{"id":500,"date":"2022-04-22T17:21:31","date_gmt":"2022-04-22T15:21:31","guid":{"rendered":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/marketing\/?p=500"},"modified":"2022-04-22T17:21:31","modified_gmt":"2022-04-22T15:21:31","slug":"image-jako-element-marketingu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/marketing\/image-jako-element-marketingu\/","title":{"rendered":"Image jako element marketingu"},"content":{"rendered":"\n\n
\n \n
\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n \n\n
\n 5\/5 - (3 votes) <\/div>\n <\/div>\n

podrozdzia\u0142 dobrej pracy licencjackiej<\/h2>\n

Jednym z istotnych cel\u00f3w marketingowych przedsi\u0119biorstwa jest cz\u0119sto, obok takich efekt\u00f3w jak wzrost sprzeda\u017cy i zwi\u0119kszenie udzia\u0142u w rynku, uzyskanie po\u017c\u0105danego wizerunku firmy, czyli obrazu lub wyobra\u017cenia o niej w otoczeniu, w jakim dzia\u0142a[1]<\/a>. Mianem wizerunku firmy okre\u015bla si\u0119 jej obraz w\u00a0oczach opinii publicznej, a w szczeg\u00f3lno\u015bci w oczach odbiorc\u00f3w jej towar\u00f3w lub us\u0142ug. Wp\u0142yw na \u00f3w wizerunek ma jako\u015b\u0107 produkt\u00f3w, spos\u00f3b ich marketingu przy u\u017cyciu reklamy, Public Relations czy poczty, stosunki firmy z jej s\u0105siadami (lud\u017ami mieszkaj\u0105cymi w jej okolicy, a tak\u017ce miejscowymi organizacjami i w\u0142adzami), poczynania firmy w skali krajowej lub nawet mi\u0119dzynarodowej, je\u015bli firma dzia\u0142a w\u00a0wi\u0119cej ni\u017c jednym kraju, a tak\u017ce ideologia narodowa w kraju, na terenie kt\u00f3rego firma dzia\u0142a.<\/p>\n

Wszystkie te czynniki mog\u0105 kszta\u0142towa\u0107 wizerunek firmy czyli jej image. Na niekt\u00f3re z nich firma nie ma jednak wp\u0142ywu, ale wi\u0119kszo\u015b\u0107 z nich zale\u017cy od jej dzia\u0142a\u0144[2]<\/a>.<\/p>\n

M\u00f3wi\u0105c o \u201ewizerunku\u201d firmy nale\u017cy pami\u0119ta\u0107 r\u00f3wnie\u017c o \u201ewiarygodno\u015bci\u201d poniewa\u017c mi\u0119dzy tymi terminami istniej\u0105 wzajemne relacje. Wiarygodno\u015b\u0107 to stopie\u0144 zaufania, jakim darz\u0105 firm\u0119 poszczeg\u00f3lne podmioty zainteresowane jej dzia\u0142alno\u015bci\u0105. Wiarygodno\u015b\u0107 mo\u017ce by\u0107 bowiem wysoka lub niska. J. Kouzes i B. Posner wi\u0105\u017c\u0105 to poj\u0119cie z uczciwo\u015bci\u0105, najwa\u017cniejszym atrybutem wiarygodno\u015bci[3]<\/a>. B\u0142\u0119dem autor\u00f3w tej koncepcji jest jednak rozpatrywanie jedynie pozytywnego aspektu wiarygodno\u015bci w uj\u0119ciu statycznym, bez mo\u017cliwo\u015bci jej stopniowania. Mo\u017cna wiec stwierdzi\u0107, \u017ce wiarygodno\u015b\u0107 nie jest synonimem wizerunku, ale stanowi jego szczeg\u00f3lnie istotny element.<\/p>\n

Z wiarygodno\u015bci\u0105 zwi\u0105zana jest reputacja. Terminem tym okre\u015bla si\u0119 \u201eog\u00f3ln\u0105 opini\u0119, s\u0142aw\u0119, rozg\u0142os, dobre imi\u0119\u201d[4]<\/a>. Firma mo\u017ce mie\u0107 dobr\u0105 lub z\u0142\u0105 reputacj\u0119, co wskazuje na fakt, \u017ce termin ten mo\u017ce by\u0107 stopniowany w\u00a0spos\u00f3b analogiczny do wiarygodno\u015bci.<\/p>\n

Dla firmy image jest wa\u017cnym zasobem, jest to przecie\u017c opinia konsument\u00f3w o ca\u0142ej jej dzia\u0142alno\u015bci. Wypracowanie marki trwa do\u015b\u0107 d\u0142ugo, cz\u0119sto dziesi\u0105tki lat, ale uzyskane dzi\u0119ki niej efekty trudno przecenia\u0107. Przyk\u0142adem takich marek s\u0105: Coca-Cola, Pepsi-Cola, Mercedes, Honda, Sony i wiele innych. S\u0105 to marki globalne, pozytywnie kojarzone w wielu krajach \u015bwiata z identycznymi produktami, charakteryzuj\u0105cymi si\u0119 wysok\u0105 jako\u015bci\u0105 , niezawodno\u015bci\u0105, nowoczesno\u015bci\u0105 itd.<\/p>\n

Praktycznie tylko firmy \u201emarkowe\u201d, kt\u00f3re zdoby\u0142y doskona\u0142\u0105 opini\u0119 u swoich konsument\u00f3w w\u00a0Europie i Ameryce, odnosz\u0105 sukcesy w Japonii. O ile wi\u0119kszo\u015b\u0107 firm nie umie wej\u015b\u0107 na ten rynek, blokowana skomplikowanym systemem dystrybucji, oporn\u0105 biurokracj\u0105 i dziesi\u0105tkami niewidzialnych barier i\u00a0ogranicze\u0144 o tyle najlepsze niemieckie , angielskie i ameryka\u0144skie firmy (IBM, Xerox, Mercedes, Braun, BMW) nie maj\u0105 tych k\u0142opot\u00f3w. Pot\u0119ga ich marki jest tym zasobem, kt\u00f3ry otwiera rynek[5]<\/a>.<\/p>\n

Image-subiektywne wyobra\u017cenie na temat marki czy przedsi\u0119biorstwa nie musi si\u0119 pokrywa\u0107 z\u00a0obiektywn\u0105 rzeczywisto\u015bci\u0105. Funkcje wyobra\u017cenia mo\u017cna przedstawi\u0107 nast\u0119puj\u0105co:<\/p>\n