{"id":122,"date":"2018-10-04T10:00:07","date_gmt":"2018-10-04T08:00:07","guid":{"rendered":"http:\/\/prawo.pracemgr.com.pl\/?p=122"},"modified":"2018-10-04T10:00:07","modified_gmt":"2018-10-04T08:00:07","slug":"aspekty-prawne-reklamy-internetowej","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/prawo\/aspekty-prawne-reklamy-internetowej\/","title":{"rendered":"Aspekty prawne reklamy internetowej"},"content":{"rendered":"\n\n
\n \n
\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n \n\n
\n 5\/5 - (1 vote) <\/div>\n <\/div>\n

Rozdzia\u0142 ten jest fragmentem wyk\u0142adu Pana Xawerego Konarskiego wyg\u0142oszonego w ramach konferencji po\u015bwi\u0119conej marketingowi internetowemu, kt\u00f3ra odby\u0142a si\u0119 w dniach
\n28 \u2013 29 czerwca 2000 r.<\/p>\n

Zawieranie um\u00f3w w Internecie<\/h2>\n

Uwagi og\u00f3lne<\/strong><\/p>\n

W ramach um\u00f3w zawieranych w Internecie nale\u017cy wyr\u00f3\u017cni\u0107 dwie podstawowe grupy:<\/p>\n

a) umowy dotycz\u0105ce us\u0142ug sieciowych, kt\u00f3re stanowi\u0105c tzw. us\u0142ugi telekomunikacyjne o charakterze powszechnym i regulowane s\u0105 ustaw\u0105 o \u0142\u0105czno\u015bci, zgodnie z kt\u00f3r\u0105 Internet uznano za sie\u0107 telekomunikacyjn\u0105 (w konsekwencji, wiele firm \u015bwiadcz\u0105cych us\u0142ugi w Internecie powinno stara\u0107 si\u0119 o koncesje na us\u0142ugi np. udost\u0119pniania kont poczty elektronicznej) oraz b) umowy cywilnoprawne (sprzeda\u017cy etc.) zawierane za pomoc\u0105 Internetu. Ta druga kategoria um\u00f3w regulowana jest przede wszystkim przepisami kodeksu cywilnego oraz – od l lipca 2000 r. – przepisami ustawy o ochronie niekt\u00f3rych praw konsument\u00f3w (Dz. U. z 2000 r., nr 22, poz. 271). W ramach niniejszego opracowania zostanie om\u00f3wiona w\u0142a\u015bnie ta druga grupa um\u00f3w.<\/p>\n

Sposoby zawierania um\u00f3w w Internecie<\/strong><\/h3>\n

Umowy w Internecie zawierane s\u0105 za pomoc\u0105 dw\u00f3ch podstawowych sposob\u00f3w:<\/p>\n

    \n
  • poprzez stron\u0119 WWW (a w zasadzie sklep internetowy, b\u0119d\u0105cy rozbudowan\u0105 stron\u0105 WWW),<\/li>\n
  • poprzez poczt\u0119 elektroniczn\u0105 (e-mail).<\/li>\n<\/ul>\n

    W tym pierwszym przypadku, umowy s\u0105 w zasadzie zawarte wed\u0142ug – z punktu widzenia prawa cywilnego – nast\u0119puj\u0105cego schematu:<\/p>\n

      \n
    1. prezentacja towar\u00f3w lub us\u0142ug na stronie WWW stanowi zaproszenie do sk\u0142adania oferty;<\/li>\n
    2. u\u017cytkownik Internetu poprzez przes\u0142anie zam\u00f3wienia, sk\u0142ada ofert\u0119 (art.66 i n. k.c.) zawarcia umowy (przewa\u017cnie na warunkach okre\u015blonych na stronie WWW);<\/li>\n
    3. do zawarcia umowy dochodzi w chwili przes\u0142ania przez firm\u0119 przedstawiaj\u0105c\u0105 w Internecie swoje towary lub us\u0142ugi, potwierdzenia przyj\u0119cia zam\u00f3wienia. Ten spos\u00f3b zawierania um\u00f3w posiada jedn\u0105 istotn\u0105 zalet\u0119 dla w\u0142a\u015bciciela sklepu internetowego – z cywilnoprawnego punktu widzenia – nie ma on bowiem obowi\u0105zku przyjmowania ofert sk\u0142adanych przez u\u017cytkownika Internetu, mo\u017ce wi\u0119c je on odrzuci\u0107.<\/li>\n<\/ol>\n

      Zawieranie umowy przy u\u017cyciu poczty elektronicznej (e-mail) cechuje przede wszystkim to, \u017ce materia\u0142y s\u0105 rozsy\u0142ane przez w\u0142a\u015bciciela okre\u015blonych towar\u00f3w lub us\u0142ug do okre\u015blonych os\u00f3b. W zwi\u0105zku z tym schemat zawarcia umowy jest prostszy i wygl\u0105da nast\u0119puj\u0105co:<\/p>\n

        \n
      1. przes\u0142anie materia\u0142\u00f3w dotycz\u0105cych towar\u00f3w lub us\u0142ug do poszczeg\u00f3lnych mail-boks\u00f3w stanowi z\u0142o\u017cenie oferty w rozumieniu art.66 i n. k.c.<\/li>\n
      2. umowa zostaje zawarta poprzez z\u0142o\u017cenie zam\u00f3wienia przez dysponenta mail-boksu.<\/li>\n<\/ol>\n

        W powy\u017cszym schemacie, przeciwnie ni\u017c w przypadku podanym powy\u017cej, w\u0142a\u015bciciel sklepu internetowego jest zwi\u0105zany swoj\u0105 ofert\u0105 – w przypadku z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia, nie mo\u017ce on odm\u00f3wi\u0107 jego realizacji.<\/p>\n

        Forma zawierania umowy<\/strong><\/h3>\n

        Sk\u0142adanie o\u015bwiadcze\u0144 woli (np. z\u0142o\u017cenie zam\u00f3wienia) za pomoc\u0105 elektronicznych no\u015bnik\u00f3w informacji, nie jest obecnie w Polsce traktowane jako dokonanie ich w formie pisemnej. Jedynym wyj\u0105tkiem jest art.7 ust. 2 prawa bankowego, dotycz\u0105cy o\u015bwiadcze\u0144 woli sk\u0142adanych w zwi\u0105zku z dokonywaniem czynno\u015bci bankowych. W zwi\u0105zku z tym, do czasu uchwalenia ustawy o podpisie cyfrowym (prawdopodobnie w 2001 r.), podstawow\u0105 rol\u0119 w zakresie oceny skuteczno\u015bci um\u00f3w zawieranych poprzez Internet odgrywa\u0107 b\u0119dzie art. 75 k.c., kt\u00f3ry stanowi, \u017ce \u201eczynno\u015b\u0107 prawna obejmuj\u0105ca rozporz\u0105dzanie prawem, kt\u00f3rego warto\u015b\u0107 przenosi dwa tysi\u0105ce z\u0142otych, jak r\u00f3wnie\u017c czynno\u015b\u0107 prawna, z\u00a0 kt\u00f3rej wynika zobowi\u0105zanie do \u015bwiadczenia warto\u015bci przenosz\u0105cej dwa tysi\u0105ce z\u0142otych, powinna by\u0107 stwierdzona pismem. W przypadku um\u00f3w, kt\u00f3rych warto\u015b\u0107 wynosi\u0107 b\u0119dzie poni\u017cej 2.000 z\u0142otych, strony (np. w\u0142a\u015bciciel sklepu internetowego), b\u0119d\u0105 mog\u0142y bez \u017cadnych ogranicze\u0144 dowodowych, wykazywa\u0107 zawarcie umowy. W przypadku um\u00f3w, kt\u00f3ry warto\u015b\u0107 przekracza 2.000 z\u0142otych, ograniczenie dowodowe – w razie ewentualnego sporu \u2013 na niedopuszczalno\u015bci przeprowadzenia dowodu ze \u015bwiadk\u00f3w lub dowodu z przes\u0142uchania stron na okoliczno\u015b\u0107 zawarcia umowy.<\/p>\n

        Umowy zawierane na odleg\u0142o\u015b\u0107<\/strong><\/h3>\n

        W dniu 2 marca 2000 r. zosta\u0142a uchwalona ustawa o ochronie niekt\u00f3rych praw konsument\u00f3w oraz o odpowiedzialno\u015bci za produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r., nr 22, poz.271). Ustawa, kt\u00f3ra wchodzi w \u017cycie w dniu l lipca 2000 r., odgrywa\u0107 b\u0119dzie istotn\u0105 rol\u0119 dla oceny transakcji internetowych. Dotyczy to w szczeg\u00f3lno\u015bci jej art. 6 – 17 po\u015bwi\u0119conych umowom zawieranym na odleg\u0142o\u015b\u0107 oraz art. 18 – odnosz\u0105cy si\u0119 do zawierania um\u00f3w w oparciu o tzw. og\u00f3lne warunki umowy.<\/p>\n

        Umowy zawierane na odleg\u0142o\u015b\u0107 to umowy zawierane z konsumentami bez jednoczesnej obecno\u015bci obu stron, przy wykorzystywaniu \u015brodk\u00f3w porozumiewania si\u0119 na odleg\u0142o\u015b\u0107, je\u017celi kontrahentem konsumenta jest przedsi\u0119biorca, kt\u00f3ry w taki w\u0142a\u015bnie spos\u00f3b zorganizowa\u0142 swoj\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107. Ustawa odnosi si\u0119 zar\u00f3wno do \u201etradycyjnych\u201d, jak i elektronicznych form porozumiewania si\u0119 na odleg\u0142o\u015b\u0107. W zwi\u0105zku z tym, przepisy ustawy znajd\u0105 zastosowanie m.in. do sklep\u00f3w internetowych, dzia\u0142aj\u0105cych w istocie wed\u0142ug tych samych zasad co firmy wysy\u0142kowe, z tym, \u017ce polem wystawienniczym jest strona WWW zamiast np. reklamy prasowej z wydrukowanym formularzem zam\u00f3wienia, czy katalogu lub programu telewizyjnego. R\u00f3\u017cnica z innymi sposobami zawierania um\u00f3w na odleg\u0142o\u015b\u0107 polega r\u00f3wnie\u017c i na tym, \u017ce transakcje internetowe odbywaj\u0105 si\u0119 w drodze korespondencji prowadzonej nie w formie pisemnego zam\u00f3wienia (np. zam\u00f3wienie towaru z katalogu), czy te\u017c zam\u00f3wienia telefonicznego (np. przy teleshoppingu), lecz w drodze przes\u0142ania wiadomo\u015bci poczt\u0105 elektroniczn\u0105 (e-mail). Termin \u201ekonsument” jest w polskiej ustawie, inaczej ni\u017c w b\u0119d\u0105cej jej pierwowzorem Dyrektywie UE nr 97\/7, rozumiany szeroko i obejmuje: \u201ewszystkie osoby, kt\u00f3re zawar\u0142y umow\u0119 z przedsi\u0119biorc\u0105 w celu bezpo\u015brednio nie zwi\u0105zanym z dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105\u201d. Oznacza to, \u017ce obejmuje on nie tylko osoby fizyczne, ale i prawne, pod warunkiem, \u017ce s\u0105 one ko\u0144cowymi nabywcami d\u00f3br i us\u0142ug, dzia\u0142aj\u0105cymi poza zakresem swoich czynno\u015bci zawodowych (gospodarczych). Konsumentem b\u0119dzie wi\u0119c np. kancelaria prawna nabywaj\u0105ca towary w sklepie internetowym (nie w celu dalszej odsprzeda\u017cy).<\/p>\n

        W przypadku um\u00f3w zawieranych na odleg\u0142o\u015b\u0107, ochrona konsumenta jest oparta na trzech zasadniczych za\u0142o\u017ceniach. Po pierwsze, konsument powinien by\u0107 przed zawarciem umowy powiadomiony o szeregu istotnych postanowieniach (art.9), takich jak np. kosztach oraz terminie i sposobie dostawy, miejscu i sposobie sk\u0142adania reklamacji, terminie w jakim informacja o cenie ma charakter wi\u0105\u017c\u0105cy etc. Informacje, te w przypadku transakcji internetowych powinny by\u0107 uwidocznione na ekranie monitora (np. na stronie WWW). Po drugie, najp\u00f3\u017aniej w momencie rozpocz\u0119cia spe\u0142nienia \u015bwiadczenia, przedsi\u0119biorca (np. firma prowadz\u0105ca sklep internetowy) powinien na pi\u015bmie potwierdzi\u0107 wi\u0119kszo\u015b\u0107 spo\u015br\u00f3d informacji podanych przed zawarciem umowy. Obowi\u0105zek ten, na\u0142o\u017cony w art.9.3, ma na celu unikni\u0119cie niebezpiecze\u0144stwa zmiany wcze\u015bniej podanych informacji przez przedsi\u0119biorc\u0119, jak i u\u0142atwienie konsumentowi w razie sporu udowodnienia, na jakich warunkach umowa zosta\u0142a zawarta. Po trzecie, konsument ma prawo odst\u0105pienia od umowy, bez podania przyczyn, w terminie 10 dni od dnia wydania rzeczy tj. w istocie od dnia wys\u0142ania towaru przez przedsi\u0119biorc\u0119 (art. 544 k.c.). Termin 10-dniowy ulega wyd\u0142u\u017ceniu (do 3 miesi\u0119cy) w przypadku, gdy przedsi\u0119biorca uchybi\u0142 obowi\u0105zkowi z art.9.3 i nie po\u015bwiadczy\u0142 na pi\u015bmie postanowie\u0144 umowy. Prawo odst\u0105pienia nie przys\u0142uguje konsumentowi w sytuacjach wymienionych w art.10.3, w tym m.in. przy dostarczaniu prasy. Od prawa odst\u0105pienia nale\u017cy odr\u00f3\u017cni\u0107 prawo wypowiedzenia z zachowaniem terminu miesi\u0119cznego, kt\u00f3re s\u0142u\u017cy konsumentowi w przypadku um\u00f3w o \u015bwiadczenie ci\u0105g\u0142e lub okresowe zawartych na czas d\u0142u\u017cszy ni\u017c rok lub um\u00f3w zawartych na czas nieoznaczony. Charakter taki niew\u0105tpliwie b\u0119d\u0105 mia\u0142y np. umowy abonenckie on-line.<\/p>\n

        Szczeg\u00f3lnie kontrowersyjnym przepisem ustawy jest – bezwzgl\u0119dnie obowi\u0105zuj\u0105cy -art.11.1, kt\u00f3ry inaczej ni\u017c Dyrektywa nr 97\/7, wprowadzi\u0142 zakaz uiszczenia ceny za towar (lub wynagrodzenia za us\u0142ug\u0119) przez konsumenta przed otrzymaniem \u015bwiadczenia. Przepis ten stoi w sprzeczno\u015bci z ustalon\u0105 praktyk\u0105 obrotu, w tym i um\u00f3w on-line. Z drugiej jednak strony, w innych przepisach ustawy (art. 8.3 oraz 12.2) wyra\u017anie dopuszczono mo\u017cliwo\u015b\u0107 dokonywania przez konsumenta, przed otrzymaniem \u015bwiadczenia, okre\u015blonych p\u0142atno\u015bci na rzecz przedsi\u0119biorcy – np. w formie przedp\u0142at. O zakresie zastosowania powy\u017cszego zakazu zdecyduj\u0119 wi\u0119c prawdopodobnie dopiero jego wyk\u0142adnia przez s\u0105dy czy Urz\u0105d Ochrony Konkurencji i Konsumenta (UOKiK).<\/p>\n

        Zawieranie um\u00f3w on-line w oparciu o wzorce um\u00f3w (regulaminy)<\/strong><\/h2>\n

        Transakcje internetowe prawie zawsze zawierane s\u0105 w oparciu o uprzednio ju\u017c przygotowany przez podmiot prezentuj\u0105cy swoje towary lub us\u0142ugi (np. firm\u0119 prowadz\u0105c\u0105 sklep internetowy) – zestaw klauzul kontraktowych, wprowadzanych do formularza zam\u00f3wienia. W zwi\u0105zku z tym, do um\u00f3w on-line, zastosowanie znajd\u0105 przepisy dotycz\u0105ce tzw. og\u00f3lnych warunk\u00f3w um\u00f3w. W konsekwencji, stosowane w Internecie wzorce, powinny by\u0107 przedmiotem sprawdzenia, czy skutecznie – z punktu widzenia przepis\u00f3w kodeksu cywilnego – zosta\u0142y wprowadzone do um\u00f3w z konsumentami oraz czy nie zawieraj\u0105 one postanowie\u0144, kt\u00f3re s\u0105 niedopuszczalne jak zastrzegaj\u0105ce dla firmy przygotowuj\u0105cej taki wzorzec, ra\u017c\u0105co nieuzasadnione korzy\u015bci.<\/p>\n

        Zgodnie z art.18 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niekt\u00f3rych praw konsument\u00f3w, nowelizuj\u0105cym art. 384 k.c., w przypadku um\u00f3w zawieranych z konsumentami, ustalone przez stron\u0119 og\u00f3lne warunki um\u00f3w, wzory um\u00f3w, regulaminy wi\u0105\u017c\u0105 drug\u0105 stron\u0119 tylko w\u00f3wczas, gdy zosta\u0142y jej dor\u0119czone przy zawarciu umowy. To samo dotyczy wzorc\u00f3w wydawanych w czasie trwania stosunku umownego o charakterze ci\u0105g\u0142ym (np. w trakcie wykonywania umowy o utrzymywanie skrzynki poczty elektronicznej). Z kolei przepis art.385\u00a72 k.c. stanowi, \u017ce wzorzec powinien by\u0107 sformu\u0142owany jednoznacznie w spos\u00f3b zrozumia\u0142y, a postanowienia niejednoznaczne t\u0142umaczy si\u0119 na korzy\u015b\u0107 konsumenta. W art.385\u00a73 k.c. wymieniono dwadzie\u015bcia trzy postanowienia (klauzule) umowne, kt\u00f3re uznano za niedozwolone m.in. – przewiduj\u0105ce postanowienia, z kt\u00f3rymi konsument nie mia\u0142 mo\u017cliwo\u015bci zapoznania si\u0119 przed zawarciem umowy (pkt 4), uzale\u017cniaj\u0105ce zawarcie, tre\u015b\u0107 lub wykonanie umowy od zawarcia innej umowy, nie maj\u0105cej bezpo\u015bredniego zwi\u0105zku z umow\u0105 zawieraj\u0105c\u0105 oceniane postanowienie (pkt 7), uzale\u017cniaj\u0105ce spe\u0142nienia \u015bwiadczenia od okoliczno\u015bci zale\u017cnych tylko od woli kontrahenta konsumenta (pkt 8), uprawniaj\u0105ce kontrahenta konsumenta do jednostronnej zmiany umowy bez wa\u017cnej przyczyny podanej w umowie (pkt 10), nak\u0142adaj\u0105ce wy\u0142\u0105cznie na konsumenta obowi\u0105zek zap\u0142aty ustalonej sumy na wypadek rezygnacji z zawarcia lub wykonania umowy (pkt 16), stanowi\u0105ce, \u017ce umowa zawarta na czas oznaczony, ulega przed\u0142u\u017ceniu, o ile konsument, dla kt\u00f3rego zastrze\u017cono ra\u017c\u0105co kr\u00f3tki termin, nie z\u0142o\u017cy przeciwnego o\u015bwiadczenia (pkt 18), przewiduj\u0105ce uprawnienie konsumenta do okre\u015blenia lub podwy\u017cszenia ceny lub wynagrodzenia po zawarciu umowy bez przyznania konsumentowi prawa odst\u0105pienia od umowy (pkt 20).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Rozdzia\u0142 ten jest fragmentem wyk\u0142adu Pana Xawerego Konarskiego wyg\u0142oszonego w ramach konferencji po\u015bwi\u0119conej marketingowi internetowemu, kt\u00f3ra odby\u0142a si\u0119 w dniach 28 \u2013 29 czerwca 2000 r. Zawieranie um\u00f3w w Internecie Uwagi og\u00f3lne W ramach um\u00f3w zawieranych w Internecie nale\u017cy wyr\u00f3\u017cni\u0107 dwie podstawowe grupy: a) umowy dotycz\u0105ce us\u0142ug sieciowych, kt\u00f3re stanowi\u0105c tzw. us\u0142ugi telekomunikacyjne o charakterze … Czytaj dalej<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[8],"class_list":["post-122","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-prace-magisterskie","tag-aspekty-prawne-reklamy-internetowej"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/prawo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/122","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/prawo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/prawo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/prawo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/prawo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=122"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/prawo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/122\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/prawo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=122"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/prawo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=122"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/prawo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=122"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}