Marketing-mix – formuła 4p

5/5 - (1 vote)

Rys. 2. Marketing – mix – formuła ,,4p”

Źródło: A Wiśniewski ,,Marketing” Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne Warszawa 1997, s. 21.

[sorry, ale tak ten rysunek w tej pracy mgr wygląda, całkiem się rozjechał]

Wyżej wyszczególnione elementy podkompozycji, w zależności od zakresu i różnorodności instrumentów szczegółowych jakie należy zastosować w konkretnej sytuacji, mogą być rozwijane w podkompozycje niższego poziomu:

(np. podkompozycja mediów reklamowych, lub podkompozycja alternatywnych kanałów dystrybucji).

Tego rodzaju klasyfikacja ma znaczenie nie tylko poznawcze (teoretyczne) lecz również praktyczne, pozwala bowiem ustalić właściwe relacje pomiędzy poszczególnymi instrumentami i działaniami marketingowymi w obrębie konkretnego rynku docelowego, a tym samym zapobiega naturalnemu poniekąd dążeniu do autonomizacji celów i działań osób, którym powierza się wąsko wyspecjalizowane instrumenty oddziaływania na rynek.

Polityka produktu

Rate this post

Podstawowe znaczenie w marketingu ma produkt. Polityka produktu wymaga podejmowania wielu decyzji marketingowych. Do niedawna głównym problemem firmy było wytworzenie produktu dobrej jakości, dzisiaj należy nie tylko posiadać dobry produkt, lecz także umieć podejmować różnorodne decyzje marketingowe, które spowodują, iż będzie on wciąż atrakcyjny dla klienta. Menedżerowie powinni odpowiedzieć na następujące wątpliwości:
● w jakim kierunku rozwijać gamę produktów,
● które z dotychczas wytworzonych produktów zachować i wzmocnić, a których w ogóle się pozbyć,
● jak ustalić cenową pozycję dla całej gamy produktów i dla jej wybranych elementów,
● czy wszystkie produkty należy wytwarzać samemu, czy niektóre można przekazać innym producentom, a jedynie zająć się zarządzaniem ich produkcją?
Dla firmy zorientowanej marketingowo posiadanie produktu stanowi jedynie punkt wyjścia dalszych działań. Teraz produkt musi zostać sprzedany i dostarczony finalnemu odbiorcy.
Wybór kanałów dystrybucji produktu jest jedną z ważniejszych decyzji marketingowych firmy i wpływa na decyzje dotyczące pozostałych elementów marketingu (produkt, cenę, promocję).
Nie wystarczy, że firma zaprojektuje i wytworzy dobry produkt. Gdy produkt jest już dostępny dla nabywców konieczna jest komunikacja z rynkiem, a więc przekazanie informacji o istnieniu i sposobie, w jaki może on zaspokajać potrzeby nabywców. Większość produktów wymaga promocji, czyli intensywnego przekonywania nabywców, że poszczególne atrybuty produktu mogą zaspokoić ich potrzeby.
Menedżer powinien określić treść, formę i strukturę przekazu, a następnie wybrać kanały, za pomocą których przekaz ten będzie przesłany do docelowej publiczności.

Udział w przetargu i rozmowa z klientem

Rate this post

Przetarg nie jest konieczny – potencjalny klient może przeprowadzić przetargowe rozeznanie, w wyniku czego dochodzi bezpośrednio do rozmowy. Agencje wolą takie sytuacje, gdyż stając do przetargu agencja niejako „odkrywa się”, pokazuje, że zależy jej na tym zleceniu. Ponadto już przy organizowaniu przetargu można zrazić sobie agencję popełniając podstawowe błędy, którymi m.in. są:
 zapraszanie do przetargu kilkunastu agencji, utrudniając przy tym listę wybranych – maleją szanse na wygraną i zapał agencji;
 brak jasno określonej koncepcji klienta dotyczącej kampanii – nie wiadomo, co klient chce i on sam też na ogół nie wie;
 utajnianie danych dotyczących marki przez klienta na tym etapie – agencja nie ma żadnych informacji, na podstawie których mogłaby przygotować prezentację i w efekcie jest ona zbyt ogólna;
 trudności w określaniu wielkości budżetu reklamowego albo jego przeszacowanie – nie wiadomo o jakie pieniądze toczy się walka;
 brak jakichkolwiek opłat za prezentację – przegrana to czasami duża strata finansowa agencji;
 wykorzystanie pomysłów przegranej agencji – naganne!
Rozmowa z klientem może odbywać się albo w agencji albo
u klienta. W zasadzie wygodniejsze jest przeprowadzenie rozmowy
w agencji, gdyż istnieje wtedy możliwość wykonania na komputerze
i zaprezentowanie klientowi czegoś w rodzaju projektu wstępnego, należy jednak ustalić przedtem szczegóły dotyczące oczekiwań klienta odnośnie tej rozmowy – głównie ze względu na konieczność posiadania przez niego podczas tej rozmowy koniecznych materiałów.
Sporządzanie briefu klienta.
Brief klienta jest to informacja klienta dotycząca założeń planowanej kampanii reklamowej, sporządzona na podstawie strategii reklamy opracowanej przez dział marketingu firmy. Głównymi elementami każdego briefu są:
 przedstawienie marki, dotychczasowi nabywcy,
 cele kampanii,
 pozycja marki na rynku, konkurencja,
 przewidywane problemy.

[W. Budzyński, Reklama, techniki …, str. 94 i 51]

Creative presentation i Media Plan

Rate this post

Badania działu planowania strategicznego.
W celu określenia typu kampanii reklamowej najbardziej odpowiadającej danej marce, dział planowania dąży do poznania oczekiwań i postaw klienta.

Prezentacja kreatywna (Creative presentation).
Ostatecznym efektem tego etapu jest uzyskanie akceptacji klienta odnośnie planowanej kampanii reklamowej, co z reguły następuje po licznych korektach pierwotnej koncepcji.

Stworzenie planu mediów (Media Plan).
Podejmowanie przez reklamodawców decyzje co do wyboru poszczególnych mediów wykorzystywanych w kampanii. Dobry plan mediów jest kwestią najskuteczniejszego wykorzystania każdego medium w granicach ustalonego budżetu. Planiści do spraw mediów muszą znać sposoby najlepszego dotarcia do odpowiedniego widza i czytelnika, wiedzieć, które czasopisma i gazety są czytane przez ten segment rynku itp. Następnie osoby takie muszą zaplanować, jaka część docelowego rynku dostrzeże kampanię, ile razy każdy z widzów ma obejrzeć reklamę, a także jaki jest optymalny koszt dotarcia do takiego konsumenta.
Przedstawiony wyżej tok planowania kampanii reklamowej opiera się na zasadach opracowanych przez angielskich znawców tego elementu współczesnego rynku. Aby poznać różnice i podobieństwa między różnymi podejściami do tego zagadnienia przedstawię plan przygotowania kampanii reklamowej przez agencję reklamową.

Brand Team i Brand Essence meetings

Rate this post

Akceptacja przez klienta i powołanie zespołu marki (Brand Team)
Brand Team jest to zespół powołany w ramach agencji reklamowej w celu opracowania kompletnego planu akcji reklamowej. Na spotkaniu produkcyjnym tego zespołu przedstawiciel działu organizacyjno-kontrolnego (Traffic) sporządza wspólnie uzgodniony status pracy, który będzie obowiązywał przez cały czas realizacji zlecenia.

Brand Essence meetings
Jest to spotkanie zespołu marki z przedstawicielami klienta, którego (a raczej których – bo spotkań tych jest kilka) celem jest dokładne poznanie produktu przez Brand Team oraz uzgodnienie realizowanej strategii.