Rozwój dyscypliny i przedmiot badań
Analizując historię psychologii społecznej, wyróżnić można dwa zasadnicze etapy: okres przednaukowy oraz okres naukowy. W fazie przednaukowej istotną rolę odegrał Gabriel Tarde (w notatkach jako Gustaw Trade), który sformułował prawo imitacji, wskazując na naśladownictwo jako kluczowy element procesu socjalizacji, dzięki któremu ludzie uczą się zachowań od siebie nawzajem. Za moment przełomowy uznaje się publikacje z początku XX wieku. W 1908 roku (w notatkach 1903) William McDougall wydał pracę „Introduction to Social Psychology”, kładącą podwaliny pod nurt instynktywistyczny, natomiast Edward Ross opublikował „Social Psychology”, co dało początek socjologicznemu wariantowi tej dyscypliny, badającemu zjawiska i procesy psychiczne występujące w szerszym życiu społecznym.
W okresie naukowym Stanisław Mika zdefiniował psychologię społeczną jako naukę badającą procesy psychiczne i zachowanie się ludzi znajdujących się w sytuacjach społecznych, to znaczy wszędzie tam, gdzie występują inni ludzie. Według C. i M. Sherifów sytuacje społeczne można podzielić na bezpośrednie i pośrednie. Sytuacje bezpośrednie obejmują interakcje, w których inni występują jako konkretne jednostki (indywidua), jako członkowie małej grupy społecznej, jako część zbiorowości (na przykład tłumu), jako członkowie sformalizowanych instytucji lub organizacji społecznych, a wreszcie jako członkowie społeczeństwa globalnego, na przykład narodu polskiego. Z kolei sytuacje społeczne pośrednie to te, w których kontakt z drugim człowiekiem odbywa się poprzez materialne i niematerialne wytwory ludzkiej działalności, czyli kulturę. Do wytworów materialnych zaliczamy dzieła sztuki, architekturę oraz przedmioty użytkowe, natomiast do niematerialnych – język, religię, prawo oraz obyczaje.
Metodologia badań w psychologii społecznej
W psychologii społecznej stosuje się różnorodne metody badawcze. Pierwszą z nich jest metoda obserwacyjna, która służy opisowi natury zjawiska. Może ona przybierać formę obserwacji systematycznej, w której badacz przystępuje do odpowiedzi na pytania dotyczące określonego zjawiska społecznego, obserwując je i kodując zachowania zgodnie z wcześniej przygotowanym zbiorem kryteriów. Inną formą jest obserwacja uczestnicząca, będąca odmianą obserwacji systematycznej, gdzie obserwator wchodzi w bezpośrednie interakcje z badaną grupą, starając się jednak nie wpływać na przebieg sytuacji. Specyficzną formą jest także analiza dokumentów archiwalnych, takich jak dzienniki, monografie czy prasa, co pozwala badać na przykład zmiany postaw społecznych na przestrzeni czasu.
Kolejną metodą jest sondaż ankietowy, będący techniką zadawania pytań w kontakcie bezpośrednim lub poprzez wysyłanie ankiet do domów respondentów. Istotne znaczenie ma również metoda korelacyjna, która służy przewidywaniu, czy na podstawie zmiennej X możemy przewidzieć wartość zmiennej Y. Pomiarom podlegają tu dwie zmienne, a badacz szacuje relacje między nimi. Wyróżniamy korelację pozytywną, gdzie wzrost wartości X wiąże się ze wzrostem Y (maksymalnie +1), oraz korelację ujemną, gdzie wzrost X powoduje spadek Y (minimalnie -1). Brak korelacji oznacza brak związku między zmiennymi. Należy pamiętać, że metoda korelacyjna nie wskazuje na związek przyczynowo-skutkowy. Warunkiem niezbędnym jej stosowania jest reprezentatywność próby dla populacji oraz losowy dobór, gwarantujący każdemu taką samą szansę znalezienia się w grupie badanej.
Najbardziej precyzyjną metodą jest eksperyment, który pozwala badać przyczynowość, czyli ustalić, czy zmienna X jest przyczyną zmiennej Y. Eksperymenty dzielimy na naturalne, gdzie obiekt nie wie, że jest badany, oraz laboratoryjne, które zapewniają dużą precyzję pomiaru, ale niosą ryzyko, że badany wejdzie w rolę „dobrej osoby badanej”, co może tworzyć artefakty badawcze, czyli wyniki sztuczne. Badacz musi zwracać uwagę na dwa rodzaje trafności. Trafność wewnętrzna eksperymentu oznacza pewność, że tylko zmienna niezależna wpływa na zmienną zależną, co wymaga ścisłej kontroli wszystkich zmiennych ubocznych. Trafność zewnętrzna to stopień, w jakim wyniki badania mogą być generalizowane na inne sytuacje oraz innych ludzi, czyli na sytuacje społeczne nieeksperymentalne.
W kontekście generalizacji na inne sytuacje kluczowy jest realizm sytuacyjny, oznaczający maksymalne podobieństwo sytuacji eksperymentalnej do sytuacji realnych życia społecznego, oraz realizm psychologiczny, określający stopień, w jakim eksperyment angażuje procesy psychiczne podobne do tych występujących w życiu codziennym. Generalizacja na innych ludzi wymaga losowego doboru próby oraz powtarzalności eksperymentu wobec różnych osób i w różnych sytuacjach.
Problematyka postaw
Pojęcie postawy zostało uznane za centralną kategorię w psychologii społecznej przez Floriana Znanieckiego i Williama Thomasa. Postawą człowieka wobec pewnego przedmiotu nazywamy ogół względnie trwałych dyspozycji do oceniania tego przedmiotu i emocjonalnego nań reagowania. Towarzyszą temu względnie trwałe przekonania o naturze i właściwościach tego przedmiotu oraz dyspozycje do określonego zachowania się wobec niego. Obiektami postaw mogą być rzeczy, ludzie, klasy przedmiotów, zdarzenia i sytuacje, a także obiekty, co do których istnienia nie jesteśmy pewni.
W strukturze postaw wyróżniamy różne ich typy. Asocjacje afektywne to postawy oparte na komponencie oceniająco-emocjonalnym, rozwinięte przy szczątkowej wiedzy i braku programu zachowania. Postawy poznawcze charakteryzują się wiedzą o obiekcie, ale słabo rozwiniętym programem zachowań. Postawy behawioralne zawierają komponent emocjonalno-oceniający i rozwinięty program działania. Postawy pełne to takie, w których występują wszystkie trzy komponenty: emocjonalno-oceniający, poznawczy (wiedza o obiekcie) oraz behawioralny (program działania). Cechy postaw obejmują między innymi treść przedmiotową, zakres, złożoność, stopień rozwinięcia komponentów oraz zawartość, czyli zgodność wiedzy z komponentami pod względem znaku i siły. Ważny jest także stopień powiązania postaw z „Ja”, innymi osobami znaczącymi i wartościami, a także trwałość postawy i stopień jej internalizacji (uwewnętrznienia).
Należy pamiętać, że postawa nie zawsze równa się zachowaniu. Na rozbieżność tę wpływają czynniki osobowościowe, takie jak postawa wobec innych obiektów, inne motywy, brak umiejętności werbalnych do opisania postawy czy brak umiejętności społecznych. Istotne są też czynniki sytuacyjne: presja ważnych osób, rola społeczna, istnienie alternatywnych zachowań, zmiana w poziomie ogólności przedmiotu postawy, przewidywane konsekwencje zachowania zgodnego z postawą oraz nieprzewidziane zdarzenia.
Badania nad zmianą postaw, prowadzone m.in. przez Carla Hovlanda na Uniwersytecie Yale, wskazują na znaczenie kompetencji i wiarygodności nadawcy (wiedza ekspercka), stopnia podobieństwa postaw między nadawcą a odbiorcą, ogólnej atrakcyjności nadawcy oraz oceny jego intencji. Ludzie chętniej ulegają komunikatom, które mogą im pomóc. Ważna jest konstrukcja samego komunikatu: czy kończy się wnioskiem, jaka jest kolejność argumentacji (efekt świeżości), czy jest to przekaz jedno- czy dwustronny. Istotny jest także poziom wykształcenia odbiorcy i znak jego pierwotnej postawy. Zjawisko efektu uodpornienia polega na tym, że zmiana postaw wobec jednej sytuacji może uodparniać na kontrargumenty w przyszłości.
Charakterystyka odbiorcy wpływająca na zmianę postaw obejmuje jego wykształcenie, stopień zaangażowania, płeć, ogólną podatność na perswazję (związaną np. z niską samooceną) oraz to, czy odbiór jest aktywny czy bierny. Strategie zmiany postawy mogą być centralne (oparte na argumentach) lub peryferyczne (zależne od długości przekazu czy osoby nadawcy).
Zachowania prospołeczne
Zachowanie prospołeczne to każde działanie przynoszące korzyść innej osobie. Z perspektywy socjobiologicznej geny sprzyjające przetrwaniu jednostki są utrwalane w toku ewolucji, co oznacza, że wiele zachowań społecznych ma podłoże genetyczne. Ważną rolę odgrywa norma wzajemności, zakładająca, że inni będą nas traktować tak samo, jak my ich. Teoria wymiany społecznej analizuje zyski i koszty związane z pomaganiem.
Do kosztów udzielenia pomocy zalicza się stratę czasu, zagrożenie dla zdrowia i życia, odpowiedzialność prawną, uzależnienie osoby wspomaganej oraz odroczenie własnych celów. Z kolei kosztami nieudzielenia pomocy mogą być: obniżenie samooceny oraz dezaprobata społeczna. Zyskami z udzielenia pomocy są: poprawa samooceny, uznanie społeczne, uniknięcie odpowiedzialności za zaniechanie, nagroda pieniężna, rozgłos i sława. Zyskiem z nieudzielenia pomocy jest uniknięcie straty czasu, zagrożenia i odpowiedzialności prawnej za ewentualne pogorszenie stanu ofiary.
Kluczowe pojęcia w tym obszarze to altruizm i empatia. Altruizm to działanie ukierunkowane na pomoc innej osobie z pominięciem własnego interesu. Empatia to zdolność postawienia siebie na miejscu drugiej osoby i współodczuwania jej emocji, co skłania do pomocy bez względu na konsekwencje. Czynniki wpływające na zachowania prospołeczne to osobowość altruistyczna, wpływ nagród, modelowanie (dostarczanie wzorców, np. w domu) oraz płeć, która wpływa na formy udzielania pomocy. Badania Isen i Levin wykazały, że dobry nastrój sprzyja dostrzeganiu radosnych stron życia i przedłuża chęć pomagania.
Determinanty sytuacyjne obejmują środowisko, czas oraz reakcje innych świadków zdarzenia. Zjawisko kumulacji ignorancji polega na tym, że świadkowie obserwują swoją wzajemną obojętność, interpretując zdarzenie jako niegroźne, co hamuje interakcję. Liczą się także własne kompetencje oraz charakterystyka ofiary.
Zachowania agresywne
W analizie agresji pojawia się pojęcie katharsis, sugerujące, że agresja może pełnić rolę oczyszczającą, choć badania nad mordercami wykazały u nich nadmierną socjalizację i samokontrolę, co przeczy prostej wersji tej teorii. Koncepcja etologiczna Konrada Lorenza wyjaśnia zachowania społeczne czynnikami biologicznymi, wskazując na wrodzoną gotowość do walki u ludzi i zwierząt. Ludzie reagują agresywnie na wspomnienia lub przewidywania przyszłości. W świecie zwierząt osobnik przegrywający sygnalizuje poddanie się, co hamuje agresję zwycięzcy, natomiast u ludzi okazywanie uległości może czasem zwiększać agresję. Człowiek wypracował też instrumenty zabijania na odległość, co osłabia naturalne hamulce.
Fizjologiczne podłoże agresji wiąże się z obszarami mózgu takimi jak ciało migdałowate i podwzgórze. Eksperymenty pokazały, że można sterować agresją zdalnie – sygnały radiowe do ciała migdałowatego mogły zatrzymać atak byka, a stymulacja podwzgórza zmieniała poziom agresji. Płat skroniowy odpowiada za kontrolę zachowania. Wśród więźniów skazanych za agresję częściej występuje układ chromosomów XYY. Mężczyźni częściej stosują agresję czynną, a kobiety werbalną.
Według koncepcji Dollarda i Millera agresja jest popędem nabytym, wynikającym z frustracji. Frustracja to stan zablokowania aktywności celowej. Agresja wywołana frustracją może zostać przemieszczona na obiekt słabszy. Teoria społecznego uczenia się Alberta Bandury traktuje agresję jako zachowanie wyuczone przez obserwację modela. Jeśli agresywne zachowanie modela przynosi korzyści, obserwator je naśladuje; jeśli model zostaje ukarany, agresja u obserwatora spada. Rodzina jest pierwotnym środowiskiem modelowania.
Czynnikami zwiększającymi agresję są: zagęszczenie w miastach, bierność lub walka o przetrwanie, zanik opiekuńczości, hiperseksualizm, a nawet akty kanibalizmu (w skrajnych warunkach). Dojazdy do pracy generują zmęczenie i lęk, co przekłada się na agresję w rodzinie. Rozproszenie odpowiedzialności, anonimowość i deindywiduacja również nasilają agresję, co pokazał eksperyment z malowaniem twarzy – grupy z pomalowanymi twarzami wykazywały wyższą agresję. Wandalizm przybiera różne formy: zaborczy (dla zysku), taktyczny (dla zwrócenia uwagi), ideologiczny, mściwy, zabawowy oraz złośliwy (wynikający z frustracji). Redukcja agresji jest możliwa poprzez logiczną argumentację, stosowanie kar (ale nie skrajnych), karanie agresywnych modeli, nagradzanie zachowań alternatywnych oraz rozwijanie empatii.
Stereotypy i uprzedzenia społeczne
Stereotyp to schemat lub wzór cech dotyczących określonej grupy społecznej. Cechuje się mniejszą adekwatnością niż rzeczywistość, wyostrzaniem cech przypisywanych grupom, zwiększaniem różnic międzygrupowych oraz przypisywaniem cech na zasadzie uogólnienia. Stereotypy są społecznie tworzone i rozpowszechniane, a także sztywne i trwałe. Różnią się ze względu na przedmiot (rasowe, narodowe, zawodowe), znak (pozytywne, negatywne), siłę, złożoność, stopień rozpowszechnienia, trwałość i adekwatność.
Stereotypy pełnią funkcje poznawcze (ekonomizacja poznania), przystosowawcze (ułatwianie decyzji) oraz służą umacnianiu i obronie wartości grupowych. Pozytywny stereotyp grupy własnej, zwłaszcza w zestawieniu z negatywnym stereotypem grupy obcej, służy racjonalizacji agresji. Źródłem stereotypów jest proces kategoryzacji poznawczej, prowadzący do zwiększania różnic międzygrupowych i zacierania różnic wewnątrzgrupowych (unifikacja „obcych”). Zjawisko iluzorycznej korelacji polega na błędnym łączeniu rzadkich zjawisk z rzadkimi cechami. Występuje też nieprawidłowa generalizacja. Źródła motywacyjno-emocjonalne obejmują frustrację interesów własnej grupy i konflikty międzygrupowe.
Samoutrwalanie się stereotypów wynika z ich wczesnego powstawania, selekcji informacji (zauważanie tylko tego, co zgodne ze stereotypem), uznawania częściowego potwierdzenia za dowód całości, tendencyjnej interpretacji bodźców wieloznacznych oraz zjawiska samospełniającego się proroctwa. Uprzedzenie to postawa negatywna wobec grupy, oparta na niepełnych danych, silna i odporna na argumentację. Wpływ uprzedzeń obejmuje selekcję informacji, dychotomiczne spostrzeganie, projekcyjność oraz wrażliwość na zagrożenie. Niwelowanie stereotypów jest możliwe poprzez hipotezę kontaktu Gordona Allporta (kontakt równolicznych grup o równej pozycji, w warunkach kooperacji) oraz edukację wielokulturową.
Mała grupa społeczna
Według A. Hare’a, aby mówić o małej grupie społecznej, muszą wystąpić: bezpośrednie interakcje, cele grupowe, normy, struktura oraz poczucie odrębności. Tajfel i Turner podkreślają, że podstawą grupy jest subiektywne poczucie odrębności „MY”, czyli identyfikacja społeczna. Interakcje w grupie można analizować systemem Balesa, wyróżniając dziedzinę społeczno-emocjonalną (pozytywną: żartowanie, zgadzanie się; negatywną: wrogość, niezgadzanie się) oraz zadaniową (próby rozwiązywania, kierowanie, pytania o opinie).
Cel grupowy to punkt opatrzony wartością dodatnią. Ważna jest jego jasność i operacyjność. Cele mogą mieć genezę formalną (narzucone) lub być wypadkową celów członków. Normy grupowe to przepisy zachowania, które sprzyjają osiąganiu celu i tworzą strukturę grupy. Struktura grupy obejmuje hierarchię awansu, władzy, komunikowania i atrakcyjności interpersonalnej (socjometryczną). Podstawy władzy to przestrzeganie norm, kompetencje, system kar i nagród oraz identyfikacja.
Teoria cech lidera wymienia: inteligencję, empatię, potrzebę osiągnięć, pewność siebie i odporność na stres. Antyzdolności przywódcze to m.in. nieopanowanie, afektacja, nieprzychylność i generowanie lęku. Koncepcja interakcyjna łączy cechy osobowości z wymogami sytuacji. Fiedler wyróżnia style kierowania: autokratyczny, demokratyczny i liberalny, uzależniając ich skuteczność od jasności celu i pozycji lidera.
Wpływ grupy objawia się przez konformizm, czyli zmianę zachowania pod naciskiem. Wyróżniamy konformizm informacyjny (naśladowanie innych, by mieć rację) i normatywny (uległość dla akceptacji). Czynniki wpływające na konformizm to cechy grupy (wielkość 3-4 osoby, jednomyślność, spójność), cechy sprawy (trudność, niejasność) oraz cechy osoby (płeć, samoocena, pozycja). Przeciwieństwem jest nonkonformizm (własne zdanie) i antykonformizm (zawsze na „nie”).
Wydajność w grupie opisują zjawiska facylitacji i próżniactwa społecznego. Facylitacja (ułatwienie) to wpływ obecności innych na pobudzenie – według Roberta Zajonca obecność innych poprawia wykonywanie zadań łatwych i dobrze opanowanych, a pogarsza wykonywanie zadań trudnych i nowych (z powodu lęku przed oceną). Próżniactwo społeczne to spadek wysiłku w działaniu grupowym, wynikający z rozproszenia odpowiedzialności i braku indywidualnej oceny; w tym przypadku zadania proste wykonywane są gorzej, a trudne mogą być wykonywane lepiej dzięki relaksacji.
Decyzje grupowe charakteryzują się tendencją do ryzyka (rozproszenie odpowiedzialności, rola lidera, ryzyko jako wartość). Zjawisko polaryzacji grupowej oznacza przyjmowanie przez grupę stanowisk bardziej skrajnych niż początkowe poglądy jednostek. Najbardziej niebezpieczne jest myślenie grupowe (groupthink), gdzie dążenie do spójności i solidarności przeważa nad realizmem. Syndromy to iluzja wszechmocy i niezwyciężoności, lekceważenie ostrzeżeń, wiara w moralność grupy, stereotypizowanie wroga, presja na dysydentów, autocenzura i obecność „stróży poprawnego myślenia”. Aby temu zapobiec, lider powinien wyznaczać role krytyków, być bezstronnym, powoływać niezależne grupy oceniające, dzielić grupę na podzespoły, zapraszać ekspertów z zewnątrz (by zgłaszali wątpliwości), ustanowić rolę „adwokata diabła” i przygotowywać alternatywne scenariusze. Ważne jest odbywanie powtórnych spotkań po wstępnym uzgodnieniu decyzji.
SAMOOCENA STABILNA