Instrumenty marketingu – mix

5/5 - (2 votes)

Skuteczność marketingu jest uwarunkowana nie tylko wyraźnym zdefiniowaniem i rozpoznaniem rynku docelowego, lecz również doborem instrumentów przy pomocy których działa się na tym rynku. Charakterystyczną zasadą postępowania marketingowego w tej dziedzinie na konkretny rynek nie poszczególnymi instrumentami, lecz odpowiednio ukształtowaną ich kompozycją, zwaną w skrócie ,,marketing – mix”.[1]

Chodzi o to, aby dzięki koordynacji stosowanych narzędzi wywołać zjawisko synergii, powodujące że końcowy efekt łącznego oddziaływania kompozycji marketingowej jest większy niż suma efektów, jaką można by uzyskać w wyniku niezależnego stosowania poszczególnych instrumentów.

W skład struktury instrumentalno – czynnościowej wchodzą cztery podstawowe czynniki: produkt, cena dystrybucja i promocja. Z angielskiego przyjęło się mówić o czterech ,,p” – product, price, place, i promotion. Przy czym termin ,,place” dotyczy miejsca przeznaczenia produktu czyli procesu dystrybucji (Distribution). Pod tymi czterema hasłami kryją się konkretne ustalenia związane z odpowiedzią na pytania:

–   Co firma zamierza zaoferować nabywcy i w jaki sposób wyróżnić swój produkt wśród innych ofert?

–   Na jakich warunkach finansowych produkt może przejść w posiadanie nabywcy?

–   Gdzie i kiedy oraz w jakich warunkach produkt będzie oferowany finalnemu odbiorcy i w jaki sposób będzie rozprowadzany do tych miejsc?

–   W jaki sposób firma zamierza poinformować nabywcę o swojej ofercie i przekonać go do jej akceptacji?

Instrumenty marketingu, znane jako marketingowy miks, to zestaw narzędzi, które firmy wykorzystują do realizacji swoich celów marketingowych. Klasycznie wyróżnia się cztery podstawowe elementy marketingowego miksu, znane jako 4P: produkt, cena, miejsce (dystrybucja) oraz promocja. Współcześnie do tego zestawu dodaje się także dodatkowe elementy, takie jak ludzie, procesy i fizyczne dowody, tworząc rozszerzoną wersję 7P. Każdy z tych elementów ma na celu skuteczne dotarcie do docelowej grupy odbiorców i zaspokojenie ich potrzeb, jednocześnie generując zyski dla przedsiębiorstwa.

Pierwszym elementem marketingowego miksu jest produkt. Produkt to towar lub usługa, którą firma oferuje na rynku. Obejmuje nie tylko fizyczny produkt, ale także jego cechy, jakość, design, markę, opakowanie, funkcjonalność, a także gwarancję i serwis posprzedażowy. Stworzenie odpowiedniego produktu, który odpowiada na potrzeby i oczekiwania konsumentów, jest kluczowe w marketingu. W zależności od rynku i segmentu, firma musi dbać o to, aby jej produkt wyróżniał się spośród konkurencji, a także był postrzegany jako wartościowy przez klientów.

Drugim elementem jest cena. Cena to kwota, którą klient musi zapłacić za produkt lub usługę. Ustalenie odpowiedniej ceny jest jednym z najtrudniejszych, ale i kluczowych zadań w marketingu. Cena powinna być dopasowana do wartości, jaką produkt oferuje konsumentowi, ale także uwzględniać koszty produkcji, strategie konkurencji oraz możliwości finansowe klientów. Cena może przybierać różne formy, takie jak ceny skimming (wysoka cena początkowa, stopniowo obniżana) czy penetracji rynku (niskie ceny w początkowej fazie sprzedaży w celu zdobycia udziału w rynku). Firma musi także uwzględnić promocje cenowe, rabaty i programy lojalnościowe, które mogą wpłynąć na decyzje zakupowe konsumentów.

Trzecim kluczowym elementem miksu marketingowego jest miejsce lub dystrybucja. Dystrybucja odnosi się do sposobu, w jaki produkt trafia do konsumenta. Wybór odpowiednich kanałów dystrybucji ma ogromne znaczenie, gdyż decyduje o dostępności produktu, szybkości jego dostarczenia oraz kosztach związanych z jego transportem. Firma może stosować różne kanały dystrybucji, takie jak sprzedaż bezpośrednia (np. sklepy firmowe), dystrybucja pośrednia (np. hurtownie, detaliści) czy sprzedaż internetowa (e-commerce). Współczesne podejście do dystrybucji uwzględnia także nowoczesne platformy cyfrowe, aplikacje mobilne i inne innowacyjne metody, które ułatwiają dotarcie do szerokiej grupy odbiorców.

Czwartym elementem klasycznego marketingowego miksu jest promocja. Promocja obejmuje wszystkie działania mające na celu zwiększenie świadomości produktu, przyciągnięcie uwagi konsumentów i zachęcenie ich do zakupu. Może przybierać różne formy, takie jak reklama (w mediach tradycyjnych i cyfrowych), public relations, promocje sprzedaży (np. rabaty, konkursy), marketing szeptany, czy współpraca z influencerami. Współczesny marketing korzysta także z zaawansowanych narzędzi analitycznych, które umożliwiają dokładne targetowanie i personalizowanie przekazu reklamowego, co pozwala na skuteczniejszą promocję produktu.

Rozszerzony model 7P marketingowego miksu dodaje jeszcze trzy elementy, które są szczególnie istotne w usługach i firmach działających w dynamicznych branżach. Ludzie to element, który odnosi się do osób zaangażowanych w proces sprzedaży i dostarczania usługi – zarówno pracowników firmy, jak i klientów. Dbałość o profesjonalizm i zaangażowanie pracowników oraz zapewnienie pozytywnych doświadczeń dla konsumentów ma kluczowe znaczenie dla budowania relacji z klientami i utrzymywania ich lojalności. Procesy odnoszą się do sposobu, w jaki usługi są dostarczane i jak przebiega cała interakcja między klientem a firmą. Optymalizacja procesów ma na celu zapewnienie wysokiej jakości obsługi i efektywności działania. Fizyczne dowody to wszystkie elementy, które mogą pomóc klientowi ocenić jakość produktu lub usługi, takie jak wygląd biura, materiałów marketingowych, strona internetowa, wygląd opakowania czy inne elementy związane z postrzeganą jakością oferty.

Instrumenty marketingowego miksu to kompleksowe podejście do planowania, realizacji i monitorowania działań marketingowych. Każdy z elementów ma swoje miejsce i funkcję, a skuteczne zarządzanie nimi pozwala na osiągnięcie sukcesu na rynku, zaspokojenie potrzeb konsumentów i realizację celów biznesowych firmy.

[1] Podstawy Marketingu, praca zbiorowa pod redakcją J. Altkorna , Instytut Marketingu, Kraków 1997, s.34

Środki reklamy

5/5 - (2 votes)

Reklama może dysponować różnymi środkami. Najważniejszymi z nich są: prasa, radio, kino, telewizja, różne środki reklamy pocztowej, plakaty reklamowe. Poszczególne środki w różny sposób oddziałują na zjawiska rynkowe zarówno ze względu na różny zasięg jak również uzależnione są tak od konsumenta jako odbiorcy reklamy jak i od reklamowanego produktu. Oczywiście media reklamowe szybko się zmieniają, reklama jest wyjątkowo czuła pod tym względem i otwarta na wszelkie nowości techniczne i nowe pomysły.

Środki reklamy odnoszą się do różnych kanałów i technik, które firmy wykorzystują do przekazania swoich komunikatów reklamowych. Wybór odpowiednich środków reklamy zależy od wielu czynników, takich jak cel grupy docelowej, rodzaj produktu lub usługi, budżet na reklamę i cele marketingowe. Oto kilka przykładów środków reklamy:

  1. Reklama w telewizji: jest to jedna z najbardziej tradycyjnych form reklamy, która pozwala na dotarcie do szerokiej publiczności, ale często wiąże się z wysokimi kosztami.
  2. Reklama radiowa: podobnie jak reklama telewizyjna, pozwala na dotarcie do dużego audytorium, ale zwykle jest mniej kosztowna.
  3. Reklama prasowa: obejmuje reklamy drukowane w gazetach i czasopismach. Choć odnotowuje spadek popularności w dobie cyfryzacji, wciąż jest skuteczna w pewnych grupach demograficznych.
  4. Reklama zewnętrzna (OOH): Obejmuje różne formy reklamy wyświetlanej na zewnątrz, takie jak billboardy, reklamy na przystankach autobusowych, plakaty, banery czy reklama na pojazdach.
  5. Reklama online: jest to jedna z najszybciej rosnących form reklamy, obejmująca wiele kanałów, takich jak reklama w wyszukiwarkach (SEM), reklama display (banery), reklama w mediach społecznościowych, reklama wideo, reklama mobilna czy e-mail marketing.
  6. Content marketing: to forma reklamy, która polega na tworzeniu i udostępnianiu wartościowych treści w celu przyciągnięcia i zaangażowania odbiorców.
  7. Marketing bezpośredni: obejmuje bezpośrednie kontakty z klientami, takie jak e-mail, poczta bezpośrednia, telemarketing czy SMS marketing.
  8. Event marketing: polega na organizacji lub sponsorowaniu wydarzeń, które mają na celu promowanie marki lub produktu.
  9. Sponsoring: obejmuje wsparcie finansowe lub materialne dla wydarzeń, drużyn sportowych, organizacji czy indywidualnych osób, związane z promocją marki.
  10. Product placement: tTo forma reklamy, która polega na umieszczeniu produktu lub marki w filmie, programie telewizyjnym, grze wideo czy utworze muzycznym.

Wszystkie te środki reklamy mają swoje mocne i słabe strony, dlatego ważne jest, aby dokładnie przemyśleć strategię reklamową i dostosować ją do specyfiki firmy, produktu i rynku.

Środki reklamy to narzędzia i kanały komunikacji, które wykorzystywane są do przekazywania informacji o produkcie, usłudze lub marce do docelowej grupy odbiorców. Wybór odpowiednich środków reklamy zależy od celów marketingowych, grupy docelowej, budżetu oraz specyfiki produktu lub usługi. Istnieje wiele różnych środków reklamy, które można podzielić na tradycyjne i nowoczesne, z uwzględnieniem różnych mediów, takich jak telewizja, radio, internet czy prasa.

Jednym z najpopularniejszych tradycyjnych środków reklamy jest reklama telewizyjna. Jest to jedna z najbardziej efektywnych form dotarcia do szerokiej grupy odbiorców. Telewizja pozwala na przekazanie reklam w formie wideo, co umożliwia dotarcie do emocji widza, a także wpływa na jego postrzeganie marki. Reklama telewizyjna może być emitowana w prime time, co zwiększa jej zasięg, ale także wiąże się z wysokimi kosztami. Dzięki rozwojowi telewizji cyfrowej i kablowej, reklama telewizyjna zyskała nowe możliwości, takie jak targetowanie reklam do określonych grup widzów.

Reklama radiowa jest kolejnym tradycyjnym środkiem reklamy, który umożliwia dotarcie do słuchaczy za pośrednictwem fal radiowych. Radio pozwala na szybkie dotarcie do szerokiej grupy odbiorców, szczególnie w czasie podróży, pracy czy codziennych obowiązków. Reklama radiowa jest stosunkowo niedroga w porównaniu do reklamy telewizyjnej, a także daje możliwość częstego emisjonowania spotów, co sprzyja budowaniu świadomości marki. Dźwięk jest głównym nośnikiem informacji w reklamie radiowej, dlatego ważne jest, by komunikat był prosty, zrozumiały i zapadał w pamięć.

Reklama prasowa obejmuje ogłoszenia, artykuły sponsorowane, reklamy drukowane w gazetach i magazynach. Reklama prasowa pozwala na dotarcie do określonej grupy docelowej, szczególnie w kontekście wybranego segmentu rynku (np. branżowe czasopisma, gazety lokalne). Jest to medium, które oferuje długotrwały dostęp do przekazu, gdyż gazety i magazyny mogą być przechowywane przez odbiorców. Reklama prasowa jest skuteczna, gdy chodzi o prezentację szczegółowych informacji o produkcie lub usłudze, a także tworzenie wizerunku firmy w określonym kontekście. Mimo że w dobie cyfryzacji reklama prasowa może tracić na znaczeniu, nadal jest stosowana, zwłaszcza w kampaniach skierowanych do starszych odbiorców.

Reklama zewnętrzna, zwana także reklamą outdoorową, obejmuje wszystkie formy reklamy, które znajdują się w przestrzeni publicznej. Do tej grupy należą billboardy, plakaty, reklamy na autobusach, pociągach, a także ekrany LED czy reklamy na przystankach. Reklama zewnętrzna pozwala na dotarcie do szerokiej grupy ludzi w różnych lokalizacjach. Jest to forma reklamy, która wymaga dużej kreatywności, aby przyciągnąć uwagę przechodniów, zwłaszcza w miejscach o dużym natężeniu ruchu. Reklama zewnętrzna jest zazwyczaj stosunkowo kosztowna, ale skuteczna, gdy chodzi o budowanie rozpoznawalności marki.

Internetowa reklama to współczesna forma promocji, która staje się coraz bardziej dominująca na rynku. Obejmuje szereg działań, takich jak reklama display (banery reklamowe), reklama w wyszukiwarkach (np. Google Ads), kampanie w mediach społecznościowych, e-mail marketing, a także reklama wideo na platformach takich jak YouTube. Internet pozwala na precyzyjne targetowanie reklam, co zwiększa ich efektywność, ponieważ reklamy mogą być wyświetlane tylko tym użytkownikom, którzy są potencjalnymi klientami danej firmy. W internecie reklama jest także interaktywna – użytkownicy mogą kliknąć, polubić, udostępnić lub skomentować reklamę, co sprzyja zaangażowaniu i szerzeniu treści. Wykorzystanie danych analitycznych pozwala na ścisłe monitorowanie efektywności kampanii.

Marketing szeptany to forma reklamy, która polega na wykorzystywaniu opinii zadowolonych klientów do promowania produktów lub usług. Klienci dzielą się swoimi doświadczeniami w sieci, na forach, w mediach społecznościowych lub w recenzjach. Tego typu reklama jest bardzo skuteczna, ponieważ potencjalni klienci często ufają rekomendacjom innych użytkowników, szczególnie w przypadku produktów, które wymagają decyzji zakupowych lub wyższych nakładów finansowych. Marketing szeptany może być wykorzystywany również w influencer marketingu, gdzie osoby mające dużą liczbę obserwujących w mediach społecznościowych rekomendują produkty lub usługi swoim fanom.

Reklama mobilna jest narzędziem wykorzystywanym w ramach marketingu cyfrowego, które skierowane jest do użytkowników urządzeń mobilnych, takich jak smartfony i tablety. Reklama mobilna może przybierać formy banerów reklamowych, aplikacji, wiadomości SMS, powiadomień push, a także reklam wideo emitowanych w aplikacjach. Dzięki rozwojowi technologii, reklama mobilna pozwala na dotarcie do konsumentów w czasie rzeczywistym, kiedy są oni w ruchu, co daje nowe możliwości targetowania i personalizacji reklamy.

Reklama wideo, obejmująca zarówno tradycyjne telewizyjne spoty reklamowe, jak i reklamy na platformach internetowych (np. YouTube), stała się jednym z najpotężniejszych narzędzi promocji. Wideo jest w stanie przekazać emocje, historię marki i skomplikowane informacje w sposób bardziej angażujący niż inne formy reklamy. Reklamy wideo mogą być emitowane zarówno w tradycyjnych mediach, jak i w internecie, gdzie oferują nowe możliwości targetowania na podstawie zachowań użytkowników, zainteresowań czy lokalizacji.

Wybór odpowiednich środków reklamy zależy od wielu czynników, takich jak cel kampanii, budżet, grupa docelowa czy specyfika produktu. Reklama może przybierać różne formy, zarówno tradycyjne, jak i nowoczesne, a skuteczność kampanii reklamowej zależy od umiejętnego dopasowania mediów do strategii marketingowej firmy.

Reklama zamieszczona na obcych stronach WWW

5/5 - (2 votes)

Reklama zamieszczona na obcych stronach WWW nie jest tak elastyczna i interaktywna jak prowadzona z własnej internetowej siedziby. Dlatego ma przedstawiać produkty i odsyłać do strony firmowej, która powinna być traktowana jako zasadniczy środek reklamowy w Internecie. Ciekawa, wyróżniająca się siedziba na WWW staje się cybernetycznym wizerunkiem i reklamą osoby, firmy czy instytucji zakładającej ją. Stanowi warunek powstania zainteresowania nią wśród użytkowników Internetu. Konkurencja w ramach tworzenia przyciągających stron jest bardzo duża a jej wynikiem jest olbrzymie zróżnicowanie wirtualnych siedlisk, wśród których znaleźć można zarówno nieciekawe jak i pasjonujące przykłady. Sprawia to, że surfowanie jest atrakcyjne i popularne.

Przy projektowaniu siedziby na WWW powinny być wykorzystywane środki multimedialne i zapewniony w pełni interaktywny kontakt z gośćmi, którzy klikając na reklamę chcą by wywołało to następne zdarzenie – nową reklamę, wysłanie do nich e-mail – wykorzystane środki zależą od inwencji twórców. Często stosowane jest zamieszczenie elementów, które przyciągałyby użytkowników do odwiedzenia miejsca. W zależności od segmentu, do którego kierowana jest oferta firmy popularne stało się umożliwianie załadowania ciekawych danych, dokumentów, zdjęć, programów. Microsoft proponuje swym gościom między innymi przydatne freeware i shareware, Pepsi gry komputerowe, Uniwersytet Michigan wyniki badań naukowych, magazyn Foto zdjęcia zamieszczone w rzeczywistym wydaniu, a Disney ikony z gwiazdami animowanych filmów wytwórni. Działania takie tworzą chęć dotarcia do samego produktu jakim staje się strona WWW wraz z zawartością, co zmienia jej czysto promocyjny charakter.

Pozytywnym przykładem eksploatacji potencjału WWW jest Elbrewery Co., które zwraca uwagę już przemyślaną budową swego internetowego adresu. Strony te są w pełni multimedialne i ściśle wiążą się z działaniami prowadzonymi przez firmę na rynku. Na jesieni 1996 roku jako główny element każdej strony umieszczony był produkt właśnie wprowadzany na rynek – piwo w butelce „Twist-it”. Strony są bardzo często aktualizowane i ich stylistyka nawiązuje do bieżących świąt, pór roku i wydarzeń. Obecnie główny element stanowi trasa koncertowa zespołu U2 sponsorowana przez Brzmienie EB.

Jedno z najciekawszych polskich internetowych siedlisk należy do Browarów Tyskich. Gości wita cyfrowy kufel piwa, które można wypić w wirtualnym pubie, posłuchać lub przeczytać piwne kawały, znaleźć rozwiązanie kłopotów związanych z pracą w Internecie. Udostępnione są także informacje o browarze, jego produktach i prowadzonych przez niego akcjach reklamowych (zdjęcia wszystkich billboardów i ich cele) oraz sponsoringu. Przy poruszaniu się tej siedzibie zawsze widoczne jest hasło reklamowe: „Tyskie ponad wszystkie”.

Polskich słuchaczy radia przyciąga w Internecie siedziba Programu 3, nadającego przez Internet. Możliwe jest prowadzenie korespondencji z zespołem radia, głosowanie na listach przebojów, branie udziału w konkursach, a od 12 czerwca także oglądanie w czasie rzeczywistym obrazu ze studia i przesłanie swojego. Na każdej z kolejnych stron obecne jest duże, dobrze widoczne logo Programu 3 i propozycje najciekawszych audycji.

Browar Heineken proponuje gościom wysłanie elektronicznego listu lub pocztówki do osób z każdego miejsca świata, gdzie pite jest piwo Heineken. W tle każdej ze stron umieszczono część etykiety z logo firmy, co nie pozwala zapomnieć na jakiej stronie znajduje się użytkownik. Powyższe cztery przykłady pokazują różnorodność reklamy stosowanej na stronach WWW.

Projektanci stron WWW stają przed dwoma poważnymi problemami – jaki układ zastosować aby na ekranie monitora firma była atrakcyjna, po drugie jaka powinna być struktura połączeń między różnymi stronami aby wirtualne zwiedzanie było możliwie najłatwiejsze. Ekran monitora ogranicza poważnie możliwości, każda firma w Internecie może prezentować nieograniczone zasoby, muszą jednak mieścić się na ekranie. Ponadto twórczość jest ograniczona wielkośćią bitową, strony zajmujące zbyt dużo pamięci są długo ładowane do komputera z Internetu. Mimo chęci dotarcia do strony danej firmy, niecierpliwy użytkownik połączenie przerywa. Tworzenie zbyt wielkich stron jest częstym błędem przy projektowaniu stron WWW. „Obfitość informacji w Internecie ma ogromną siłę, co powoduje, że łatwo stracić czytelnika […] powinno więc dbać się o spójność i indywidualny charakter informacji oraz niezwykle starannie dobrać odnośniki, dzięki którym można połączyć się z innymi stronami.”

Upowszechnienie reklamy internetowej spowodowało zwrócenie uwagi na problemy, jakie napotykają te działania – głównie brak danych o oglądalności i przekrojowych zestawień prezentujących popularność dużej liczby zróżnicowanych stron. Firmy płacą bowiem z reguły stałą opłatę za zamieszczenie swojej reklamy na stronie WWW, ale nie otrzymują danych o tym ile osób widziało lub mogło widzieć ich przekaz i kto to był. Poszczególne strony WWW często są większe niż ekran monitora i stwarza to poważne trudności w stwierdzeniu jaką część czasu odwiedzający spędził widząc fragment z zamieszczoną reklamą. Brak odpowiednich danych wynika z rzadkiego prowadzenia przez właścicieli stron WWW badań marketingowych swych gości, a dane uzyskane z licznika są istotne, ale zdecydowanie niewystarczające. Musi też powstać odpowiedni zbiór informacji o oglądalności poszczególnych stron – obecnie nie można porównać takich danych dla odpowiedniej liczby siedzib.

W tym świetle precedensowa stała się decyzja jednego z największych internetowych reklamodawców – Procter&Gamble. Firma postanowiła zamieszczać reklamy jedynie w miejscach, gdzie możliwe jest zbadanie ich oglądalności. Jest to pierwszy krok do rozpoczęcia badań efektywności reklamy internetowej.

Bez wątpienia reklama w Internecie posiada poważne zalety – możliwość stosowania technik multimedialnych, interaktywnego kontaktu z odbiorcą i brak irytacji, a nawet zainteresowanie tą formą reklamy, w przeciwieństwie do zamieszczanej w innych mediach. Odbiorca może w nią ingerować i dowolnie długo oglądać, porównywać w okienkach i załadować dodatkowe informacje. Oceniono, że w Stanach Zjednoczonych koszt prezentacji w sieci przeliczony na jedną osobę stanowi mniej niż 25% przesyłki pocztowej z podobnym materiałem promocyjnym. Reklama w Internecie jest więc też bardzo tania.

Wadą jest natomiast to, że to odbiorca decyduje, czy będzie oglądał daną reklamę czy też nie. Potrzebne jest też zdobycie doświadczenia w posługiwaniu się interaktywnym kontaktem z klientem. Rozwój reklamy internetowej powinien przyczynić się do finansowania badań użytkowników sieci, niezbędnych dla porównania jej skuteczności z innymi mediami.

Analiza apeli zawartych w reklamach samochodów

5/5 - (2 votes)

Apele zawarte w reklamach samochodów odwołują się do potrzeby bezpieczeństwa – pewności bezpiecznej jazdy, ochrony dla siebie i bliskich podczas kolizji, ale również do potrzeb społecznych – poczucie przynależności do określonej grupy społecznej poprzez posiadanie określonej marki samochodu, ale także do potrzeby poczucia własnej wartości, szacunku, uznania i statusu.

W reklamie Renault dostrzec można apel do potrzeby bezpieczeństwa przejawiającej się jako tendencja do unikania bodźców zadających ból czy też jako tendencja do odczuwania lęku przed nim (możliwość wypadku samochodowego) – oraz także lęku przed śmiercią, chorobą czy niebezpieczną sytuacją. Można te sprawy połączyć z potrzebą opiekowania się (najpierw matka tuli i bawi się z dzieckiem – czyli zapewnia mu poczucie bezpieczeństwa, a potem mąż tuli żonę, a w konsekwencji wszyscy jadą samochodem (można powiedzieć, że samochód “tuli” ich wszystkich). Sposób ubrania wszystkich bohaterów, samochód (ekskluzywny model w odcieniu czerwieni), a także sposób realizacji czy mimika bohaterów przywołują na myśl apele do narcyzmu (nawet tego wyrażającego się w przeniesieniu swego narcyzmu na dzieci) z takimi jego elementami jak: poczucie wyższości, domaganiu się specjalnych względów, uwagi, pomocy, uznania czy wdzięczności (ludzie ci najczęściej zawierzają się przyjaciołom, odsłaniając przed nimi swe sekrety (tu matka rozmawia z dzieckiem o swoim zadowoleniu z posiadania samochodu)). Można w tej reklamie dopatrzyć się też apelu do potrzeby prestiżu w drugim, wyróżnionym przez Maslow’a znaczeniu obejmującym potrzebę respektu i uznania ze strony innych ludzi, dobrego statusu społecznego, zwracania na siebie powszechnej uwagi. Ta potrzeba zaś jest związana właśnie z narcyzmem oraz również z potrzebą ekshibicjonizmu.

W reklamie FIATA doszukać się można apelu do potrzeby prestiżu i uznania nazywaną także potrzebą utrzymywania i podnoszenia własnej wartości. W przekazie można doszukać się także elementów tej potrzeby opisanej przez Maslow’a, jako potrzeba respektu i uznania ze strony innych ludzi, czy dobrego statusu społecznego (bohaterowie reklamy są ludźmi zamożnymi lub ogólnie rzecz ujmując – są ustawieni życiowo. Ich pozycja społeczna wydaje się być wysoka, a status materialny pozwala im żyć na wysokim poziomie – kobieta posiada elegancką biżuterię, stroje (również jej partner życiowy jest człowiekiem eleganckim – człowiekiem sukcesu) i wygodny, obszerny dom.

Samochód ma podkreślić pozycję posiadacza, czy wręcz podkreślić zajmowaną przezeń pozycję potwierdza to scena, w której elegancka ubrana kobieta zabiera kluczyki od auta swojemu partnerowi i dopiero wówczas, pierwszy raz jej radość wydaje się pełna (zespalając się w wyrafinowaną całość może zadośćuczynić swym pragnieniom). Zasugerowane poczucie wyższości ma wyraźny oddźwięk narcystyczny – piękne, zadbane ciała (dodatkowo cały czas utrzymywane w dobrej kondycji poprzez stosowane zabiegi higieniczne i fizyczne ćwiczenia). Można jeszcze, – dla podkreślenia narcystycznych odnośników zawartych w tej reklamie – zwrócić uwagę na to, że oprócz głównych bohaterów nie pojawia się, jako postać znacząca żadna inna osoba, co wyrażałoby pogląd, iż ludzie narcystyczni niezbyt są skłonni opierać się na cudzych sądach trwając w przekonaniu o słuszności tylko swego zdania i swej decyzji.

Reklamy samochodów są jednym z najbardziej rozwiniętych obszarów reklamy, łączącym technologię, emocje, estetykę oraz potrzeby konsumentów. Apele zawarte w takich reklamach odgrywają kluczową rolę w przyciąganiu uwagi, budowaniu pożądania i wpływaniu na decyzje zakupowe. W analizie apeli w reklamach samochodów warto zwrócić uwagę na kilka podstawowych kategorii, które są wykorzystywane przez twórców reklam w celu skutecznego oddziaływania na odbiorców.

Pierwszym rodzajem apelu jest apel emocjonalny. Reklamy samochodów często odwołują się do emocji, które mają na celu wzbudzenie pozytywnych skojarzeń z marką i jej pojazdem. W reklamach samochodów możemy zauważyć obrazy ludzi cieszących się życiem, spędzających czas z rodziną, przyjaciółmi, czy zwracających uwagę na radość i wolność, jaką daje podróż. Samochód staje się symbolem sukcesu, niezależności, przygody, a także komfortu i bezpieczeństwa. W tego rodzaju reklamach celem jest nie tylko sprzedaż produktu, ale również zbudowanie relacji emocjonalnej między marką a konsumentem, która może przyczynić się do lojalności w dłuższym okresie.

Drugim ważnym apelem w reklamach samochodów jest apel racjonalny, czyli skoncentrowany na funkcjonalności i praktyczności pojazdu. W takich reklamach podkreśla się techniczne aspekty auta, takie jak oszczędność paliwa, zaawansowane technologie, bezpieczeństwo, przestronność wnętrza, a także wydajność i ekologia. Reklamy te skierowane są do konsumentów, którzy zwracają szczególną uwagę na cechy praktyczne i użytkowe samochodu. Tego typu apel jest często wykorzystywany w reklamach, które promują modele przeznaczone do codziennego użytku, rodzinnych podróży, czy pojazdy hybrydowe i elektryczne, gdzie istotnym punktem jest ich ekonomiczność i wpływ na środowisko.

Trzeci apel to apel społeczny. W reklamach samochodów bardzo często pojawia się wątek związany z prestiżem, pozycją społeczną i wizerunkiem właściciela pojazdu. Marka samochodu bywa utożsamiana z sukcesem zawodowym, statusem społecznym i określoną grupą społeczną. Reklamy premium, takie jak te dotyczące samochodów luksusowych, często mają na celu kreowanie wrażenia, że posiadanie takiego auta świadczy o wyjątkowej pozycji życiowej, elegancji i sukcesie. Tego typu reklamy są skierowane do osób, które nie tylko chcą posiadać pojazd, ale również chcą, aby ten pojazd odzwierciedlał ich status.

Czwartym typem apelu, który występuje w reklamach samochodów, jest apel bezpieczeństwa. Samochody są często reklamowane jako pojazdy, które zapewniają ochronę i bezpieczeństwo kierowcy oraz pasażerom. Przemiany technologiczne w samochodach, takie jak systemy wspomagające kierowcę, czujniki, poduszki powietrzne, czy systemy unikania kolizji, są silnie eksponowane w reklamach. W tym przypadku reklamy odwołują się do potrzeby zapewnienia spokoju, bezpieczeństwa rodzinie i bliskim, a także minimalizowania ryzyka na drodze. Warto zauważyć, że apel bezpieczeństwa jest szczególnie silnie eksponowany w reklamach samochodów rodzinnych, ale także w pojazdach przeznaczonych dla osób szukających niezawodności i trwałości w trudnych warunkach drogowych.

Reklamy samochodów często łączą różne rodzaje apelów, tworząc spójną i przekonującą narrację, która ma na celu przekonanie konsumentów do zakupu. Apele emocjonalne mogą być używane równolegle z racjonalnymi, a także z wizerunkowymi, co pozwala na dotarcie do szerokiego spektrum odbiorców. W reklamach nowych modeli samochodów mogą być również wykorzystywane innowacyjne technologie, takie jak wirtualna rzeczywistość, interaktywne elementy cyfrowe czy personalizowane kampanie reklamowe, które dostosowują przekaz do potrzeb konsumenta.

Współczesne reklamy samochodów często łączą apela do emocji, racjonalnych przesłanek, jak również elementów związanych z odpowiedzialnością społeczną (np. promowanie aut elektrycznych czy zmniejszających emisję spalin). Reklama samochodowa w coraz większym stopniu opiera się na technologii i personalizacji, starając się dotrzeć do konsumenta na wielu poziomach – nie tylko przez korzyści materialne, ale także przez wartości, jakimi kieruje się marka.