementem tworzenia ofert rynkowych, ponieważ samo ukształtowanie produktu i jego ceny nie wystarczy by produkt znalazł się w rękach nabywców. Konieczne jest więc stworzenie odpowiedniego systemu dystrybucji, opartego na pewnych ogólnych zasadach, za pośrednictwem, którego przedsiębiorstwo targowe będzie mogło dotrzeć do wybranego grona potencjalnych konsumentów, sprzedać im swe usługi i zorganizować odpowiednią obsługę procesu świadczenia usług.

[R. Kłeczek, W. Kowal, J. Wożniczka, Strategie planowania marketingowego, PWE Warszawa 1996, s. 188]

Strategia ceny – cena mix

Rate this post

Zakres możliwości operowania ceną jest odmienny od możliwości użycia innych środków marketingu mix, ponieważ manewrowanie ceną jest procesem komplikującym gospodarkę finansową firmy.29 Poza tym zakres użycia ceny jest w znacznym stopniu ograniczony cenami ofert konkurencji. Ustalenie ceny jest jednym z najważniejszych, a zarazem najtrudniejszych zadań, ponieważ wymaga znalezienia równowagi między wieloma różnymi aspektami rynku. Cena jest bowiem instrumentem odzwierciedlającym relację między zakładanym zyskiem, kosztem, cenami konkurencji, oczekiwaniami i zachowaniami nabywców.

Marka produktu

Rate this post

Kolejnym bardzo istotnym elementem marketingowej strategii produktu jest ustalenie jego marki. Rozwijana w czasie marka obejmuje „zespół namacalnych i nienamacalnych wartości, które w sposób właściwy i zdecydowany rozróżniają produkty”28. Branding, czyli stosowanie marki w celu wyróżnienia towarów i usług nie jest zjawiskiem nowym, jednakże jego intensywny rozwój nastąpił w ostatnim stuleciu. Stosowanie marki ma w przypadku usług szczególne znaczenie ze względu na subiektywność i względność oceny produktu w postaci korzyści.