{"id":11,"date":"2013-05-11T15:25:52","date_gmt":"2013-05-11T13:25:52","guid":{"rendered":"http:\/\/psychologia.pracemgr.com.pl\/?p=11"},"modified":"2013-05-11T15:25:52","modified_gmt":"2013-05-11T13:25:52","slug":"identyfikacja-sposobow-zaspokajania-potrzeby","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/psychologia\/identyfikacja-sposobow-zaspokajania-potrzeby\/","title":{"rendered":"Identyfikacja sposob\u00f3w zaspokajania potrzeby"},"content":{"rendered":"\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-left kksr-valign-top\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;left&quot;,&quot;id&quot;:&quot;11&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;top&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;3&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;5&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;5&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Rate this post&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;5\\\/5 - (3 votes)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;24&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Identyfikacja sposob\u00f3w zaspokajania potrzeby&quot;,&quot;width&quot;:&quot;142.5&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 142.5px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 19.2px;\">\n            5\/5 - (3 votes)    <\/div>\n    <\/div>\n<p>U\u015bwiadomiona potrzeba zmusza konsumenta do poszukiwania sposob\u00f3w jej zaspokojenia. Mo\u017ce si\u0119 ono odbywa\u0107 przez:<a title=\"\" href=\"#_ftn1\">102<\/a><\/p>\n<ul>\n<li>odwo\u0142anie si\u0119 do w\u0142asnego do\u015bwiadczenia i posiadanej na temat r\u00f3\u017cnych produkt\u00f3w wiedzy,<\/li>\n<li>skorzystanie z do\u015bwiadcze\u0144 innych os\u00f3b lub z informacji udost\u0119pnianych przez r\u00f3\u017cne \u015brodki masowego przekazu, tzw. zewn\u0119trznych \u017ar\u00f3de\u0142 informacji,<\/li>\n<li>zastosowanie kombinacji obu powy\u017cszych sposob\u00f3w.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cz\u0119sto rozpoznanie sposob\u00f3w zaspokajania potrzeby odbywa si\u0119 wy\u0142\u0105cznie lub przede wszystkim dzi\u0119ki wykorzystaniu w\u0142asnego do\u015bwiadczenia. Dotyczy to g\u0142\u00f3wnie produkt\u00f3w cz\u0119stego zakupu.<\/p>\n<p>W sytuacjach kiedy do\u015bwiadczenie w\u0142asne konsumenta jest niewielkie lub wr\u0119cz \u017cadne, zachodzi potrzeba wykorzystania zewn\u0119trznych \u017ar\u00f3de\u0142 informacji. \u0179r\u00f3de\u0142 tych jest wiele, maj\u0105 ro\u017cny charakter, mo\u017cna je klasyfikowa\u0107 wed\u0142ug r\u00f3\u017cnych kryteri\u00f3w. L. Garbarski wyr\u00f3\u017cnia dwa najwa\u017cniejsze: <a title=\"\" href=\"#_ftn2\">103<\/a><\/p>\n<ul>\n<li>charakter \u017ar\u00f3d\u0142a informacji<\/li>\n<li>charakter przekazu.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ze wzgl\u0119du na charakter \u017ar\u00f3d\u0142a informacji mo\u017cna wyr\u00f3\u017cni\u0107 \u017ar\u00f3d\u0142a zale\u017cne i niezale\u017cne od sprzedawcy, a z punktu widzenia charakteru przekazu &#8211; \u017ar\u00f3d\u0142a o charakterze indywidualnym i masowym.<\/p>\n<p>\u0179r\u00f3d\u0142a informacji niezale\u017cne od sprzedawcy obejmuj\u0105 oddzia\u0142ywania o charakterze osobistym oraz \u015brodki masowego przekazu. \u015arodki masowego przekazu, np. radio, telewizja, prasa, zyskuj\u0105 na znaczeniu wraz z rozwojem gospodarczym i cywilizacyjnym w ka\u017cdym spo\u0142ecze\u0144stwie.<\/p>\n<p>Z punktu widzenia skuteczno\u015bci kszta\u0142towania decyzji konsument\u00f3w podstawowe znaczenie w\u015br\u00f3d niezale\u017cnych \u017ar\u00f3de\u0142 informacji ma oddzia\u0142ywanie osobiste. Klasycznymi przyk\u0142adami tego typu s\u0105: rodzina, grupy odniesienia i liderzy opinii.<\/p>\n<ul>\n<li>Podstawowe znaczenie w procesie identyfikacji przez konsument\u00f3w sposob\u00f3w zaspokajania potrzeby maj\u0105 te \u017ar\u00f3d\u0142a informacji, kt\u00f3re s\u0105 zale\u017cne od sprzedawcy. Cz\u0119\u015b\u0107 z nich wykorzystuje \u017ar\u00f3d\u0142a o charakterze indywidualnym (np. sprzeda\u017c osobista), cz\u0119\u015b\u0107 natomiast o charakterze masowym (np. reklama, promocja). \u0179r\u00f3d\u0142a te rozpatrywane \u0142\u0105cznie tworz\u0105 zesp\u00f3\u0142 instrument\u00f3w aktywizacji sprzeda\u017cy.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Spo\u015br\u00f3d \u017ar\u00f3de\u0142 informacji zale\u017cnych od sprzedawc\u00f3w i producent\u00f3w szczeg\u00f3lne znaczenie ma akwizycja i reklama. S\u0105 one podstawowymi \u015brodkami promocyjnymi, spe\u0142niaj\u0105cymi dwa g\u0142\u00f3wne zadania:<a title=\"\" href=\"#_ftn3\">104<\/a><\/p>\n<ul>\n<li>informuj\u0105 potencjalnych klient\u00f3w o oferowanych produktach i us\u0142ugach<\/li>\n<li>wspieraj\u0105 procesy sprzeda\u017cy za pomoc\u0105 perswazji i przypominania.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Informowanie, perswazja i przypominanie s\u0105 cz\u0119sto przedstawiane jako zasadnicze cele oddzia\u0142ywania promocyjnego. Ich zadaniem jest zwr\u00f3cenie uwagi potencjalnych nabywc\u00f3w na produkt, zainteresowanie produktem, wykszta\u0142cenie stanu preferencji, jak r\u00f3wnie\u017c uzyskanie bezpo\u015brednich efekt\u00f3w w postaci wzrostu sprzeda\u017cy.<\/p>\n<p><b>Tabela 3.2. Rozpoznawanie sposob\u00f3w zaspokajania potrzeby a \u017ar\u00f3d\u0142a informacji.<\/b><\/p>\n<table border=\"1\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td rowspan=\"2\" valign=\"top\" width=\"192\">\u0179r\u00f3d\u0142a informacji<\/td>\n<td colspan=\"2\" valign=\"top\" width=\"384\">Spos\u00f3b przekazywania informacji<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"192\">Indywidualny<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"192\">Masowy<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"192\">Niezale\u017cne od producenta<\/p>\n<p>i sprzedawcy<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"192\">Oddzia\u0142ywanie osobiste<\/p>\n<p>(rodzina, liderzy opinii, grupy odniesienie<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"192\">\u015brodki masowego przekazu<\/p>\n<p>(prasa, radio, TV)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"192\">Zale\u017cne od producenta<\/p>\n<p>i sprzedawcy<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"192\">sprzeda\u017c osobista (akwizycja)<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"192\">reklama i promocja w miejscach sprzeda\u017cy<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>\u0179r\u00f3d\u0142o: L. Garbarski, op. cit., s. 67<\/p>\n<p>Zakres oraz intensywno\u015b\u0107 wykorzystywania przez konsument\u00f3w zewn\u0119trznych \u017ar\u00f3de\u0142 informacji jest rezultatem przeprowadzonego przez konsumenta swoistego rachunku korzy\u015bci i koszt\u00f3w.<a title=\"\" href=\"#_ftn4\">105<\/a> Korzy\u015bci wynikaj\u0105 ze spostrzeganej warto\u015bci uzyskiwanych informacji, a to z kolei zale\u017cy od:<\/p>\n<ul>\n<li>znaczenie (wagi) decyzji o zakupie,<\/li>\n<li>dost\u0119pno\u015b\u0107 poszczeg\u00f3lnych \u017ar\u00f3de\u0142 informacji dla danego konsumenta,<\/li>\n<li>jego wiary we w\u0142asn\u0105 wiedz\u0119 i umiej\u0119tno\u015bci.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Na koszt uzyskania informacji natomiast sk\u0142adaj\u0105 si\u0119 g\u0142\u00f3wnie:<\/p>\n<ul>\n<li>op\u00f3\u017anienie podj\u0119cia przez konsumenta decyzji o zakupie,<\/li>\n<li>tzw. koszty utraconych korzy\u015bci (koszty nast\u0119pnej najlepszej mo\u017cliwo\u015bci, kt\u00f3r\u0105 wybieraj\u0105cy musi odrzuci\u0107, aby skorzysta\u0107 z zalet wyboru dokonanego),<\/li>\n<li>inne \u201e koszty\u201d psychologiczne (np. frustracje, stresy, rozdra\u017cnienie).<\/li>\n<\/ul>\n<div>\n<hr align=\"left\" size=\"1\" width=\"33%\" \/>\n<div>\n<p><a title=\"\" href=\"#_ftnref1\">102<\/a> L. Garbarski, op. cit., s. 66<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><a title=\"\" href=\"#_ftnref2\">103<\/a> L. Garbarski, I. Rutkowski, W. Wrzosek, op. cit., s. 130-131<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><a title=\"\" href=\"#_ftnref3\">104<\/a> L. Garbarski, op. cit., s. 72<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><a title=\"\" href=\"#_ftnref4\">105<\/a> L. Garbarski, I. Rutkowski, W. Wrzosek, op. cit., s. 133<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>U\u015bwiadomiona potrzeba zmusza konsumenta do poszukiwania sposob\u00f3w jej zaspokojenia. Mo\u017ce si\u0119 ono odbywa\u0107 przez:102 odwo\u0142anie si\u0119 do w\u0142asnego do\u015bwiadczenia i posiadanej na temat r\u00f3\u017cnych produkt\u00f3w wiedzy, skorzystanie z do\u015bwiadcze\u0144 innych os\u00f3b lub z informacji udost\u0119pnianych przez r\u00f3\u017cne \u015brodki masowego przekazu, tzw. zewn\u0119trznych \u017ar\u00f3de\u0142 informacji, zastosowanie kombinacji obu powy\u017cszych sposob\u00f3w. Cz\u0119sto rozpoznanie sposob\u00f3w zaspokajania potrzeby odbywa &#8230; <a title=\"Identyfikacja sposob\u00f3w zaspokajania potrzeby\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/pracemgr.com.pl\/psychologia\/identyfikacja-sposobow-zaspokajania-potrzeby\/\" aria-label=\"Dowiedz si\u0119 wi\u0119cej o Identyfikacja sposob\u00f3w zaspokajania potrzeby\">Czytaj dalej<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[19],"class_list":["post-11","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-prace-mgr","tag-identyfikacja-sposobow-zaspokajania-potrzeby"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/psychologia\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/psychologia\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/psychologia\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/psychologia\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/psychologia\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/psychologia\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/psychologia\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/psychologia\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/psychologia\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}