{"id":80,"date":"2020-08-12T22:28:31","date_gmt":"2020-08-12T20:28:31","guid":{"rendered":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/hotelarstwo\/?p=80"},"modified":"2020-08-12T22:28:31","modified_gmt":"2020-08-12T20:28:31","slug":"procesy-funkcjonalne-w-hotelu-arka-mega-s-a","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/hotelarstwo\/procesy-funkcjonalne-w-hotelu-arka-mega-s-a\/","title":{"rendered":"Procesy funkcjonalne w hotelu ARKA – MEGA S.A."},"content":{"rendered":"\n\n
\n \n
\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n \n\n
\n 5\/5 - (3 votes) <\/div>\n <\/div>\n

Najwa\u017cniejszym regulatorem zewn\u0119trznym w regulacji proces\u00f3w funkcjonalnych kompleksu sanatoryjno-hotelowego jest centrum i ustalane przez nie normy formalno-prawne. Pa\u0144stwo reguluje m.in. zadania, jakie sanatorium uzdrowiskowe musi zapewni\u0107 pacjentowi skierowanemu na leczenie b\u0105d\u017a rehabilitacj\u0119, kt\u00f3re przedstawiaj\u0105 si\u0119 nast\u0119puj\u0105co:[1]<\/sup><\/p>\n

    \n
  • \u015bwiadczenie ca\u0142odobowej opieki zdrowotnej w warunkach sanitarnych;<\/li>\n
  • zapewnienie ca\u0142odobowej opieki lekarskiej i piel\u0119gniarskiej;<\/li>\n
  • \u00a0umo\u017cliwienie dokonania zabieg\u00f3w przewidzianych programem leczenia;<\/li>\n
  • \u00a0dost\u0119p do \u015bwiadcze\u0144 profilaktycznych;<\/li>\n
  • edukacja zdrowotna.<\/li>\n<\/ul>\n

    Powy\u017csze zadania wymagaj\u0105 posiadania odpowiedniego zaplecza sanatoryjno-noclegowego i gastronomicznego, kt\u00f3re badany podmiot posiada i ci\u0105gle rozwija. W ramach leczenia sanatoryjnego, zosta\u0142 powo\u0142any w przedsi\u0119biorstwie osobny Dzia\u0142 Medyczny, spe\u0142niaj\u0105cy powy\u017csze wymogi.<\/p>\n

    Rynkowe regulacje dla ARKA – MEGA S.A. maj\u0105 mniejsze znaczenie w kontek\u015bcie konkurencji, co spowodowane jest specyfik\u0105 rynku sanatoryjnego oraz tym, \u017ce podmiot jest liderem na rynku lokalnym us\u0142ug sanatoryjno-hotelowych wyst\u0119puj\u0105cych nad polskim morzem.<\/p>\n

    Wyst\u0119puj\u0105ca w modelowym rynku konkurencji doskona\u0142ej alokacja zasob\u00f3w nie ma zastosowania w przypadku us\u0142ug leczniczych i rehabilitacyjnych. Poda\u017cow\u0105 stron\u0105 na rynku jest Narodowy Fundusz Zdrowia (NFZ) w osobie Dyrektora Zachodniopomorskiego Oddzia\u0142u Wojew\u00f3dzkiego, kt\u00f3ry w ramach corocznych negocjacje ustala indywidualne kontrakty z poszczeg\u00f3lnymi jednostkami sanatoryjnymi.<\/p>\n

    Podstawow\u0105 przewag\u0105 konkurencyjn\u0105 Arka Medical SPA, jest kompletno\u015b\u0107 oferty, w kt\u00f3rej sk\u0142ad wchodz\u0105 wszelkie zabiegi sanatoryjno-rehabilitacyjne, w Arce zgrupowane w jednym obiekcie,w innych obiektach dost\u0119pna jedynie cz\u0119\u015bciowo. A w zakresie funkcjonalnym, ARKA – MEGA S.A. by\u0142a pierwszym przedsi\u0119biorstwem na polskim wybrze\u017cu, kt\u00f3re wdro\u017cy\u0142o wi\u0119cej ni\u017c 2 systemy jako\u015bciowe i od kilku lat jest ci\u0105gle pierwszym i jedynym podmiotem, posiadaj\u0105cym 5 niezale\u017cnych system\u00f3w zarz\u0105dzania. S\u0105 to Zintegrowany System Zarz\u0105dzania wg normy PN-EN ISO 9001:2009, System Zarz\u0105dzania \u015arodowiskowego wg normy PN-EN ISO 14001:2005, System Zarz\u0105dzania Bezpiecze\u0144stwem i Higiena\u0328 Pracy wg PN-N-18001:2004, System Zarz\u0105dzania Bezpiecze\u0144stwem Informacji ISO\/IEC 27001:2005, oraz system Zarz\u0105dzania Bezpiecze\u0144stwem \u017bywienia wg PN-EN ISO 22000:2006.<\/p>\n

    Misj\u0105 przedsi\u0119biorstwa jest spe\u0142nia\u0107 oczekiwania Go\u015bci, daj\u0105c im najwy\u017cszy poziom us\u0142ug hotelowych, w wyj\u0105tkowym miejscu, przepi\u0119knie po\u0142o\u017conym pomi\u0119dzy piaszczyst\u0105 pla\u017c\u0105 a ekoparkiem, w samym sercu jednego z najwi\u0119kszych polskich uzdrowisk – Ko\u0142obrzegu. A my\u015bl\u0105 przewodni\u0105: \u201eJeste\u015bmy po to, by\u015b czu\u0142 si\u0119 szcz\u0119\u015bliwszy\u201d.<\/p>\n

    Obecna strategia przedsi\u0119biorstwa jest spisana i opiera si\u0119 na sta\u0142ym monitoringu rynku klient\u00f3w oraz konkurencji, przy maksymalnym wykorzystaniu narz\u0119dzi bezpo\u015bredniego dotarcia do klienta (z pomoc\u0105 internetu czy newslettera), aktywnie poszukuj\u0105c nowych \u015bcie\u017cek dotarcia do klienta. Aktywne rozszerzenie portfela dotychczasowych i nowych klient\u00f3w, gwarantuj\u0105c maksymalny poziom ob\u0142o\u017cenia obiektu przy jednoczesnej minimalizacji koszt\u00f3w reklam\u00a0 zewn\u0119trznych,\u00a0 przesuwaniu \u015brodk\u00f3w na rozszerzanie wachlarza us\u0142ug i funkcji wewn\u0119trznych (rozbudowa restauracji, saun, kryty kort tenisowy, sala kinowa) oraz aktywne podnoszenie jako\u015bci us\u0142ug i produkt\u00f3w.<\/p>\n

    Proces ci\u0105g\u0142ego doskonalenia organizacji nale\u017cy do najwa\u017cniejszych w przypadku ch\u0119ci przetrwania przedsi\u0119biorstwa. Celem zarz\u0105du jest w spos\u00f3b ci\u0105g\u0142y doskonali\u0107 skuteczno\u015b\u0107 i wydajno\u015b\u0107 proces\u00f3w, stosuj\u0105c polityk\u0119 jako\u015bci i bezpiecze\u0144stwa zdrowotnego, cele jako\u015bci, polityk\u0119 \u015brodowiskowa\u0328, cele \u015brodowiskowe, polityk\u0119 bezpiecze\u0144stwa i higieny pracy, cele BHP, wyniki audyt\u00f3w, analiz\u0119 danych, dzia\u0142ania koryguj\u0105ce i zapobiegawcze oraz przegl\u0105d przez kierownictwo. Doskonalenie mo\u017ce dotyczy\u0107 zmian w procesach lub w samej organizacji.<\/p>\n

    W badanym przedsi\u0119biorstwie ustanowiono procedur\u0119 poste\u0328powania w przypadku konieczno\u015bci dzia\u0142a\u0144 koryguj\u0105cych. Dzia\u0142ania koryguj\u0105ce dotycz\u0105 sytuacji, w kt\u00f3rych wyst\u0119puj\u0105 niezgodno\u015bci. Odst\u0119pstwa od standard\u00f3w i procedur w opisie i funkcjonowaniu jednostki identyfikowane s\u0105 z takich \u017ar\u00f3de\u0142 informacji jak:<\/p>\n

      \n
    • reklamacje klient\u00f3w;<\/li>\n
    • niezgodno\u015bci wewn\u0119trznych us\u0142ug i wyrob\u00f3w z wymaganiami;<\/li>\n
    • zdarzenia zwi\u0105zane z aspektami \u015brodowiskowymi; zdarzenia zwi\u0105zane z BHP;<\/li>\n
    • rezultaty okresowego przegl\u0105du wykonywanego przez kierownictwo;<\/li>\n
    • raporty z audyt\u00f3w wewn\u0119trznych;<\/li>\n
    • dane wyj\u015bciowe z analizy danych;<\/li>\n
    • dane wyj\u015bciowe z pomiar\u00f3w zadowolenia klienta;<\/li>\n
    • pomiary proces\u00f3w.<\/li>\n<\/ul>\n

      Spos\u00f3b poste\u0328powania w przypadku dzia\u0142a\u0144 zapobiegawczych zosta\u0142 opisany w procedurze: \u201eDzia\u0142ania koryguj\u0105ce i zapobiegawcze\u201d. Podejmowane s\u0105 one w sytuacji, kiedy jeszcze nie wyst\u0105pi\u0142a niezgodno\u015b\u0107, ale istnieje potencjalna mo\u017cliwo\u015b\u0107 jej wyst\u0105pienia. W celu wykrycia, przeanalizowania i usunie\u0328cia przyczyn potencjalnych niezgodno\u015bci, jako \u017ar\u00f3d\u0142a informacji identyfikuje si\u0119 potrzeby i oczekiwania klienta, analiza rynku; zdarzenia zwi\u0105zane z aspektami \u015brodowiskowymi; zdarzenia zwi\u0105zane z BHP; dane wyj\u015bciowe z przegl\u0105du wykonywanego przez kierownictwo i analizy danych; pomiary zadowolenia klienta czy pomiary procesu.<\/p>\n

      Kultura poste\u0328powania anga\u017cuj\u0105ca ludzi aktywnie poszukuj\u0105cych mo\u017cliwo\u015bci funkcjonowania proces\u00f3w, dzia\u0142a\u0144 i wyrob\u00f3w jest bardzo waz\u0307nym elementem zapewnienia kontynuacji dzia\u0142alno\u015bci przedsi\u0119biorstwa. Dlatego zarz\u0105d nadaje uprawnienia w taki spos\u00f3b, z\u0307e pracownicy otrzymuj\u0105cy upowa\u017cnienia przyjmuj\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107 za identyfikowanie mo\u017cliwo\u015bci do doskonalenia funkcjonowania Sp\u00f3\u0142ki. Osia\u0328ga si\u0119 to przez ustalanie cel\u00f3w dla poszczeg\u00f3lnych pracownik\u00f3w i przedsi\u0119wzi\u0119\u0107 dla sp\u00f3\u0142ki, uznawanie i nagradzanie osia\u0328gnie\u0328\u0107 zwi\u0105zanych z doskonaleniem, propozycje, obejmuj\u0105ce reagowanie zarz\u0105du we w\u0142a\u015bciwym czasie oraz okres\u0301lanie sposob\u00f3w dzia\u0142ania w zakresie oddzia\u0142ywania na \u015brodowisko.<\/p>\n

      Jednostka w celu odpowiedniego przetwarzania informacji, s\u0142u\u017c\u0105cych rozwojowi przedsi\u0119biorstwa i umo\u017cliwiaj\u0105cych podejmowanie decyzji stymuluj\u0105cych innowacje, utworzy\u0142a w swoich strukturach system informacyjny. Aby lepiej zarz\u0105dza\u0107 informacj\u0105, przedsi\u0119biorstwo identyfikuje swoje potrzeby informacyjne i udoste\u0328pnia wewne\u0328trzne i zewn\u0119trzne \u017ar\u00f3d\u0142a informacji oraz przetwarza informacje\u0328 na wiedze\u0328 wykorzystywana\u0328 przez poszczeg\u00f3lne elementy organizacji czy wykorzystuje dane, informacje i wiedze\u0328 przy ustalaniu i realizacji strategii i cel\u00f3w oraz zapewnia odpowiednia\u0328 ochrone\u0328 i poufno\u015b\u0107 oraz ocenia korzy\u015bci wynikaja\u0328ce z wykorzystywania informacji w celu doskonalenia zarza\u0328dzania informacja\u0328 i wiedza\u0328.<\/p>\n

      Obieg informacji i dokument\u00f3w zosta\u0142 sformalizowany w wyniku kompleksowych zmian towarzysz\u0105cych wspomnianej wcze\u015bniej inwestycji modernizacyjno-rozwojowej. Wraz ze wzrostem skali dzia\u0142alno\u015bci przedsi\u0119biorstwa, niezb\u0119dne okaza\u0142o si\u0119 ustalenie konkretnych procedur dotycz\u0105cych obiegu informacji i dokument\u00f3w wewn\u0105trz jednostki. Jednym z przyk\u0142ad\u00f3w mo\u017ce by\u0107 procedura okre\u015blaj\u0105ca post\u0119powanie w przypadku otrzymania faktury od kontrahenta. Wszelkie takie faktury trafiaj\u0105c do sp\u00f3\u0142ki, powinny trafi\u0107 po 24 godzinach od odbioru w Dziale Finansowo-Ksi\u0119gowym, po wcze\u015bniejszym przej\u015bciu przez dzia\u0142, kt\u00f3rego dana faktura dotyczy i opisaniu przez kierownika tego dzia\u0142u.<\/p>\n

      Wszystkie dokumenty wymagane w systemie zarz\u0105dzania s\u0105 nadzorowane. Do przeprowadzenia procesu nadzoru zosta\u0142a powo\u0142ana procedura, okre\u015blaj\u0105ca dok\u0142adnie zasady tego nadzoru. Obejmuje ona w szczeg\u00f3lno\u015bci zatwierdzanie przed wydaniem dokument\u00f3w pod k\u0105tem ich adekwatno\u015bci, przegl\u0105d dokument\u00f3w i ich aktualizowanie w razie potrzeby oraz ponownego zatwierdzenia, zapewnienia zidentyfikowania zmiany i uaktualnienia statusu zmiany dokument\u00f3w, zapewnienia, \u017ce odpowiednie wersje maj\u0105cych zastosowanie dokument\u00f3w s\u0105 dost\u0119pne w miejscach ich u\u017cytkowania, zapewnienia, \u017ce dokumenty s\u0105 zawsze czytelne i \u0142atwe do zidentyfikowania, zapewnienia, \u017ce dokumenty pochodz\u0105ce z zewn\u0105trz s\u0105 zidentyfikowane i ich rozpowszechnianie jest nadzorowane oraz zapobieganie niezamierzonemu stosowaniu nieaktualnych dokument\u00f3w i odpowiedniego ich oznaczania w przypadku ewentualnej archiwizacji.<\/p>\n

      W wyniku procesu inwestycyjnego i modernizacyjnego przeprowadzonego w latach poprzednich, nast\u0105pi\u0142a rozbudowa struktury organizacyjnej przedsi\u0119biorstwa, wynikaj\u0105ca ze znacznie zwi\u0119kszonej skali dzia\u0142alno\u015bci[2]<\/sup> a obejmuj\u0105ca rozszerzenie ilo\u015bciowe i jako\u015bciowe istniej\u0105cych ju\u017c dzia\u0142\u00f3w oraz rozbudow\u0119 poprzez zwi\u0119kszenie ilo\u015bci i poprawienie jako\u015bci \u015bwiadczonych us\u0142ug zar\u00f3wno hotelowych, jak i gastronomicznych. Jako konsekwencja rozwoju i przystosowania struktury do nowych potrzeb jednostki, utworzony zosta\u0142 dzia\u0142 audytu wewn\u0119trznego i controllingu oraz sformalizowane biuro zarz\u0105du.<\/p>\n

      W ramach zmian funkcjonalnych, towarzysz\u0105cych rozwojowi przedsi\u0119biorstwa, wprowadzono regularne, cotygodniowe spotkania kadry zarz\u0105dzaj\u0105cej, po\u0142\u0105czone z cyklem comiesi\u0119cznego raportowania i prezentowania informacji zarz\u0105dczej przygotowanej przez poszczeg\u00f3lne dzia\u0142y. Dodatkowo zdefiniowano na nowo system p\u0142acowy, w szczeg\u00f3lno\u015bci w kwestii dotycz\u0105cej premii sezonowych. Dotychczasowe funkcjonowanie premii sezonowych, kt\u00f3re wyp\u0142acane by\u0142y w okresie najwi\u0119kszego ob\u0142o\u017cenia, tj. w okresie letnim, zamieniono wprowadzaj\u0105c program nagrody rocznej. Niezale\u017cnie zastosowano dodatkowe wyr\u00f3\u017cnienia, nagrody dla pracownik\u00f3w miesi\u0105ca i roku.<\/p>\n

      Wprowadzono r\u00f3wnie\u017c rozbudowany system oceny pracowniczej przeprowadzanej corocznie, dokonuj\u0105cy oceny ca\u0142okszta\u0142tu wykonywanych zada\u0144 na zajmowanym stanowisku pracy, wynikaj\u0105cych z zakresu obowi\u0105zk\u00f3w powierzonych przez pracodawc\u0119. Ocenie tej podlegaj\u0105 pracownicy zatrudnieni na wszystkich stanowiskach, \u0142\u0105cznie z kierowniczymi i dyrektorskimi, pod warunkiem zatrudnienia d\u0142u\u017cszego ni\u017c okres 3 miesi\u0119cy. Jej celem jest kompleksowa ocena pracy pracownik\u00f3w pod k\u0105tem realizacji zada\u0144, obowi\u0105zk\u00f3w i wytyczonych cel\u00f3w oraz okre\u015blenia wszechstronnej przydatno\u015bci pracownika do pracy na danym stanowisku. Przedmiotem za\u015b jest jako\u015b\u0107 i efektywno\u015b\u0107 pracy, spos\u00f3b wykonywania obowi\u0105zk\u00f3w s\u0142u\u017cbowych, posiadane kwalifikacje zawodowe i ich podnoszenie a tak\u017ce postawa pracownika w pracy.<\/p>\n

      Dodatkowo rozbudowany zosta\u0142 dotychczasowy dzia\u0142 marketingu, w kt\u00f3rego sk\u0142ad w\u0142\u0105czono nowo utworzony dzia\u0142 rezerwacji i sprzeda\u017cy, licz\u0105cy 6 os\u00f3b. Do jego zada\u0144 nale\u017cy prowadzenie wi\u0119kszo\u015bci spraw zwi\u0105zanych z kontaktem z potencjalnymi klientami, w zakresie ustale\u0144 i uzgodnie\u0144 planowanych przyjazd\u00f3w, ich termin\u00f3w, planowania zbieg\u00f3w w trakcie pobytu, zar\u00f3wno w COBIR jak i w Galerii SPA. Ponadto pracownicy tego zespo\u0142u s\u0105 w ci\u0105g\u0142ym kontakcie bezpo\u015brednim z dotychczasowymi go\u015b\u0107mi obiektu, systematycznie rozbudowuj\u0105c baz\u0119 danych klient\u00f3w. Istotn\u0105 zmian\u0105 w tym zakresie by\u0142o odci\u0105\u017cenie pracownik\u00f3w g\u0142\u00f3wnej recepcji hotelowej, co korzystnie wp\u0142yn\u0119\u0142o na jako\u015b\u0107 obs\u0142ugi go\u015bci przebywaj\u0105cych w danym momencie w hotelu. Jego struktura zosta\u0142a przedstawiona na rysunku\u00a0 12.<\/p>\n

      Z zadaniem dalszego zwi\u0119kszenia mo\u017cliwo\u015bci rozwojowych, sp\u00f3\u0142ka rozpocz\u0119\u0142a proces przygotowa\u0144 do wej\u015bcia na gie\u0142d\u0119 papier\u00f3w warto\u015bciowych, rozpocz\u0119ty poprzez zmiany prowadzonej formy dzia\u0142alno\u015bci ze sp\u00f3\u0142ki z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105 na sp\u00f3\u0142k\u0119 akcyjn\u0105. Celem tego procesu jest \u0142atwiejszy dost\u0119p do kapita\u0142u poprzez wprowadzenie akcjonariatu gie\u0142dowego, wzrost wiarygodno\u015bci kredytowej, zwi\u0119kszenie presti\u017cu i znajomo\u015bci marki czy mo\u017cliwo\u015b\u0107 konwersji zad\u0142u\u017cenia na nowe akcje.<\/p>\n

      Kolejnym etapem ekspansji, tak\u017ce terytorialnej, by\u0142o pozyskanie ponadto obiektu hotelowego Orlinek w Karpaczu, po\u0142o\u017conego u st\u00f3p najwy\u017cszego szczytu Karkonoszy, \u015anie\u017cki. G\u0142\u00f3wny celem tego przedsi\u0119wzi\u0119cia jest rozw\u00f3j ARKA – MEGA S.A poprzez z jednej strony ekspansj\u0119 na nowych rynkach zbytu, w drugiej za\u015b poprzez poszerzenie swojej oferty o nowe miejsce oferowanych us\u0142ug – polskie g\u00f3ry, w uzupe\u0142nieniu dotychczasowej lokalizacji na wybrze\u017cu. W efekcie poprzez stworzenie nowoczesnego kompleksu hotelowo-apartamentowego osi\u0105gni\u0119ty ma by\u0107 wzrost konkurencyjno\u015bci przedsi\u0119biorstwa na rynku krajowym i mi\u0119dzynarodowym.\u00a0 Rozpocz\u0119te przygotowania do inwestycji, maj\u0105ce na celu rozbudow\u0119 i modernizacj\u0119 hotelu do poziomu obiektu 4-gwiazdkowego, licz\u0105cego ponad 400 miejsc noclegowych oraz posiadaj\u0105cego rozszerzon\u0105 funkcjonalno\u015b\u0107 w zakresie SPA & WELLNESS oraz konferencyjn\u0105. W ramach inwestycji zaplanowano r\u00f3wnie\u017c budow\u0119 przylegaj\u0105cego\u00a0 do g\u0142\u00f3wnego obiektu kompleksu apartament\u00f3w. W zakresie miernik\u00f3w, planowany jest wzrost zdolno\u015bci sprzeda\u017cy us\u0142ug nowego obiektu na poziomie 65 000 a 80 000 osobodni rocznie.<\/p>\n

      Rys. 12. Schemat organizacyjny dzia\u0142u marketingu i sprzeda\u017cy ARKA – MEGA S.A.<\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

      \u0179r\u00f3d\u0142o: Opracowanie w\u0142asne na podstawie informacji sp\u00f3\u0142ki.<\/p>\n

      Zmiany zapocz\u0105tkowane inwestycj\u0105 w zakresie rozbudowy i modernizacji, przeprowadzon\u0105 w latach 2006-2008, znacznie przyspieszy\u0142y proces rozwoju przedsi\u0119biorstwa. Obecnie w podmiocie przewa\u017caj\u0105 procesy funkcjonalne, ze szczeg\u00f3lnym uwzgl\u0119dnieniem Zintegrowanego Systemu Zarz\u0105dzania, kt\u00f3re sytuuj\u0105 ARKA – MEGA S.A. jako przedsi\u0119biorstwo prowadz\u0105ce dzia\u0142alno\u015b\u0107 w sektorze us\u0142ug sanatoryjno-hotelowych, na poziomie strategicznym.<\/p>\n

      \n

      [1]<\/sup> Ustawa z dnia 28 lipca 2005 r. o lecznictwie uzdrowiskowym, uzdrowiskach i obszarach ochrony uzdrowiskowej oraz o gminach uzdrowiskowych, Dz.U. nr 167, poz. 1399, z p\u00f3\u017a\u0144. zm., art. 9.<\/p>\n

      [2]<\/sup> Skala dzia\u0142alno\u015bci w zakresie posiadanych \u0142\u00f3\u017cek zwi\u0119kszy\u0142a si\u0119 niemal o 500%, przychody wzros\u0142y r\u00f3wnie\u017c o nieca\u0142e 500%, zatrudnienie zwi\u0119kszono o 300% w por\u00f3wnaniu przed wspomnian\u0105 inwestycj\u0105.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Najwa\u017cniejszym regulatorem zewn\u0119trznym w regulacji proces\u00f3w funkcjonalnych kompleksu sanatoryjno-hotelowego jest centrum i ustalane przez nie normy formalno-prawne. Pa\u0144stwo reguluje m.in. zadania, jakie sanatorium uzdrowiskowe musi zapewni\u0107 pacjentowi skierowanemu na leczenie b\u0105d\u017a rehabilitacj\u0119, kt\u00f3re przedstawiaj\u0105 si\u0119 nast\u0119puj\u0105co:[1] \u015bwiadczenie ca\u0142odobowej opieki zdrowotnej w warunkach sanitarnych; zapewnienie ca\u0142odobowej opieki lekarskiej i piel\u0119gniarskiej; \u00a0umo\u017cliwienie dokonania zabieg\u00f3w przewidzianych programem leczenia; … Czytaj dalej<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[37],"class_list":["post-80","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-prace-magisterskie","tag-procesy-funkcjonalne-w-hotelu-arka-mega-s-a"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/hotelarstwo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/80","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/hotelarstwo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/hotelarstwo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/hotelarstwo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/hotelarstwo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=80"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/hotelarstwo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/80\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/hotelarstwo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=80"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/hotelarstwo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=80"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/hotelarstwo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=80"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}