{"id":365,"date":"2020-05-11T16:07:05","date_gmt":"2020-05-11T16:07:05","guid":{"rendered":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/marketing\/?p=365"},"modified":"2020-05-11T16:07:05","modified_gmt":"2020-05-11T16:07:05","slug":"metody-i-techniki-marketingowych-badan-bezposrednich","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/marketing\/metody-i-techniki-marketingowych-badan-bezposrednich\/","title":{"rendered":"Metody i techniki marketingowych bada\u0144 bezpo\u015brednich"},"content":{"rendered":"\n\n
\n \n
\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n \n\n
\n 5\/5 - (4 votes) <\/div>\n <\/div>\n

W\u015br\u00f3d metod i technik zbierania informacji ze \u017ar\u00f3de\u0142 pierwotnych, kt\u00f3re znajduj\u0105 zastosowanie w badaniach marketingowych<\/strong>, nale\u017cy wyr\u00f3\u017cni\u0107:<\/p>\n

    \n
  1. Obserwacji<\/li>\n
  2. Wywiadu<\/li>\n
  3. Ankiety<\/li>\n
  4. Panele<\/li>\n
  5. Omnibus<\/li>\n
  6. Metody projekcyjne<\/li>\n
  7. Metody heurystyczne (tw\u00f3rczego my\u015blenia)<\/li>\n<\/ol>\n

    W badaniach marketingowych wykorzystuje si\u0119 zwykle w\u0142a\u015bciw\u0105 z punktu widzenia celu i przedmiotu bada\u0144 kombinacj\u0119 wy\u017cej przedstawionych metod. Dobre badanie opiera si\u0119 zwykle na kilku \u017ar\u00f3d\u0142ach informacji.<\/p>\n

    <\/a>METODY OBSERWACJI<\/b><\/h2>\n

    <\/a>Obserwacja<\/b> to metoda gromadzenia informacji polegaj\u0105ca na dokonywaniu spostrze\u017ce\u0144 w spos\u00f3b zamierzony i planowy oraz systematyczny w celu znalezienia odpowiedzi na okre\u015blone i wyra\u017anie postawione pytania. Obserwator, czyli osoba dokonuj\u0105ca spostrze\u017ce\u0144 poddaje obserwacji osoby, zachowania tych os\u00f3b oraz przedmioty. Do gromadzenia danych u\u017cywa si\u0119 g\u0142\u00f3wnie zmys\u0142\u00f3w, natomiast do rejestracji s\u0142u\u017c\u0105 specjalnie konstruowane arkusze (tzw. dzienniki obserwacji) lub\/i kamery. Rozr\u00f3\u017cni\u0107 mo\u017cna obserwacj\u0119: jawn\u0105 i ukryt\u0105, bezpo\u015bredni\u0105 i po\u015bredni\u0105, uczestnicz\u0105c\u0105 i nieuczestnicz\u0105c\u0105.<\/tt>
    \nObserwacje prowadzi si\u0119 najcz\u0119\u015bciej w punktach sprzeda\u017cy, oraz innych miejscach publicznych.<\/p>\n

    METODY WYWIADU<\/b><\/h2>\n

    <\/a>Wywiad wlicza si\u0119 do grupy metod gromadzenia informacji opartych na procesie wzajemnego komunikowania si\u0119. Jest on szczeg\u00f3lnego rodzaju rozmow\u0105, kt\u00f3rej celem jest uzyskanie okre\u015blonego zestawu informacji. W wywiadzie podstawowym \u017ar\u00f3d\u0142em informacji s\u0105 celowo wywo\u0142ane odpowiedzi respondenta, zapisane przez ankietera, a podstawowym narz\u0119dziem pomiarowym jest kwestionariusz.<\/p>\n

    <\/a>Rodzaje wywiadu:<\/b><\/h3>\n\n\n\n\n\n\n
    Bezpo\u015bredni<\/i><\/b><\/td>\nJest to rozmowa „twarz\u0105 w twarz” na z g\u00f3ry okre\u015blony temat. Przeprowadza go specjalnie przeszkolone ankieter. Miejscem wywiadu mo\u017ce byc: mieszkanie, sklep b\u0105d\u017a ulica. W wywiadzie tym uzyskuje si\u0119 stosunkowo szeroki zestaw informacji pod warunkiem prawid\u0142owego przygotowania ca\u0142ego badania. Wad\u0105 jest jednak bardzo wysoki koszt ich przeprowadzenia.<\/i><\/td>\n<\/tr>\n
    Telefoniczny<\/i><\/b><\/td>\nWywiad ten oszcz\u0119dny jest pod wzgl\u0119dem koszt\u00f3w oraz czasu. W tym wywiadzie rozmowa jest prowadzona przez ankietera wed\u0142ug listy pyta\u0144 przy u\u017cyciu telefonu.<\/i><\/td>\n<\/tr>\n
    G\u0142\u0119binowy<\/i><\/b><\/td>\nWywiad prowadzony na podstawie schematu w\u0105tk\u00f3w tematycznych. Respondent wypowiada si\u0119 na okre\u015blony temat bez ogranicze\u0144 narzuconych przez kwestionariusz.<\/i><\/td>\n<\/tr>\n
    Zogniskowany<\/i><\/b><\/td>\nPrzedmiotem tego wywiadu s\u0105 najcz\u0119\u015bciej zachowania konsumenta wobec produktu, firmy czy zdarzenia. Wywiad prowadzony w formie dyskusji, w kt\u00f3rej bierze udzia\u0142 8-12 celowo dobranych os\u00f3b.<\/i><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    <\/a>[Tabela 1]<\/p>\n

    ANKIETA<\/b><\/h2>\n

    <\/a>Ankieta<\/b> jest najcz\u0119\u015bciej stosowan\u0105 i najbardziej rozpowszechnion\u0105 metod\u0105 gromadzenia informacji. Ankieta jest zbiorem technik badawczych, za pomoc\u0105 kt\u00f3rych badacz otrzymuje informacje w procesie wzajemnego komunikowania si\u0119 z innymi osobami odpowiadaj\u0105cymi pisemnie na jego pytania.<\/p>\n

    <\/a>Rozr\u00f3\u017cnia si\u0119 ankiety:<\/b><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
    Pocztowa<\/b> (rozsy\u0142ana)<\/i><\/td>\nwysy\u0142ka i zwrot poczt\u0105<\/i><\/td>\n<\/tr>\n
    Prasowa<\/i><\/b><\/td>\nopublikowana w prasie, zwrot poczt\u0105<\/i><\/td>\n<\/tr>\n
    Opakowaniowa<\/i><\/b><\/td>\ndo\u0142\u0105czana do sprzedawanych towar\u00f3w, zwrot poczt\u0105<\/i><\/td>\n<\/tr>\n
    Radiowa<\/i><\/b><\/td>\ntekst og\u0142aszany w radio, zwrot poczt\u0105<\/i><\/td>\n<\/tr>\n
    Audytoryjna<\/b><\/i><\/td>\nrozdawana przy r\u00f3\u017cnych okazjach (np. przy degustacji) i zbierana osobi\u015bcie lub wysy\u0142ana poczt\u0105<\/i><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    <\/a>[Tabela 2]<\/p>\n

    Do ankietyzacji coraz cz\u0119\u015bciej wykorzystywany jest komputer. Narz\u0119dziem pomiaru w tej metodzie jest odpowiednio skonstruowany kwestionariusz ankietowy. Z tego rodzaju ankiet\u0105 bardzo cz\u0119sto spotka\u0107 si\u0119 mo\u017cna w internecie.<\/p>\n

    PANELE<\/b><\/h2>\n

    <\/a>Panel jest sta\u0142\u0105 reprezentacj\u0105 populacji generalnej wybranej do wielokrotnych bada\u0144, powtarzanych w regularnych odst\u0119pach czasu, zwykle o tym samym programie bada\u0144. Jest to r\u00f3wnie\u017c forma bada\u0144 ci\u0105g\u0142ych oparta na sta\u0142ej pr\u00f3bie (grupie konsument\u00f3w, gospodarstw domowych, hurtownik\u00f3w), kt\u00f3ra jest poddawana pomiarom najcz\u0119\u015bciej metod\u0105 ankietow\u0105.
    \nMetoda ta jest najcz\u0119\u015bciej wykorzystywana do analizy zmian w czasie takich zjawisk jak zakupy i u\u017cytkowanie poszczeg\u00f3lnych produkt\u00f3w, plany zakupu, postawy wobec dzia\u0142a\u0144 marketingowych firm, zachowania konsument\u00f3w wobec nowych produkt\u00f3w itd.<\/p>\n

    OMNIBUS<\/b><\/h2>\n

    <\/a>Jest to wielotematyczne badanie ankietowe prowadzone z regu\u0142y przez wyspecjalizowane agencje badawcze (w Polsce tego typu badania prowadzi PENTOR i GFK Polnia) na reprezentatywnej grupie os\u00f3b (najcz\u0119\u015bciej jest to 1000 doros\u0142ych mieszka\u0144c\u00f3w naszego kraju).
    \nBadanie to jest prowadzone na terenie ca\u0142ego kraju w spos\u00f3b ci\u0105g\u0142y, co tydzie\u0144, co miesi\u0105c lub co kwarta\u0142. Zwykle obejmuje wiele temat\u00f3w, kt\u00f3re zamawia wiele firm. Kwestionariusz jest zbiorem pyta\u0144 dotycz\u0105cych najr\u00f3\u017cniejszych problem\u00f3w, kt\u00f3rymi zleceniodawcy s\u0105 zainteresowani. Dlatego badania te dla zleceniodawcy tak kosztowne jak badania prowadzone wy\u0142\u0105cznie dla niego.<\/p>\n

    METODY PROJEKCYJNE<\/b><\/h2>\n

    <\/a>Je\u017celi chcemy uzyska\u0107 tylko i wy\u0142\u0105cznie informacje jako\u015bciowe, w\u00f3wczas skorzystamy z metod projekcyjnych. Istot\u0105 tych metod jest to, i\u017c pytania (lub te\u017c bod\u017ace), kt\u00f3re kierujemy do respondenta wyst\u0119puj\u0105 w formie po\u015bredniej. Jest to tzw. pod\u015bwiadoma projekcja czyli respondent oceniaj\u0105c zachowania innych, nie\u015bwiadomie przypisuje im swoje cechy. Dzi\u0119ki tym metodom mo\u017cemy uzyska\u0107 informacje dotycz\u0105c psychicznych cech naszego respondenta, kt\u00f3rych nie otrzymaliby\u015bmy stosuj\u0105c inne metody bada\u0144 bezpo\u015brednich.
    \nInstrumentami, kt\u00f3re s\u0142u\u017c\u0105 do pomiar\u00f3w s\u0105 r\u00f3\u017cnego rodzaju testy. Do typowych modeli test\u00f3w nale\u017c\u0105 m.in.:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Test skojarze\u0144 s\u0142ownych<\/b><\/i><\/td>\nW te\u015bcie skojarze\u0144 s\u0142ownych respondent m\u00f3wi co mu si\u0119 z podanym wcze\u015bniej pojedynczym wyrazem kojarzy. Istot\u0105 tego testu jest spontaniczno\u015b\u0107 respondenta.<\/i><\/td>\n<\/tr>\n
    Test uzupe\u0142nie\u0144 zda\u0144<\/b><\/i><\/td>\nPolega na tym, i\u017c respondent otrzymuje niekompletne zdania i jest proszony o ich uzupe\u0142nienie. Dope\u0142niaj\u0105c zdania przedstawia nam swoje postawy wobec obiekt\u00f3w naszych bada\u0144.<\/i><\/td>\n<\/tr>\n
    Test rysunkowy<\/b><\/i><\/td>\nodmiana graficzna testu uzupe\u0142nie\u0144. Na przedstawionym respondentowi rysunku dwie lub wi\u0119cej os\u00f3b prowadzi konwersacj\u0119. W „dymkach” zamieszczone s\u0105 wypowiedzi rozmawiaj\u0105cych, jednak jeden lub kilka „dymk\u00f3w” jest pustych. Zadaniem osoby badanej jest wpisanie brakuj\u0105cych cz\u0119\u015bci wypowiedzi przedstawionych na rysunku os\u00f3b.
    \nTego rodzaju testy pomagaj\u0105 odkry\u0107 prawdziwe uczucia konsument\u00f3w oraz ich nastawienie do okre\u015blonych d\u00f3br i us\u0142ug.<\/i><\/td>\n<\/tr>\n
    Test akceptacji produktu<\/b><\/i><\/td>\ntechnika projekcyjna umo\u017cliwiaj\u0105ca sprawdzenie dostosowania produktu do potrzeb konsumenta w celowo wybranym, reprezentatywnym segmencie rynku. Przedmiotem testu jest produkt, jego funkcje, cechy fizyczno-chemiczne, u\u017cytkowe, opakowanie, oznakowanie itp. Oceniaj\u0105cymi s\u0105 eksperci b\u0105d\u017a celowo dobrane grupy konsument\u00f3w.<\/i><\/td>\n<\/tr>\n
    Test akceptacji ceny<\/b><\/i><\/td>\ntechnika ta umo\u017cliwia sprawdzenie dostosowania ceny produktu do mo\u017cliwo\u015bci nabywczych okre\u015blonych segment\u00f3w konsument\u00f3w. Przedmiotem testu jest zar\u00f3wno poziom akceptowanych cen danego produktu jak i reakcje na zmiany cen<\/i><\/td>\n<\/tr>\n
    Test koniunktury<\/b><\/i><\/td>\njest technik\u0105 badania rynku umo\u017cliwiaj\u0105c\u0105 ocen\u0119 aktualnej sytuacji rynkowej i budowanie kr\u00f3tkookresowych prognoz kszta\u0142towania si\u0119 proces\u00f3w i zjawisk rynkowych na podstawie informacji jako\u015bciowych pochodz\u0105cych od okre\u015blonej liczby podmiot\u00f3w rynkowych przewa\u017cnie od jednostek handlowych i przedsi\u0119biorstw przemys\u0142owych. Narz\u0119dziem Pomiarowym jest specjalny kwestionariusz zawieraj\u0105cy dwie podstawowe grupy pyta\u0144. Pierwsza dotyczy wielko\u015bci ekonomicznych (np. popytu) w badanym okresie w stosunku do poprzedniego okresu. W drugiej grupie znajduj\u0105 si\u0119 pytania, kt\u00f3rych celem jest uzyskanie opinii praktyk\u00f3w na temat perspektyw kszta\u0142towania si\u0119 tych wielko\u015bci ekonomicznych w najbli\u017cszej przysz\u0142o\u015bci.<\/i><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    <\/a>[Tabela 3]<\/p>\n

    Techniki projekcyjne przeprowadzane s\u0105 na ma\u0142ej grupce os\u00f3b, wi\u0119c nie mog\u0105 by\u0107 one reprezentatywne. Mog\u0105 by\u0107 jedynie u\u017cyteczne jako dodatek do przeprowadzonych bada\u0144 ilo\u015bciowych.<\/p>\n

    <\/a>Metody heurystyczne (tw\u00f3rczego my\u015blenia)<\/b><\/h2>\n

    Jest to kolejna z metod zdobywania informacji. S\u0105 bardzo przydatne w momencie, gdy nie mamy mo\u017cliwo\u015bci pozyskania informacji w inny spos\u00f3b. S\u0105 one \u017ar\u00f3d\u0142em informacji jako\u015bciowych. Najcz\u0119\u015bciej wykorzystywane s\u0105 metody:<\/p>\n\n\n\n\n\n
    Metoda ocen ekspert\u00f3w<\/i><\/b><\/td>\nPolega na tym, i\u017c eksperci (np. producenci, handlowcy) odpowiadaj\u0105 na pytania dotycz\u0105ce przysz\u0142o\u015bci. W badaniu r\u00f3wnoleg\u0142ym wybierana jest najw\u0142a\u015bciwsza prognoza lub te\u017c opinia wi\u0119kszo\u015bci. W momencie, kiedy ekspertyzy nast\u0119puj\u0105 po sobie mo\u017cemy skonfrontowa\u0107 wszystkie opinie i u\u015bci\u015bli\u0107 je.<\/i><\/td>\n<\/tr>\n
    Metoda delficka<\/b><\/i><\/td>\nW metodzie tej bior\u0105 udzia\u0142 celowo wybrani eksperci, kt\u00f3rzy udzielaj\u0105 odpowiedzi na przygotowane przez nas pytania. Informowani s\u0105 o wynikach i poprzez przeprowadzanie kolejnych faz pyta\u0144 dochodzimy do zgodno\u015bci i ujednolicenia opinii. Badanie zostaje w\u00f3wczas zako\u0144czone, poniewa\u017c mamy ju\u017c opinie, kt\u00f3rych oczekiwali\u015bmy.<\/i><\/td>\n<\/tr>\n
    Metoda burzy m\u00f3zg\u00f3w<\/b><\/i><\/td>\nJest bardzo spontaniczn\u0105 metod\u0105 heurystyczn\u0105. Bierze w niej udzia\u0142 kilka os\u00f3b (nie wi\u0119cej ni\u017c 8), kt\u00f3re gromadz\u0105 si\u0119 przy przygotowanym stole i wymieniaj\u0105 swoje pogl\u0105dy na podany wcze\u015bniej temat. W ten spos\u00f3b w ci\u0105gu 30 minut otrzymujemy wiele nowych koncepcji, „gor\u0105cych” idei, pomys\u0142\u00f3w na kt\u00f3re potrzeba wi\u0119cej czasu no i oczywi\u015bcie otrzymujemy r\u00f3wnie\u017c pomys\u0142y, kt\u00f3rych nigdy nie wykorzystamy poniewa\u017c s\u0105 niemo\u017cliwe do zrealizowania.<\/i><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    <\/a>[Tabela 4]<\/p>\n

    \u017beby wybra\u0107 jedn\u0105 z technik bada\u0144 musimy po\u015bwi\u0119ci\u0107 troch\u0119 czasu na zapoznanie si\u0119 z ich zaletami i wadami. Bo nie sztuk\u0105 jest dokona\u0107 b\u0142\u0119dnego wyboru, a konsekwencje mog\u0105 si\u0119 okaza\u0107 bardzo nieprzyjemne<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    W\u015br\u00f3d metod i technik zbierania informacji ze \u017ar\u00f3de\u0142 pierwotnych, kt\u00f3re znajduj\u0105 zastosowanie w badaniach marketingowych, nale\u017cy wyr\u00f3\u017cni\u0107: Obserwacji Wywiadu Ankiety Panele Omnibus Metody projekcyjne Metody heurystyczne (tw\u00f3rczego my\u015blenia) W badaniach marketingowych wykorzystuje si\u0119 zwykle w\u0142a\u015bciw\u0105 z punktu widzenia celu i przedmiotu bada\u0144 kombinacj\u0119 wy\u017cej przedstawionych metod. Dobre badanie opiera si\u0119 zwykle na kilku \u017ar\u00f3d\u0142ach informacji. … Czytaj dalej<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[14,67],"class_list":["post-365","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-prace-dyplomowe","tag-badaniach-marketingowych","tag-metody-i-techniki-marketingowych-badan-bezposrednich"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/365","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=365"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/365\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":606,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/365\/revisions\/606"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=365"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=365"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=365"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}