praca dyplomowa
Plany strategiczne w BGŻ S.A. opracowywane są na szczeblu centrali i oddziałów. Sam proces ma charakter ciągły i obejmuje powtarzający się w czasie cykl działań.
Na szczeblu centrali polega on na określeniu misji banku, identyfikacji strategicznych rodzajów działalności oraz planach rozwoju nowych produktów.
Za plany Oddziału BGŻ S.A. w Kielcach odpowiada dyrekcja.
Zgodnie z misją banku „BGŻ S.A. chce być jednym z wiodących banków w Polsce pełniąc funkcje lidera w obsłudze finansowej rolnictwa i gospodarki żywnościowej oraz terenów wiejskich, zapewniając wysoką jakość i kompleksowość świadczonych usług w celu osiągnięcia wysokiej wartości rynkowej”.
W celu opracowania skutecznej strategii Oddział powinien znać swoje mocne i słabe strony, a to wymaga przeprowadzenia analizy SWOT.[1]
Przedmiotem analizy są:[2]
- otoczenie banku (wpływ rynków ekonomicznych, politycznych);
- zalety i wady banku w zakresie jego działalności usługowej (jakość, fachowe kadry sytuacja finansowa itp.);
- konfrontacja zalet i wad banku.
Zestawienie szans i zagrożeń ze słabościami i mocnymi stronami banku pozwala na ocenę jego pozycji w otoczeniu i względem konkurencji, a więc ułatwia formułowanie celów przyszłego działania oraz dokonanie identyfikacji strategii.
Tabela 5. Analiza SWOT BGŻ S.A. Oddział w Kielcach
MOCNE STRONY |
SŁABE STRONY |
§ pozytywny bilans oraz dobry poziom zysków
§ dobra lokalizacja banku – w centrum Kielc § wszechstronny zakres usług § silna lojalność wobec klientów § mocny wizerunek banku na rynku z dużą rozpoznawalnością banku i jego produktów |
§ słabo przygotowany personel – konieczność szkoleń w związku z przeorientowaniem struktury banku z produktowego na proklientowski
§ niedostateczne wyposażenie w sprzęt komputerowy § spadek przyrostu depozytów i kredytów podmiotów gospodarczych § wolny rozwój placówek Integrum |
OKAZJE | ZAGROŻENIA |
§ w miarę stabilny kurs złotego
§ wzrost liczby nowych technologicznie zaawansowanych branż przemysłu w gałęziach o dużym potencjale eksportowym § wzrost liczby bankomatów § stale rozszerzana gama usług banku § uruchamianie nowych kanałów dystrybucji |
§ bardzo duża konkurencja na rynku usług bankowych
§ wysoki poziom bezrobocia w Polsce § słaby rozwój gospodarczy kraju, który może wywołać problemy na rynku kredytowym § niestabilność polityki finansowej rządu |
Źródło: opracowanie własne.
Bank musi zrealizować następujące cele strategiczne:
- W zakresie depozytów.
Aby osiągnąć powyższy cel bank musi:
- rozszerzyć detaliczną działalność kredytową, szczególnie w zakresie wzrostu poziomu kredytów mieszkaniowych i samochodowych,
- kontynuować proces segmentacji klientów depozytowych i dostosowania pakietów produktowych do potrzeb poszczególnych segmentów rynku,
- ukierunkować działania marketingowe i cenowe w celu pozyskania nowych „dużych” klientów depozytowych,
- rozpocząć pracę nad wyeliminowaniem z oferty Banku produktów o niższej dochodowości.
- W zakresie kredytów – natomiast założono przyrost należności od podmiotów niefinansowych i sektora budżetowego, przy jednoczesnym spadku dłużnych papierów wartościowych oraz należności od instytucji finansowej. Oznacza to wzrost akcji kredytowej brutto wobec tych podmiotów o 8,9%.
Aby osiągnąć zamierzony cel bank zamierza:
- zintensyfikować działania mające na celu rozszerzenie współpracy z branżami z poza sektora rolno – spożywczego, charakteryzującymi się niższym ryzykiem kredytowym,
- w ramach poprawy jakości portfela kredytowego skoncentrować wysiłek wyspecjalizowanym branżowo służb handlowych banku(opiekunowie klienta) przy obsłudze dużych zaangażowań kredytowych banku,
- dążyć do utrzymania pozycji na rynku kredytów preferencyjnych.
[ciąg dalszy tej pracy dyplomowej nastąpi…]
—
[1] Nazwa tej metody jest anagramem pierwszych liter wyrazów angielskich Strenght (siły, atuty), Weakness (wady, słabości), Opportunities (okazje, możliwości), Threats (trudności, zagrożenia) B. Żurawik, W. Żurawik, „Marketing…”, op.cit s. 74.
[2] W. L. Jaworski, „Bankowość”, Poltext, Warszawa 1997, s. 159.