{"id":94,"date":"2021-01-12T23:03:44","date_gmt":"2021-01-12T22:03:44","guid":{"rendered":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/hotelarstwo\/?p=94"},"modified":"2021-01-12T23:03:44","modified_gmt":"2021-01-12T22:03:44","slug":"chart-mikrotel-sp-z-o-o-system-dla-hoteli","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/hotelarstwo\/chart-mikrotel-sp-z-o-o-system-dla-hoteli\/","title":{"rendered":"\u201eChart\u201d \u2013 Mikrotel Sp. z o.o. – system dla hoteli"},"content":{"rendered":"\n\n
\n \n
\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n \n\n
\n 5\/5 - (5 votes) <\/div>\n <\/div>\n

Og\u00f3lne informacje o producencie <\/strong><\/p>\n

Firma Mikrotel zosta\u0142a za\u0142o\u017cona w sierpniu 1991 roku. Od pocz\u0105tku swojej dzia\u0142alno\u015bci, do ko\u0144ca maja 1999 roku firma wyprodukowa\u0142a i sprzeda\u0142a ponad 30 000 central abonenckich, z kt\u00f3rych korzysta 470 000 Polak\u00f3w. Liczby te s\u0105 potwierdzeniem popularno\u015bci i zaufania klient\u00f3w do marki Mikrotel.<\/p>\n

Mikrotel jest nie tylko producentem central abonenckich dla firm i instytucji. Firma zajmuje si\u0119 r\u00f3wnie\u017c produkcj\u0105 urz\u0105dze\u0144 telekomunikacyjnych dla odbiorc\u00f3w indywidualnych, Systemu Oprogramowania Hotelowego CHART oraz jest wy\u0142\u0105cznym dystrybutorem na Polsk\u0119 urz\u0105dze\u0144 PCM – angielskiego producenta TELSPEC.<\/p>\n

W kolekcji firmy znajduj\u0105 si\u0119 liczne nagrody i wyr\u00f3\u017cnienia zdobyte podczas targ\u00f3w i imprez telekomunikacyjnych, mi\u0119dzy innymi trzy Z\u0142ote Medale INTERTELECOM (\u201894,\u201995,\u201998) – najwa\u017cniejszych krajowych targ\u00f3w telekomunikacyjnych.<\/p>\n

Adres firmy:<\/p>\n

MIKROTEL Sp. z o.o.<\/p>\n

Trakt \u015bw. Wojciecha 31-37<\/p>\n

80-044 Gda\u0144sk<\/p>\n

tel.: (058) 30 06 461<\/p>\n

fax.: (058) 30 06 470<\/p>\n

System oprogramowania hotelowego Chart pojawi\u0142 si\u0119 w sprzeda\u017cy w marcu 1997 roku. Opracowaniem programu zaj\u0119\u0142a si\u0119 firma Mikrotel, kt\u00f3ra by\u0142a do tej pory znana jako producent abonenckich central telefonicznych. Co mia\u0142o wp\u0142yw na tak\u0105 decyzj\u0119? Przyczyn by\u0142o kilka. Du\u017ce znaczenie mia\u0142y sygna\u0142y nap\u0142ywaj\u0105ce od przedstawicieli handlowych i\u00a0serwisant\u00f3w firmy o zapotrzebowaniu hotelarzy na specjalistyczne oprogramowanie wsp\u00f3\u0142pracuj\u0105ce z central\u0105 telefoniczn\u0105.<\/p>\n

System Chart jest programem hotelowym pracuj\u0105cym w \u015brodowisku Windows. Tw\u00f3rcy oprogramowania doszli do wniosku, \u017ce w czasach dominacji oprogramowania Microsoft, rosn\u0105cej popularno\u015bci Internetu, wprowadzanie na rynek programu pracuj\u0105cego na przyk\u0142ad w \u015brodowisku DOS by\u0142oby nieporozumieniem. Ponadto, \u015brodowisko Windows to gwarancja \u0142atwej i przejrzystej obs\u0142ugi.<\/p>\n

Wymagania techniczne <\/strong><\/p>\n

    \n
  • komputer typu PC,<\/li>\n
  • procesor typu Pentium,<\/li>\n
  • 32 MB RAM,<\/li>\n
  • stacja dysk\u00f3w 3,5\u201d \u2013 1,44 MB,<\/li>\n
  • 4 MB wolnej przestrzeni na twardym dysku do instalacji,<\/li>\n
  • dowolna drukarka komputerowa,<\/li>\n
  • system operacyjny Windows 95\/98.<\/li>\n<\/ul>\n

    Struktura modu\u0142owa <\/strong><\/p>\n

    Modu\u0142owa struktura oprogramowania umo\u017cliwia jego dostosowanie do indywidualnych potrzeb u\u017cytkownika. Ka\u017cdorazowo potencjalny nabywca \u2013 hotel mo\u017ce wybra\u0107 funkcje, kt\u00f3re b\u0119d\u0105 mu naprawd\u0119 potrzebne, kieruj\u0105c si\u0119 zasad\u0105: \u201ep\u0142ac\u0119 za rzeczy, z kt\u00f3rych korzystam\u201d.<\/p>\n

    Program podzielony jest na cztery modu\u0142y:<\/p>\n

      \n
    • modu\u0142 Recepcja,<\/li>\n
    • modu\u0142 Zestawienia,<\/li>\n
    • modu\u0142 Internet,<\/li>\n
    • modu\u0142 Gastronomia.<\/li>\n<\/ul>\n

      Modu\u0142 recepcja <\/u><\/strong><\/p>\n

      Jako pierwszy element systemu zosta\u0142 wdro\u017cony Modu\u0142 Recepcja \u2013 umo\u017cliwiaj\u0105cy sprawn\u0105 obs\u0142ug\u0119 go\u015bci hotelowych na stanowisku recepcyjnym. W ci\u0105gu dw\u00f3ch lat od rozpocz\u0119cia sprzeda\u017cy zosta\u0142 zainstalowany w ponad stu obiektach hotelowych. Dzi\u0119ki takiemu wynikowi system Chart jest niekwestionowanym liderem na polskim rynku w\u00a0segmencie oprogramowania hotelowego w \u015brodowisku Windows. Aktualnie w\u00a0sprzeda\u017cy jest ju\u017c wersja 2.00 modu\u0142u Recepcja. Zosta\u0142a ona uzupe\u0142niona o nast\u0119puj\u0105ce mo\u017cliwo\u015bci:<\/p>\n

        \n
      • eksport rachunk\u00f3w do programu Finanse i Ksi\u0119gowo\u015b\u0107 systemu Symfonia,<\/li>\n
      • ilo\u015bciowe planowanie \u017cywienia,<\/li>\n
      • wsp\u00f3\u0142praca z dowoln\u0105 central\u0105 abonenck\u0105 \u2013 poprzez rejestrator firmy Contec.<\/li>\n<\/ul>\n

        Firma Mikrotel ponad rok temu nawi\u0105za\u0142a kontakt z firm\u0105 Altkom Matrix z\u00a0Warszawy, co zaowocowa\u0142o podpisaniem umowy o wsp\u00f3\u0142pracy. Altkom Matrix jest producentem najpopularniejszego na rynku (ponad 19 000 wdro\u017ce\u0144) pakietu oprogramowania w dziedzinie zarz\u0105dzania, o nazwie Symfonia.<\/p>\n

        Skutkiem podpisania wy\u017cej wspomnianej umowy jest dostosowanie modu\u0142u Recepcja do wsp\u00f3\u0142pracy z programem Symfonia. Program o nazwie Chartofk umo\u017cliwia przesy\u0142anie dokument\u00f3w ksi\u0119gowych z automatyczn\u0105 dekretacj\u0105 do programu Finanse i\u00a0Ksi\u0119gowo\u015b\u0107.<\/p>\n

        Diagram rezerwacji <\/strong><\/p>\n

        Pierwszym elementem systemu, z kt\u00f3rym spotyka si\u0119 osoba obs\u0142uguj\u0105ca system, jest diagram rezerwacji. Podstawow\u0105 zalet\u0105 diagramu jest jego przejrzysto\u015b\u0107. U\u017cytkownik mo\u017ce szybko odnale\u017a\u0107 dane niezb\u0119dne do dokonania rezerwacji. Diagram u\u0142atwia wprowadzenie nowych rezerwacji, zmiany istniej\u0105cych, a tak\u017ce pozwala na pe\u0142n\u0105 orientacj\u0119 w zakresie ob\u0142o\u017cenia pokoi.<\/p>\n

        Wszystkie operacje mo\u017cna wykonywa\u0107 za pomoc\u0105 myszki nie opuszczaj\u0105c diagramu. Wybranie numeru pokoju pozwala na zapoznanie si\u0119 z podstawowymi informacjami, dotycz\u0105cymi mi\u0119dzy innymi stanu pokoju. Z kolei wybranie daty z\u00a0kalendarium umo\u017cliwia wy\u015bwietlenie na ekranie dnia tygodnia, a nawet solenizant\u00f3w obchodz\u0105cych w danym dniu imieniny.<\/p>\n

        Ekran obrazuj\u0105cy diagram rezerwacji w programie Chart<\/p>\n

        \"\"<\/p>\n

        Ksi\u0119ga rezerwacji i meldunk\u00f3w <\/strong><\/p>\n

        Podstawowymi narz\u0119dziami w pracy recepcjonisty s\u0105 ksi\u0119gi: meldunkowa i\u00a0rezerwacji. Modu\u0142 Recepcja oferuje ich elektroniczne odpowiedniki. Z chwil\u0105 otwarcia elektronicznej ksi\u0119gi, na ekranie pojawiaj\u0105 si\u0119 nast\u0119puj\u0105ce dane:<\/p>\n

          \n
        • liczba zameldowanych go\u015bci,<\/li>\n
        • liczba meldunk\u00f3w,<\/li>\n
        • liczba zaj\u0119tych oraz wolnych pokoi.<\/li>\n<\/ul>\n

          Recepcjonista ma bezpo\u015bredni wgl\u0105d do listy go\u015bci hotelowych wraz z informacjami dotycz\u0105cymi personali\u00f3w osoby zameldowanej (danych firmy) oraz zajmowanego pokoju. Je\u015bli recepcjonista ma do czynienia z wymagaj\u0105cym rozm\u00f3wc\u0105, mo\u017ce mu udzieli\u0107 szczeg\u00f3\u0142owych informacji, na przyk\u0142ad, czy pok\u00f3j jest z widokiem na morze. W przypadku go\u015bci, kt\u00f3rzy po raz kolejny odwiedzaj\u0105 hotel recepcjonista nie musi ponownie wpisywa\u0107 ich danych. Wszystkie dane go\u015bci hotelowych s\u0105 przechowywane w pami\u0119ci i w momencie meldunku komputer automatycznie wyszukuje informacje o odpowiedniej osobie.<\/p>\n

          Ekran obrazuj\u0105cy ksi\u0119g\u0119 meldunkow\u0105 w programie Chart<\/p>\n

          \"\"<\/p>\n

          Ksi\u0119ga \u017cywienia <\/strong><\/p>\n

          W obiektach oferuj\u0105cych opr\u00f3cz us\u0142ug noclegowych tak\u017ce gastronomiczne, przydatne mo\u017ce okaza\u0107 si\u0119 tworzenie raport\u00f3w dotycz\u0105cych ilo\u015bci posi\u0142k\u00f3w przygotowanych przez kuchni\u0119 na ka\u017cdy dzie\u0144. Umo\u017cliwia to mi\u0119dzy innymi optymalizacj\u0119 wykorzystania zapas\u00f3w magazyn\u00f3w \u017cywno\u015bciowych.<\/p>\n

          Ksi\u0119ga \u017cywienia, w kt\u00f3r\u0105 wyposa\u017cony jest modu\u0142 Recepcja, umo\u017cliwia przede wszystkim wydruk raport\u00f3w na dany dzie\u0144, uwzgl\u0119dniaj\u0105cych ilo\u015b\u0107 posi\u0142k\u00f3w potrzebnych do obs\u0142ugi go\u015bci zameldowanych w obiekcie, rezerwacji dokonanych na dany dzie\u0144 oraz ewentualnych os\u00f3b dodatkowych. Opr\u00f3cz uwzgl\u0119dnienia rodzaju posi\u0142k\u00f3w (\u015bniadania, obiady, kolacje itp.) w programie zdefiniowa\u0107 mo\u017cna posi\u0142ki standardowe, po\u0142\u00f3wkowe, a\u00a0tak\u017ce r\u00f3\u017cne zestawy, na przyk\u0142ad: wegetaria\u0144ski, specjalny.<\/p>\n

          Diagram \u017cywienia pozwala na bie\u017c\u0105ce zmiany stanu zam\u00f3wionych przez go\u015bcia posi\u0142k\u00f3w, na przyk\u0142ad, gdy jest zainteresowany tylko obiadami.<\/p>\n

          Zestawienie pokoi <\/strong><\/p>\n

          Recepcjonista powinien na bie\u017c\u0105co wiedzie\u0107 co dzieje si\u0119 w pokojach hotelowych (o ile nie przekracza to pewnych norm). Zestawienie pokoi pozwala recepcjoni\u015bcie na podgl\u0105d pokoju, uwzgl\u0119dniaj\u0105cy nast\u0119puj\u0105ce opcje:<\/p>\n

            \n
          • stan pokoju,<\/li>\n
          • obecno\u015b\u0107 go\u015bci w pokojach,<\/li>\n
          • pozostawione wiadomo\u015bci,<\/li>\n
          • konieczno\u015b\u0107 budzenia,<\/li>\n
          • obywatelstwo go\u015bcia,<\/li>\n
          • blokady telefon\u00f3w.<\/li>\n<\/ul>\n

            Wybranie numeru pokoju pozwala na uzyskanie dok\u0142adniejszych danych (poza wymienionymi wcze\u015bniej), takich jak:<\/p>\n

              \n
            • korespondencja,<\/li>\n
            • pok\u00f3j w trakcie sprz\u0105tania,<\/li>\n
            • naprawy,<\/li>\n
            • wykaz przeprowadzonych rozm\u00f3w telefonicznych,<\/li>\n
            • numer rezerwacji,<\/li>\n
            • numer meldunku.<\/li>\n<\/ul>\n

              Ka\u017cdy z pokoi mo\u017cna ustawi\u0107 w stan sprz\u0105tania lub remontu \u2013 zgodnie ze stanem faktycznym.<\/p>\n

              Ekran obrazuj\u0105cy status pokoi w programie Chart<\/p>\n

              \"\"<\/p>\n

              Wsp\u00f3\u0142praca z central\u0105 abonenck\u0105 <\/strong><\/p>\n

              Wsp\u00f3\u0142praca z najwi\u0119kszym w Polsce producentem system\u00f3w billingowych \u2013 firm\u0105 Contec \u2013 zaowocowa\u0142a przystosowaniem modu\u0142u Recepcja do pracy ze wszystkimi centralami abonenckimi oferowanymi na rynku polskim.<\/p>\n

              Zapewnienie go\u015bciom dost\u0119pu do \u0142\u0105czno\u015bci telefonicznej jest jednym z kryteri\u00f3w oceny poziomu oferowanych us\u0142ug hotelowych. Wsp\u00f3\u0142praca systemu Chart z abonenck\u0105 central\u0105 telefoniczn\u0105 Mikrotel oraz systemami taryfikacji firmy Contec zapewnia rejestracj\u0119 i taryfikacj\u0119 wszystkich rozm\u00f3w przeprowadzonych przez go\u015bci oraz pracownik\u00f3w hotelu. Baza danych systemu Chart rejestruje i umo\u017cliwia wydruk nast\u0119puj\u0105cych danych:<\/p>\n

                \n
              • numer wewn\u0119trzny abonenta,<\/li>\n
              • data,<\/li>\n
              • godzina rozpocz\u0119cia rozmowy,<\/li>\n
              • wybrany numer abonenta zewn\u0119trznego,<\/li>\n
              • numer taryfy, wed\u0142ug kt\u00f3rej jest naliczany,<\/li>\n
              • koszt rozmowy,<\/li>\n
              • koszt po\u0142\u0105czenia.<\/li>\n<\/ul>\n

                Wsp\u00f3\u0142praca z centralami abonenckimi Mikrotel umo\u017cliwia ograniczenie mo\u017cliwo\u015bci korzystania z po\u0142\u0105cze\u0144 wychodz\u0105cych. W poszczeg\u00f3lnych pokojach hotelowych mo\u017cna wyznaczy\u0107 limity z\u0142ot\u00f3wkowe, uniemo\u017cliwi\u0107 po\u0142\u0105czenia mi\u0119dzymiastowe lub mi\u0119dzynarodowe.<\/p>\n

                Rachunki <\/strong><\/p>\n

                Dla go\u015bcia hotelowego du\u017ce znaczenie ma jako\u015b\u0107 i czas obs\u0142ugi. Bardzo czasoch\u0142onne jest regulowanie wszelkiego rodzaju p\u0142atno\u015bci. W wi\u0119kszo\u015bci przypadk\u00f3w rachunek za pobyt nie jest jedyn\u0105 nale\u017cno\u015bci\u0105, kt\u00f3r\u0105 musi zap\u0142aci\u0107 go\u015b\u0107. System Chart umo\u017cliwia wystawienie rachunku za pobyt \u0142\u0105cznie z innymi us\u0142ugami, takimi jak: korzystanie z parkingu, wynajem sali konferencyjnej, posi\u0142ki, rozmowy telefoniczne itp.<\/p>\n

                System pozwala na wydruk i edycj\u0119 nast\u0119puj\u0105cych dokument\u00f3w:<\/p>\n

                  \n
                • faktura VAT,<\/li>\n
                • rachunek uproszczony,<\/li>\n
                • dokumenty KP i KW,<\/li>\n
                • paragon fiskalny,<\/li>\n
                • korekta do faktur VAT\/ rachunku uproszczonego.<\/li>\n<\/ul>\n

                  Wsp\u00f3\u0142praca z drukark\u0105 fiskaln\u0105 <\/strong><\/p>\n

                  Wprowadzenie ewidencjonowania sprzeda\u017cy za pomoc\u0105 urz\u0105dze\u0144 fiskalnych ma wp\u0142yw na komputeryzacj\u0119 obiekt\u00f3w hotelowych. Wsp\u00f3\u0142praca z drukark\u0105 fiskaln\u0105 jest obecnie standardow\u0105 us\u0142ug\u0105 oferowan\u0105\u00a0 przez program hotelowy.\u00a0 System\u00a0 Chart\u00a0 wsp\u00f3\u0142pracuje\u00a0 z\u00a0 drukark\u0105\u00a0 fiskaln\u0105\u00a0 Posnet\u00a0 oraz Elzab FP-600. Umo\u017cliwia to realizacj\u0119 nast\u0119puj\u0105cych funkcji:<\/p>\n

                    \n
                  • wydruk paragon\u00f3w fiskalnych,<\/li>\n
                  • tworzenie raport\u00f3w dobowych i okresowych.<\/li>\n<\/ul>\n

                    Archiwum <\/strong><\/p>\n

                    Baza danych \u2013 archiwum \u2013 jest przydatna w sytuacji, kiedy trzeba ponownie wystawi\u0107 rachunek lub zrobi\u0107 korekt\u0119. Pozwala tak\u017ce zaoszcz\u0119dzi\u0107 czas recepcjonisty w\u00a0momencie meldowania osoby, kt\u00f3ra po raz kolejny korzysta z us\u0142ug hotelu. Dane go\u015bcia s\u0105 odnajdywane i automatycznie wpisywane do ksi\u0119gi meldunkowej. Archiwum jest \u201eskarbnic\u0105\u201d wiedzy o firmach, dzi\u0119ki kt\u00f3rej mo\u017cna bardzo szybko uzyska\u0107 informacje o\u00a0numerach telefon\u00f3w, telefaks\u00f3w, numerze NIP itp. Bazy danych mog\u0105 by\u0107 nieocenionym \u017ar\u00f3d\u0142em danych, niezb\u0119dnych przy kalkulacji cen w hotelu czy wysy\u0142ce zaprosze\u0144.<\/p>\n

                    \u00a0 <\/strong>Archiwizacja <\/strong><\/p>\n

                    Osoby zarz\u0105dzaj\u0105ce obiektem hotelowym lub ksi\u0119gowo\u015bci\u0105 dokonuj\u0105 analiz dotycz\u0105cych go\u015bci przebywaj\u0105cych w hotelu i rachunk\u00f3w wystawionych przez recepcjonist\u0119. Proces archiwizacji pozwala na przenoszenie danych tworzonych przez system Chart, co z kolei umo\u017cliwia\u00a0 ich przetwarzanie w edytorach tekstu czy arkuszach kalkulacyjnych. Rozwi\u0105zania zastosowane w programie do archiwizacji umo\u017cliwiaj\u0105 tak\u017ce tak zwane pakowanie danych, co w praktyce oznacza mo\u017cliwo\u015b\u0107 umieszczenia du\u017cej ilo\u015bci informacji na dyskietce. Jest to pomocne ze wzgl\u0119du na bezpiecze\u0144stwo danych. W razie jakiejkolwiek awarii wystawione rachunki, ksi\u0119ga meldunkowa itp. mog\u0105 by\u0107 \u0142atwo odtworzone. Poza tym, du\u017ce ilo\u015bci danych, na przyk\u0142ad rachunki z danego roku, nie musz\u0105 obci\u0105\u017ca\u0107 twardego dysku, ale mog\u0105\u00a0 by\u0107 dowolnie nazwane, gromadzone i uporz\u0105dkowane na dyskietkach. Dodatkowo istnieje mo\u017cliwo\u015b\u0107 wgl\u0105du w archiwum wykonanych podczas archiwizacji operacji, co mo\u017ce by\u0107 istotne, gdy trudno skojarzy\u0107 pochodzenie pliku lub jego zawarto\u015b\u0107.<\/p>\n

                    Modu\u0142 Zestawienia<\/u> <\/strong><\/p>\n

                    Podstawowym zadaniem modu\u0142u Zestawienia jest tworzenie sprawozda\u0144 potrzebnych do prowadzenia wewn\u0119trznej ksi\u0119gowo\u015bci oraz wymaga\u0144 Urz\u0119du Skarbowego i G\u0142\u00f3wnego Urz\u0119du Statystycznego. Modu\u0142 pozwala r\u00f3wnie\u017c na kontrol\u0119 pracy recepcjonisty. Osoby zarz\u0105dzaj\u0105ce obiektem hotelowym lub recepcj\u0105 maj\u0105 dost\u0119p do informacji dotycz\u0105cych czynno\u015bci wykonywanych przez recepcjonist\u0119 podczas zmiany. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 zestawie\u0144 opr\u00f3cz formy tabelarycznej mo\u017cna przedstawi\u0107 w formie graficznej (diagramy i wykresy), co zwi\u0119ksza czytelno\u015b\u0107 raport\u00f3w. Opr\u00f3cz sprawozda\u0144 wymaganych przez urz\u0119dy, modu\u0142 pomaga w\u0142a\u015bcicielowi przy ocenie zestawie\u0144, analiz dla w\u0142asnych potrzeb (na przyk\u0142ad wska\u017anik\u00f3w ob\u0142o\u017cenia hotelu, op\u0142acalno\u015bci wynajmu miejsc itp.).<\/p>\n

                    Podstawowe raporty oferowane przez modu\u0142 Zestawienia:<\/p>\n

                      \n
                    • rejestr rachunk\u00f3w \u2013 zestawienie VAT,<\/li>\n
                    • rejestr paragon\u00f3w fiskalnych,<\/li>\n
                    • rejestr dokument\u00f3w KP \u2013 KW,<\/li>\n
                    • wykorzystanie obiektu w poszczeg\u00f3lnych miesi\u0105cach,<\/li>\n
                    • go\u015bcie zagraniczni w obiekcie hotelowym,<\/li>\n
                    • przegl\u0105d ksi\u0119gi meldunkowej i rezerwacji,<\/li>\n
                    • raport dobowy \u2013 rachunki wystawione podczas zmiany.<\/li>\n<\/ul>\n

                      Rejestr rachunk\u00f3w mo\u017cna sporz\u0105dza\u0107 w oparciu o r\u00f3\u017cne kryteria:<\/p>\n