Władze miasta Sopot zdają sobie sprawę z tego, że przepływ informacji jest bardzo ważną sprawą. Służy on coraz lepszemu zaspokajaniu potrzeb mieszkańców miasta oraz innych osób znajdujących się na jego terenie. Sposoby komunikowania się z ww. grupami przedstawiono i omówiono poniżej.
1. Sposoby pozyskiwania i przekazywania informacji stosowane przez władze Miasta
Aby zidentyfikować potrzeby klientów miasta, w Sopocie stosuje się następujące sposoby zbierania informacji:
- przeprowadzanie badań marketingowych (ankiety)
- stworzenie Komórki Informacji i Promocji w Urzędzie Miasta Sopotu
- spotkania z przedsiębiorcami, mieszkańcami i innymi grupami zainteresowanymi sytuacją w mieście
- działalność Wydziałów stworzenie E-gminy
- utworzenie punktu informacyjnego w Urzędzie kontakty z mediami ogólnopolskimi i lokalnymi.
Te same kanały mogą też służyć w większym lub mniejszym stopniu przekazywaniu informacji na zewnątrz. Na przykład na stronach E-gminy interesanci mogą mówić o swoich problemach, a z drugiej strony mogą za jej pośrednictwem uzyskać niezbędne informacje. Podobnie sytuacja ma się w wypadku spotkań z przedsiębiorcami, czy wizytą interesanta w którymś z Wydziałów. Ponad to władze miasta do tego aby informować swoich klientów, wykorzystuje tzw. gabloty ścienne. Umieszczane są w nich plakaty, teksty informacyjne itp.
2. Dotychczasowe działania władz miasta mające na celu promocję Sopotu
Władze miasta zdają sobie sprawę z tego jak ważna jest w dzisiejszych czasach promocja miasta i jego walorów przyrodniczych, kulturalnych, itp. Szczególnie ważna jest także promocja skierowana do mieszkańców, bowiem to oni decydują tu o wyborze osób sprawujących władzę w samorządach . Można tu więc mówić też o tzw. marketingu politycznym, promocji polityków itp. Poniżej podano przykłady tego, jak do tej pory promowano Sopot.
POCZTÓWKI, OPINIE
Działania promocyjne miasta sięgają końca XIX wieku. Ze względu na swój charakter, na początku o wsi a potem mieście mówili sobie nawzajem ludzie, którzy mieli okazję tu bywać. W pewnym momencie, bywanie w Sopocie należało do dobrego tonu, było modne. Tak więc z ust do ust przechodziła opinia o kurorcie Zoppot.
Ponadto osoby przebywające w mieście mogły wysyłać pozdrowienia na specjalnie do tego przystosowanych kartkach pocztowych. Poniżej przedstawione zostały wzory niektórych z nich.
Rysunek 9 Pocztówka wydana na początku XX w z okazji Sopockiego Tygodnia Sportu
Źródło: Józef Golec, Sopot Kronika XX wieku, Gdynia 2001, s. 20
Rysunek 10 Pocztówka wydana na początku XX w z okazji regat
Rysunek 11 Pocztówka wydana na początku XX w z okazji Sopockiego Tygodnia Sportu
Źródło: Józef Golec, Sopot Kronika XX wieku, Gdynia 2001, s. 39
Rysunek 12 Pocztówka z roku 1904 przedstawiająca budynek Sanatorium
Źródło: Józef Golec, Sopot Kronika XX wieku, Gdynia 2001, s. 49
Rysunek 13 Pocztówka z roku 1904 przedstawiająca Herb Sopotu
Źródło: Józef Golec, Sopot Kronika XX wieku, Gdynia 2001, s. 27
Wyżej przedstawione kartki informowały turystów, mieszkańców Sopotu i okolicznych miast o imprezach mających miejsce w mieście.
Sopot od początku był kojarzony z miejscem, gdzie można spędzić wolny czas. Był miejscem, gdzie odbywało się wiele imprez sportowych, a bywanie na nich należało do dobrego tonu. Kartki pozwalały na to, aby pochwalić się znajomym tym, że na przykład było się uczestnikiem tzw. Sopockiego Tygodnia Sportu.