{"id":156,"date":"2012-09-19T14:32:28","date_gmt":"2012-09-19T14:32:28","guid":{"rendered":"http:\/\/pracezmarketingu.pl\/?p=156"},"modified":"2012-09-19T14:32:28","modified_gmt":"2012-09-19T14:32:28","slug":"aktywizacja-sprzedazy-popieranie-sprzedazy-uslug-bankowych","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/marketing\/aktywizacja-sprzedazy-popieranie-sprzedazy-uslug-bankowych\/","title":{"rendered":"Aktywizacja sprzeda\u017cy (popieranie sprzeda\u017cy) us\u0142ug bankowych"},"content":{"rendered":"\n\n
\n \n
\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n \n\n
\n Rate this post<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n

Celem popierania sprzeda\u017cy jest oczywi\u015bcie wzrost popytu na produkty bankowe, zwi\u0119kszanie zainteresowania klient\u00f3w na nie, a w konsekwencji ich sprzeda\u017c. Akwizycja sprzeda\u017cy to te wszystkie \u015brodki i dzia\u0142ania banku, kt\u00f3re zwi\u0119kszaj\u0105 sk\u0142onno\u015b\u0107 potencjalnych klient\u00f3w do skorzystania z us\u0142ug banku, zwi\u0119kszaj\u0105 stopie\u0144 ich atrakcyjno\u015bci. Dzia\u0142ania i \u015brodki banku powoduj\u0105, i\u017c oferowane us\u0142ugi nabywaj\u0105 wi\u0119kszej ni\u017c poprzednio warto\u015bci i korzy\u015bci dla klienta. Te dodatkowe korzy\u015bci maj\u0105 charakter materialny. Popieranie sprzeda\u017cy jest jednym z element\u00f3w polityki promocji banku. Nie zast\u0119puje innych element\u00f3w, tj. reklamy, public relations<\/em> czy sprzeda\u017cy osobistej i nie mo\u017ce by\u0107 stosowana w oderwaniu od nich. Nie nale\u017cy tak\u017ce stosowa\u0107 popierania sprzeda\u017cy w d\u0142ugich okresach. Traci ono w\u00f3wczas walor wyj\u0105tkowo\u015bci i staje si\u0119 normaln\u0105 praktyk\u0105. Dlatego te\u017c \u015brodki aktywizacji sprzeda\u017cy powinny by\u0107 stosowane w kr\u00f3tkich okresach i powinny by\u0107 traktowane przez klient\u00f3w jako rzadkie, dodatkowe korzy\u015bci. R\u00f3\u017cnorodno\u015b\u0107 akcji popierania sprzeda\u017cy i ich nasilanie si\u0119 zale\u017cy przede wszystkim od stopnia konkurencji na rynku us\u0142ug bankowych, zwi\u0119kszania si\u0119 wymaga\u0144 klient\u00f3w wobec bank\u00f3w i rozszerzania zakresu us\u0142ug bankowych.<\/p>\n

Do najbardziej typowych element\u00f3w popierania sprzeda\u017cy nale\u017c\u0105 r\u00f3\u017cnorodne akcje promocyjne:<\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 losowanie nagr\u00f3d dla klient\u00f3w,<\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 konkursy i turnieje dla klient\u00f3w,<\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 obni\u017cki cenowe i manipulowanie cen\u0105,<\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 bezp\u0142atne dodatkowe us\u0142ugi dodawane do podstawowych produkt\u00f3w banku.[1]<\/p>\n

Nagrody mog\u0105 by\u0107 losowane lub wr\u0119czane klientom kt\u00f3rzy dokonali zakupu okre\u015blonych produkt\u00f3w bankowych w jakim\u015b przedziale czasu, np. jeden miesi\u0105c, lub z r\u00f3\u017cnych innych okazji, np. jubileuszu banku, dnia kobiet itp. Celem tych akcji jest wzmocnienie lojalno\u015bci klient\u00f3w wobec banku i jego oferty.[2]<\/p>\n

Organizowanie konkurs\u00f3w i turniej\u00f3w w\u015br\u00f3d klient\u00f3w i ich nagradzanie ma podw\u00f3jny cel. Po pierwsze chodzi o upowszechnienie wiedzy o rynkach finansowych, a po drugie o zdobycie lojalno\u015bci klient\u00f3w. Nagrody mog\u0105 by\u0107 r\u00f3\u017cne \u2013 od reklam\u00f3wek z logo banku po wybrany produkt bankowy. S\u0105 to dzia\u0142ania zwi\u0105zane z ofert\u0105 banku i zwi\u0119kszaniem stopnia jego atrakcyjno\u015bci.<\/p>\n

T\u0119 atrakcyjno\u015b\u0107 mo\u017cna tak\u017ce zwi\u0119ksza\u0107 poprzez ceny. Stosowane s\u0105 wi\u0119c obni\u017cki cen w ustalonych okresach, obni\u017canie cen na niekt\u00f3re produk\u00adty bankowe pod warunkiem zakupu innych produkt\u00f3w.<\/p>\n

W przypadku klient\u00f3w dysponuj\u0105cych du\u017cymi \u015brodkami na rachunku mo\u017cna stosowa\u0107 stawki preferencyjne, np. przy lokatach proponujemy oprocentowanie wy\u017csze od podstawowego.<\/p>\n

Innym \u015brodkiem aktywizacji sprzeda\u017cy jest wr\u0119czanie klientom podarunk\u00f3w i oferowanie niekt\u00f3rych us\u0142ug bezp\u0142atnie. Podarunki te dobiera si\u0119 w taki spos\u00f3b, aby kojarzy\u0142y si\u0119 z zakupionym produktem i jednocze\u015bnie reklamowa\u0142y bank.<\/p>\n

Korzystniej jest gdy wr\u0119czany prezent jest dla klienta niespodziank\u0105, bo wtedy ro\u015bnie jego lojalno\u015b\u0107 wobec banku. Darowane us\u0142ugi mog\u0105 przybiera\u0107 form\u0119 bardziej lub mniej skomplikowanych. I tak np. darmowy parking dla klient\u00f3w banku, oferowanie kawy czy herbaty podczas d\u0142ugotrwa\u0142ego za\u0142atwiania spraw. Ale us\u0142ugi te mog\u0105 dotyczy\u0107 tak\u017ce doradztwa dla klient\u00f3w, np. jak optymalnie wykorzysta\u0107 przyznany kredyt czy jak najlepiej (najkorzystniej) ulokowa\u0107 zaoszcz\u0119dzone pieni\u0105dze. Cz\u0119sto dla niezdecydowanego klienta decyduj\u0105ca jest opinia pracownika banku, kt\u00f3rego traktuje jak eksperta w danej sprawie i jego zdanie jest w danym przypadku wi\u0105\u017c\u0105ce.<\/p>\n

\n
\n
\n

[1] A. Sznajder: Sztuka promocji. <\/em>W: \u201cRzeczpospolita Businessman Book\u201d, Warszawa 1993. s.125.<\/p>\n<\/div>\n

\n

[2] J. Altkorn: Podstawy marketingu.<\/em> Instytut Marketingu, Krak\u00f3w 1996, s.337.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Celem popierania sprzeda\u017cy jest oczywi\u015bcie wzrost popytu na produkty bankowe, zwi\u0119kszanie zainteresowania klient\u00f3w na nie, a w konsekwencji ich sprzeda\u017c. Akwizycja sprzeda\u017cy to te wszystkie \u015brodki i dzia\u0142ania banku, kt\u00f3re zwi\u0119kszaj\u0105 sk\u0142onno\u015b\u0107 potencjalnych klient\u00f3w do skorzystania z us\u0142ug banku, zwi\u0119kszaj\u0105 stopie\u0144 ich atrakcyjno\u015bci. Dzia\u0142ania i \u015brodki banku powoduj\u0105, i\u017c oferowane us\u0142ugi nabywaj\u0105 wi\u0119kszej ni\u017c poprzednio … Czytaj dalej<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[60,105],"class_list":["post-156","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-pracemagisterskie","tag-marketing-uslug-bankowych","tag-prace-magisterskie"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/156","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=156"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/156\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=156"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=156"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=156"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}