{"id":188,"date":"2012-12-13T14:53:04","date_gmt":"2012-12-13T14:53:04","guid":{"rendered":"http:\/\/pracezmarketingu.pl\/?p=188"},"modified":"2023-02-15T15:00:12","modified_gmt":"2023-02-15T14:00:12","slug":"badania-marketingowe-dla-bankowosci","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/marketing\/badania-marketingowe-dla-bankowosci\/","title":{"rendered":"Badania marketingowe dla bankowo\u015bci"},"content":{"rendered":"\n\n
\n \n
\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n \n\n
\n 5\/5 - (1 vote) <\/div>\n <\/div>\n

Badania marketingowe dla bankowo\u015bci maj\u0105 na celu pozyskanie informacji na temat preferencji, zachowa\u0144 i potrzeb klient\u00f3w, kt\u00f3re s\u0105 wykorzystywane do opracowywania strategii marketingowych i produktowych. Badania marketingowe s\u0105 istotnym narz\u0119dziem w r\u0119kach bank\u00f3w, pozwalaj\u0105cym na lepsze zrozumienie klient\u00f3w i na dostosowanie oferty do ich potrzeb.<\/p>\n

Jednym z rodzaj\u00f3w bada\u0144 marketingowych dla bank\u00f3w s\u0105 badania satysfakcji klient\u00f3w. Takie badania pozwalaj\u0105 na poznanie opinii klient\u00f3w na temat oferty banku, jako\u015bci us\u0142ug, obs\u0142ugi klienta czy proces\u00f3w zwi\u0105zanych z zak\u0142adaniem i prowadzeniem konta. Wyniki takich bada\u0144 pozwalaj\u0105 na identyfikacj\u0119 obszar\u00f3w, w kt\u00f3rych bank mo\u017ce poprawi\u0107 swoj\u0105 ofert\u0119, a tak\u017ce pozwalaj\u0105 na zwi\u0119kszenie satysfakcji klient\u00f3w.<\/p>\n

Badania rynku s\u0105 kolejnym rodzajem bada\u0144 marketingowych dla bank\u00f3w. Badania rynku pozwalaj\u0105 na poznanie preferencji klient\u00f3w, w tym na identyfikacj\u0119 najpopularniejszych produkt\u00f3w i us\u0142ug, jakie s\u0105 oferowane przez konkurencj\u0119. Wyniki takich bada\u0144 pozwalaj\u0105 na opracowanie strategii marketingowych i produktowych, kt\u00f3re pozwol\u0105 bankowi na zwi\u0119kszenie swojej konkurencyjno\u015bci.<\/p>\n

Badania dotycz\u0105ce preferencji klient\u00f3w s\u0105 kolejnym rodzajem bada\u0144 marketingowych, kt\u00f3re s\u0105 wykorzystywane przez banki. Takie badania pozwalaj\u0105 na poznanie preferencji klient\u00f3w, w tym na identyfikacj\u0119 najwa\u017cniejszych kryteri\u00f3w wyboru banku oraz produkt\u00f3w i us\u0142ug oferowanych przez bank. Wyniki takich bada\u0144 pozwalaj\u0105 na dostosowanie oferty do potrzeb klient\u00f3w, a tak\u017ce na zwi\u0119kszenie ich zadowolenia z oferty banku.<\/p>\n

Badania dotycz\u0105ce wizerunku marki s\u0105 kolejnym wa\u017cnym rodzajem bada\u0144 marketingowych dla bank\u00f3w. Badania te pozwalaj\u0105 na poznanie postrzegania marki przez klient\u00f3w i potencjalnych klient\u00f3w. Wyniki takich bada\u0144 pozwalaj\u0105 na popraw\u0119 wizerunku marki, a tak\u017ce na identyfikacj\u0119 obszar\u00f3w, w kt\u00f3rych bank mo\u017ce poprawi\u0107 swoj\u0105 ofert\u0119.<\/p>\n

Badania marketingowe s\u0105 wa\u017cnym narz\u0119dziem w r\u0119kach bank\u00f3w, pozwalaj\u0105cym na poznanie preferencji, zachowa\u0144 i potrzeb klient\u00f3w oraz na dostosowanie oferty do ich potrzeb. W\u015br\u00f3d rodzaj\u00f3w bada\u0144 marketingowych dla bank\u00f3w mo\u017cna wyr\u00f3\u017cni\u0107 badania satysfakcji klient\u00f3w, badania rynku, badania dotycz\u0105ce preferencji klient\u00f3w oraz badania dotycz\u0105ce wizerunku marki.<\/p>\n

Badania rynku powinny polega\u0107 na zbieraniu i analizowaniu danych dotycz\u0105cych zakupu us\u0142ug bankowych. Istotne dla banku jest zebranie wszelkich dost\u0119pnych informacji o poszczeg\u00f3lnych segmentach rynku, by na tej podstawie okre\u015bli\u0107 potrzeby swoich klient\u00f3w i sposoby ich zaspokojenia.<\/p>\n

Tym samym mo\u017cna powiedzie\u0107, \u017ce badania rynku dostarczaj\u0105 odpowiedzi na podstawowe pytania marketingowe. Dostarczaj\u0105 informacji na temat klient\u00f3w i konkurent\u00f3w banku. Poni\u017cej zamieszczono najistotniejsze pytania badawcze dotycz\u0105ce obu wymienionych obszar\u00f3w.<\/p>\n

Klienci banku:<\/p>\n

    \n
  1. Kim s\u0105 klienci banku?<\/li>\n
  2. Jakie korzy\u015bci kupuj\u0105?<\/li>\n
  3. Jak kupuj\u0105 (jak cz\u0119sto, o jakiej porze dnia, kt\u00f3rego dnia tygodnia itp.)?<\/li>\n
  4. Kto nie kupuje produkt\u00f3w banku i dlaczego?<\/li>\n<\/ol>\n

    Banki powinny pozna\u0107 styl \u017cycia swoich klient\u00f3w, ich zainteresowa\u00adnia, opinie, postawy, s\u0142owem to wszystko, co bezpo\u015brednio i po\u015brednio wp\u0142ywa na zachowanie konsument\u00f3w. Najistotniejsze s\u0105 informacje na temat:<\/p>\n

      \n
    1. Postaw wobec banku oraz instytucji konkurencyjnych.<\/li>\n
    2. Postaw wobec oszcz\u0119dzania, kredyt\u00f3w i zaci\u0105gania po\u017cyczek.<\/li>\n
    3. Sposob\u00f3w korzystania z us\u0142ug finansowych (kredyty, rachunki bankowe, inne produkty bankowe, lojalno\u015b\u0107 wobec banku).<\/li>\n
    4. Oczekiwanych korzy\u015bci (takich jak wygoda, bezpiecze\u0144stwo, profesjonalizm, cena, szybko\u015b\u0107, nowoczesne technologie).<\/li>\n
    5. Umiej\u0119tno\u015bci korzystania z us\u0142ug finansowych.<\/li>\n
    6. Ch\u0119ci zakupu nowych us\u0142ug finansowych.<\/li>\n
    7. Sk\u0142onno\u015bci do ryzyka.<\/li>\n
    8. Wra\u017cliwo\u015bci na cen\u0119 (sk\u0142onno\u015bci do por\u00f3wnywania st\u00f3p procentowych i wysoko\u015bci op\u0142at).<\/li>\n
    9. Korzystania ze \u015brodk\u00f3w masowego przekazu.<\/li>\n<\/ol>\n

      Pozyskanie danych na temat potrzeb, postaw i zachowa\u0144 klienta pozwala bankom na znalezienie sposob\u00f3w umocnienia kontakt\u00f3w z pozyskanymi ju\u017c klientami. Stanowi r\u00f3wnie\u017c podstaw\u0119 rozwa\u017cenia koszt\u00f3w i potencjalnych korzy\u015bci zwi\u0105zanych z wprowadzeniem na nowy rynek nowego produktu.<\/p>\n

      Konkurencja:<\/p>\n

        \n
      1. Kim s\u0105 konkurenci banku (zar\u00f3wno bezpo\u015bredni, np. inne banki, jak i po\u015bredni, np. sklepy oferuj\u0105ce sprzeda\u017c rataln\u0105)?<\/li>\n
      2. Jaki jest ich udzia\u0142 w rynku?<\/li>\n
      3. Do kt\u00f3rych segment\u00f3w rynku kieruj\u0105 swoj\u0105 ofert\u0119?<\/li>\n
      4. Jakie s\u0105 ich mocne i s\u0142abe strony?<\/li>\n
      5. Od jak dawna istniej\u0105 na rynku?<\/li>\n
      6. Ile maj\u0105 oddzia\u0142\u00f3w (ga\u0142\u0119zi, filii)?<\/li>\n
      7. Jak\u0105 maj\u0105 reputacj\u0119 na rynku?<\/li>\n
      8. Jaki jest ich wizerunek (image) na rynku?<\/li>\n
      9. Gdzie i jak si\u0119 reklamuj\u0105?<\/li>\n
      10. Jak szeroka jest ich oferta?<\/li>\n
      11. Czy s\u0105 konkurencyjni cenowo?<\/li>\n
      12. Kto w przysz\u0142o\u015bci m\u00f3g\u0142by sta\u0107 si\u0119 dla ciebie konkurentem?<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Badania marketingowe dla bankowo\u015bci maj\u0105 na celu pozyskanie informacji na temat preferencji, zachowa\u0144 i potrzeb klient\u00f3w, kt\u00f3re s\u0105 wykorzystywane do opracowywania strategii marketingowych i produktowych. Badania marketingowe s\u0105 istotnym narz\u0119dziem w r\u0119kach bank\u00f3w, pozwalaj\u0105cym na lepsze zrozumienie klient\u00f3w i na dostosowanie oferty do ich potrzeb. Jednym z rodzaj\u00f3w bada\u0144 marketingowych dla bank\u00f3w s\u0105 badania satysfakcji … Czytaj dalej<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[13,105],"class_list":["post-188","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-pracemagisterskie","tag-badania-marketingowe","tag-prace-magisterskie"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/188","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=188"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/188\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":581,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/188\/revisions\/581"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=188"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=188"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=188"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}