{"id":355,"date":"2020-01-08T19:27:23","date_gmt":"2020-01-08T19:27:23","guid":{"rendered":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/marketing\/?p=355"},"modified":"2021-11-27T14:54:00","modified_gmt":"2021-11-27T13:54:00","slug":"istota-i-pojecie-promocji","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/marketing\/istota-i-pojecie-promocji\/","title":{"rendered":"Istota i poj\u0119cie promocji"},"content":{"rendered":"\n\n
\n \n
\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n \n\n
\n 5\/5 - (1 vote) <\/div>\n <\/div>\n

podrozdzia\u0142 pracy mgr<\/h2>\n

Promocja jest jednym z element\u00f3w marketingu mix. Najpro\u015bciej m\u00f3wi\u0105c jest to spos\u00f3b komunikacji przedsi\u0119biorstwa z rynkiem, to spos\u00f3b dostarczania informacji o firmie i jej ofercie.<\/p>\n

Promocja (od \u0142ac. promotio, promovere \u2013 pobudza\u0107, lansowa\u0107) rozumiana jest jako zesp\u00f3\u0142 \u015brodk\u00f3w, za pomoc\u0105 kt\u00f3rych firma komunikuje si\u0119 z rynkiem, przekazuj\u0105c informacje o swojej dzia\u0142alno\u015bci, produktach i us\u0142ugach[1]<\/a>.<\/p>\n

Do nawi\u0105zania tego kontaktu przedsi\u0119biorstwo uruchamia ca\u0142y system dzia\u0142a\u0144, kt\u00f3rych celem jest najpierw rozpoznanie potrzeb, nast\u0119pnie trafienie w potrzeby potencjalnych odbiorc\u00f3w, wreszcie nak\u0142onienie ich do zakupu danego produktu.<\/p>\n

Wed\u0142ug Philipa Kotlera \u201epromocja, czwarte narz\u0119dzie marketingu mix, obejmuje r\u00f3\u017cne rodzaje czynno\u015bci, jakie podejmuje przedsi\u0119biorstwo, aby poinformowa\u0107 o cechach merytorycznych produktu i przekona\u0107 docelowych nabywc\u00f3w, aby go kupili\u201d[2]<\/a>.<\/p>\n

Promocja jest zatem marketingowym oddzia\u0142ywaniem na klient\u00f3w i potencjalnych nabywc\u00f3w, polegaj\u0105cym na dostarczaniu informacji, argumentacji, obietnic i zach\u0119ty, sk\u0142aniaj\u0105cych do kupowania oferowanych produkt\u00f3w i us\u0142ug, a tak\u017ce sprzyjaj\u0105cych wytwarzaniu przychylnej opinii o produkuj\u0105cych je i sprzedaj\u0105cych przedsi\u0119biorstwach[3]<\/a>.<\/p>\n

Poprzez promocj\u0119 lansuje si\u0119 wizerunek firmy i produktu, zach\u0119ca do zakup\u00f3w okre\u015blonych d\u00f3br i us\u0142ug w okre\u015blonym miejscu, czasie i na okre\u015blonych warunkach oraz d\u0105\u017cy si\u0119 do zdobycia przewagi nad konkurentami.<\/p>\n

Zadaniem promocji jest przezwyci\u0119\u017canie opor\u00f3w i uprzedze\u0144 nabywc\u00f3w, kt\u00f3re zmniejszaj\u0105 lub hamuj\u0105 popyt na towary i us\u0142ugi, jak te\u017c kreowanie popytu na nowe produkty, budz\u0105ce i zaspokajaj\u0105ce nowe potrzeby. Ka\u017cde przedsi\u0119biorstwo, aby zaistnie\u0107 i trwa\u0107 z powodzeniem na zmieniaj\u0105cym si\u0119 rynku, musi si\u0119 z tym rynkiem komunikowa\u0107. Promocja umo\u017cliwia przedsi\u0119biorstwom tak\u0105 komunikacj\u0119. Dla nabywc\u00f3w jest wa\u017cnym \u017ar\u00f3d\u0142em uzyskiwania wiadomo\u015bci o mo\u017cliwych do kupienia produktach, ich cechach u\u017cytkowych. Dla przedsi\u0119biorc\u00f3w promocja jest nieodzowna dla powiadomienia o warto\u015bciach, jakie mog\u0105 dostarczy\u0107 nabywcom oferowane produkty[4]<\/a>.<\/p>\n

Promocja jest to zatem proces, kt\u00f3ry polega na przekazywaniu informacji przez nadawc\u0119 innym podmiotom. Jest to przep\u0142yw jednokierunkowy, czyli w przypadku promocji mamy do czynienia z przekazywaniem informacji w jedn\u0105 stron\u0119 \u2013 od nadawcy do odbiorcy.<\/p>\n

W tym znaczeniu poj\u0119ciem szerszym od promocji jest komunikacja marketingowa, gdy\u017c opr\u00f3cz jednokierunkowego kontaktu z odbiorc\u0105, w procesie komunikacji badana jest reakcja nabywcy na dzia\u0142ania promocyjne. Zatem w procesie komunikacji marketingowej wyst\u0119puje przep\u0142yw dwukierunkowy \u2013 nadawca przekazuje odbiorcy pewne informacje, a nast\u0119pnie bada jego reakcj\u0119 na przedstawione informacje.<\/p>\n

Proces komunikacji marketingowej jest to proces, kt\u00f3ry odbywa si\u0119 w okre\u015blonym miejscu i czasie. Wymaga wyst\u0105pienia trzech element\u00f3w: \u017ar\u00f3d\u0142a, przes\u0142ania i oceny skutk\u00f3w przes\u0142ania. Proces komunikacji odpowiada na pytania, kto i co przekazuje, poprzez jaki kana\u0142, do kogo i z jakim skutkiem. Model procesu komunikacji przedstawia schemat 1.<\/p>\n

Schemat 1. Model procesu komunikacji<\/p>\n

\"\"<\/a><\/em><\/p>\n

\u0179r\u00f3d\u0142o<\/em>: Ph. Kotler \u201eMarketing. Analiza, planowanie, wdra\u017canie i kontrola\u201d, Gebethner i Ska. Warszawa 1994, s. 547. <\/em><\/p>\n

Komunikacja marketingowa jest nadrz\u0119dnym zadaniem w polityce promocji. Przestawiony na schemacie 1 model procesu komunikacji sk\u0142ada si\u0119 z dziewi\u0119ciu element\u00f3w, z kt\u00f3rych ka\u017cdy wp\u0142ywa na skuteczno\u015b\u0107 i szybko\u015b\u0107 przekazywania informacji. Sk\u0142adowe elementy tego procesu to:<\/p>\n

    \n
  1. Nadawca informacji;<\/li>\n
  2. Kodowanie \u2013 przekszta\u0142canie symbolicznych oznacze\u0144 obraz\u00f3w i s\u0142\u00f3w w przekazy zawieraj\u0105ce po\u017c\u0105dane tre\u015bci i przes\u0142ania;<\/li>\n
  3. Przekaz \u2013 tre\u015b\u0107 przekazu przeznaczona dla odbiorcy;<\/li>\n
  4. Kana\u0142 \u2013 \u015brodek przekazu, medium wybrane ze wzgl\u0119du na walory szybkiego i skutecznego oddzia\u0142ywania na odbiorc\u00f3w;<\/li>\n
  5. Odkodowywanie \u2013 proces, dzi\u0119ki kt\u00f3remu odbiorca uzyskuje zrozumienie przekazu dokonuj\u0105c interpretacji tre\u015bci zawartej w s\u0142owach, obrazach i oznaczeniach;<\/li>\n
  6. Odbiorca;<\/li>\n
  7. Odpowied\u017a \u2013 reakcja odbiorcy;<\/li>\n
  8. Sprz\u0119\u017cenie zwrotne \u2013 dzia\u0142anie odbiorcy docieraj\u0105ce do nadawcy;<\/li>\n
  9. Zak\u0142\u00f3cenia \u2013 nieprzewidziane i niepo\u017c\u0105dane szumy w procesie komunikacji powoduj\u0105ce, \u017ce cz\u0119\u015b\u0107 przekazu nie dociera do adresata, b\u0105d\u017a te\u017c nie jest odbierana zgodnie z przeznaczeniem i zamierzeniem[5]<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n

    W procesie komunikacji marketingowej nadawcy musz\u0105 wiedzie\u0107 do jakiej publiczno\u015bci chc\u0105 dotrze\u0107 i jak\u0105 odpowied\u017a chc\u0105 uzyska\u0107. Koduj\u0105c swoje informacje musz\u0105 bra\u0107 pod uwag\u0119 fakt czy potencjalni odbiorcy odkoduj\u0105 przekaz. Nadawca musi nada\u0107 przekaz przez kana\u0142, kt\u00f3ry skutecznie dotrze do docelowych odbiorc\u00f3w. Zadaniem nadawcy jest tak\u017ce zbudowanie kana\u0142\u00f3w ujawniaj\u0105cych sprz\u0119\u017cenia zwrotne, dzi\u0119ki kt\u00f3rym b\u0119dzie mia\u0142 mo\u017cliwo\u015b\u0107 pozna\u0107 odpowiedzi odbiorc\u00f3w.<\/p>\n

    Promocja jako metoda komunikowania si\u0119 przedsi\u0119biorstwa z rynkiem spe\u0142nia trzy podstawowe funkcje:<\/p>\n