{"id":215,"date":"2020-06-09T16:49:00","date_gmt":"2020-06-09T14:49:00","guid":{"rendered":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/hotelarstwo\/regulatory-funkcjonowania\/"},"modified":"2021-11-28T15:26:28","modified_gmt":"2021-11-28T14:26:28","slug":"regulatory-funkcjonowania","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/hotelarstwo\/regulatory-funkcjonowania\/","title":{"rendered":"Regulatory funkcjonowania przedsi\u0119biorstwa hotelowego ARKA – MEGA S.A."},"content":{"rendered":"\n\n
\n \n
\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n \n\n
\n 5\/5 - (2 votes) <\/div>\n <\/div>\n
\n

Arka – Mega S.A. posiada dwa obiekty hotelowe po\u0142o\u017cone nad samym morzem, w p\u00f3\u0142nocno-wschodniej cz\u0119\u015bci ko\u0142obrzeskiej dzielnicy uzdrowiskowej. W obu z nich, tj. w Arka Medical SPA i O\u015brodek Sanatoryjno-Wczasowy Mega (OSW Mega), prowadzona jest dzia\u0142alno\u015b\u0107 leczniczo-rehabilitacyjno-wypoczynkowa z zakresu chor\u00f3b uk\u0142adu kr\u0105\u017cenia, oddechowego, narz\u0105d\u00f3w ruchu i og\u00f3lnej odnowy biologicznej, obiekty s\u0105 przygotowane na przyj\u0119cie grup konferencyjnych. OSW Mega przystosowany jest ponadto do przyjmowania os\u00f3b z ograniczon\u0105 sprawno\u015bci\u0105 ruchow\u0105.<\/p>\n

Planowanie, b\u0119d\u0105ce jednym z podstawowych zada\u0144 systemu zarz\u0105dzania, dokonywane jest w g\u0142\u00f3wnej mierze przez zarz\u0105d, przy wsp\u00f3\u0142pracy z zespo\u0142ami poszczeg\u00f3lnych dzia\u0142\u00f3w przedsi\u0119biorstwa. Planowanie skupia si\u0119 przede wszystkim na bud\u017cetowaniu kosztowo-przychodowym na okres 12 miesi\u0119cy. Plan przychodowy bud\u017cetu opiera si\u0119 na danych i prognozach przygotowywanych przez dzia\u0142 marketingu i sprzeda\u017cy w zakresie planowanego wykorzystania pokoi przez poszczeg\u00f3lne grupy klient\u00f3w komercyjnych oraz konferencyjnych. W przypadku planowania ob\u0142o\u017cenia przez kuracjuszy z Narodowym Funduszem Zdrowia (NFZ), negocjacje prowadzone s\u0105 przez zarz\u0105d sp\u00f3\u0142ki przy wsp\u00f3\u0142pracy z dzia\u0142em medycznym w celu dostarczenia informacji do bud\u017cetu w odniesieniu do tej grupy klient\u00f3w. Przy bud\u017cetowaniu koszt\u00f3w na najbli\u017cszy okres obrachunkowy, informacji dostarczaj\u0105 wszystkie dzia\u0142y organizacji, kt\u00f3re nast\u0119pnie s\u0105, przy \u015bcis\u0142ej wsp\u00f3\u0142pracy dzia\u0142u ksi\u0119gowo-ekonomicznego, przetwarzane na zapisy ksi\u0119gowe i przedstawiane w formie prognozowanych wynik\u00f3w i wska\u017anik\u00f3w ekonomicznych. Realizacja plan\u00f3w sprzeda\u017cowych jest rozdzielona w nast\u0119puj\u0105cy spos\u00f3b: za klient\u00f3w z NFZ odpowiedzialny jest dzia\u0142 medyczny, za klient\u00f3w indywidualnych dzia\u0142 sprzeda\u017cy, natomiast za klient\u00f3w grupowych dzia\u0142 marketingu.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n<\/div>\n

<\/div>\n

Schemat organizacyjny przedsi\u0119biorstwa, przedstawiony na rysunku 11., obrazuje struktur\u0119 organizacyjn\u0105 badanego podmiotu i stanowi r\u00f3wnie\u017c bardzo uog\u00f3lniony model jego przep\u0142ywu informacji. Kadra zarz\u0105dzaj\u0105ca stanowi 7% og\u00f3\u0142u zatrudnionych. Struktura zosta\u0142a zaprojektowana w taki spos\u00f3b, \u017ceby ka\u017cdy dzia\u0142 realizowa\u0142 sw\u00f3j element us\u0142ugi ko\u0144cowej. Wszystkie poszczeg\u00f3lne dzia\u0142y podlegaj\u0105 po\u015brednio lub bezpo\u015brednio pod zarz\u0105d, co przek\u0142ada si\u0119 r\u00f3wnie\u017c na obieg informacji, rozpoczynaj\u0105c od najni\u017cszego szczebla a\u017c do szczebla najwy\u017cszego, gdzie podejmowane s\u0105 ostateczne decyzje z uwzgl\u0119dnieniem strategicznych plan\u00f3w jednostki.<\/p>\n

W celu sprawowania kontroli zarz\u0105dczej, zosta\u0142 powo\u0142any Dzia\u0142 Audytu Wewn\u0119trznego i Controllingu (DAW), wchodz\u0105cy w sk\u0142ad biura zarz\u0105du. Jego g\u0142\u00f3wnymi celami dzia\u0142ania jest systematyczna ocena system\u00f3w kontroli zarz\u0105dczej wraz z jej adekwatno\u015bci\u0105, skuteczno\u015bci\u0105 i efektywno\u015bci\u0105. Ponadto dzia\u0142 ten zajmuje si\u0119 badaniami zgodno\u015bci wyznaczonych cel\u00f3w jednostki poprzez koordynowanie procesu planowania i zarz\u0105dzanie procesem bud\u017cetowania oraz przekazywaniem informacji controllingowych, wykorzystywanych w procesie decyzyjnym. Jednym z jego najwa\u017cniejszych zada\u0144 jest przeprowadzanie kontroli i audyt\u00f3w wewn\u0119trznych na podstawie rocznych plan\u00f3w audyt\u00f3w, ustalanych odg\u00f3rnie przez zarz\u0105d.<\/p>\n

Dodatkowo zajmuje si\u0119 projektowaniem sprawozdawczo\u015bci zarz\u0105dczej, raport\u00f3w rozliczania us\u0142ug, klient\u00f3w, segment\u00f3w rynku, dzia\u0142\u00f3w i oddzia\u0142\u00f3w przedsi\u0119biorstwa, rozliczaniem inwentaryzacji przeprowadzanych w gastronomii oraz \u015bcis\u0142\u0105 wsp\u00f3\u0142prac\u0105 z zarz\u0105dem i kadr\u0105 kierownicz\u0105. Pracownicy DAW posiadaj\u0105 uprawnienia do wykonywania audyt\u00f3w wewn\u0119trznych, wykonywania czynno\u015bci doradczych w obszarze funkcjonowania przedsi\u0119biorstwa, korzystania, podczas procesu przeprowadzania audytu, ze wszystkich pomieszcze\u0144, dokument\u00f3w i informacji oraz do uzyskiwania niezb\u0119dnych wyja\u015bnie\u0144, nie posiada jednak uprawnie\u0144 do wykonywania zada\u0144 wchodz\u0105cych w zakres zarz\u0105dzania jednostk\u0105.<\/p>\n

Odpowiedzialno\u015b\u0107 pracownik\u00f3w DAW nie dotyczy proces\u00f3w zarz\u0105dzania ryzykiem i kontroli zarz\u0105dczej ale poprzez wnioski i uwagi powsta\u0142e w wyniku przeprowadzonych audyt\u00f3w i kontroli, wspomagaj\u0105 zarz\u0105d oraz kadr\u0119 kierownicz\u0105 we w\u0142a\u015bciwej realizacji tych proces\u00f3w.<\/p>\n

W celu poprawienia zarz\u0105dzania przedsi\u0119biorstwem zarz\u0105d opracowa\u0142 i wdro\u017cy\u0142 Zintegrowany System Zarz\u0105dzania (ZSZ), kt\u00f3rego zadaniem jest doskonalenie systemu zarz\u0105dzania w aspektach jako\u015bciowych[1], \u015brodowiskowych[2], bezpiecze\u0144stwa i higieny pracy[3], bezpiecze\u0144stwa informacji[4] i bezpiecze\u0144stwa zdrowotnego \u017cywno\u015bci[5]. System ten obejmuje swoim zakresem us\u0142ugi hotelowe, wczasowe, rehabilitacyjno-lecznicze, gastronomiczne oraz SPA.<\/p>\n

W ramach swojej dzia\u0142alno\u015bci, sp\u00f3\u0142ka posiada dwa hotele: 4-gwiazdkowy Hotel Arka Medical Spa, kt\u00f3ry jest jednym z najwi\u0119kszych hoteli oferuj\u0105cych SPA na polskim wybrze\u017cu, oferuj\u0105c ponad 1 000 miejsc w pokojach jedno-, dwu- i trzyosobowych oraz w apartamentach oraz mniejszy o\u015brodek OSW MEGA, znajduj\u0105cy si\u0119 r\u00f3wnie\u017c w Ko\u0142obrzegu. W ramach obiektu ARKA Medical SPA znajduje si\u0119 wyodr\u0119bnione centrum \u015bwiadczenia us\u0142ug zdrowotnych, spe\u0142niaj\u0105ce wymogi ustawy o lecznictwie uzdrowiskowym[6] oraz w pe\u0142ni funkcjonalna galeria SPA.<\/p>\n

\u015arednie zatrudnienie w przedsi\u0119biorstwie w 2014 r. wynosi 328 os\u00f3b, z czego najwi\u0119kszy udzia\u0142 pracownik\u00f3w zwi\u0105zanych z gastronomi\u0105, kt\u00f3rzy stanowi\u0105 37,20% zatrudnionych og\u00f3\u0142em oraz pracownik\u00f3w housekeepingu, odpowiedzialnych m.in. za sprz\u0105tanie, kt\u00f3rzy stanowi\u0105 17,06% zatrudnionych.<\/p>\n

W zwi\u0105zku z wielorak\u0105 specyfik\u0105 prowadzonej dzia\u0142alno\u015bci, opieraj\u0105cej si\u0119 na us\u0142ugach hotelowych, sanatoryjnych i konferencyjnych, w badanym przedsi\u0119biorstwie system operacyjny posiada r\u00f3\u017cne mechanizmy funkcjonalne, odpowiednie do regulowanej dzia\u0142alno\u015bci. Cechy wsp\u00f3lne system\u00f3w dotycz\u0105 ich celu, kt\u00f3rym jest maksymalizacja EBITDA[7].<\/p>\n

Podstawowymi przychodami dzia\u0142alno\u015bci hotelowej jest wynajem pokoi, kt\u00f3ry badane przedsi\u0119biorstwo generuje poprzez sprzeda\u017c pokoi jednoosobowych, dwuosobowych typu Komfort i Komfort +, pokoi z widokiem na morze, pokoi familijnych cze apartament\u00f3w. Z dzia\u0142alno\u015bci sanatoryjnej przychody generowane s\u0105 z kontraktu z Narodowym Funduszem Zdrowia (NFZ), zale\u017cnego od liczby sanitariuszy, rozdzielonych w ramach corocznych negocjacji.<\/p>\n

Tabela 3. Struktura przychod\u00f3w<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Rodzaj go\u015bci<\/td>\nUdzia\u0142 w ob\u0142o\u017ceniu<\/td>\nUdzia\u0142 w przychodach<\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
NFZ<\/td>\n59%<\/td>\n44%<\/td>\n<\/tr>\n
Grupy zagraniczne<\/td>\n18%<\/td>\n19%<\/td>\n<\/tr>\n
Osoby indywidualne<\/td>\n22%<\/td>\n31%<\/td>\n<\/tr>\n
konferencje, imprezy okoliczno\u015bciowe<\/td>\n1%<\/td>\n1%<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

\u0179r\u00f3d\u0142o: Opracowanie w\u0142asne na podstawie materia\u0142\u00f3w ARKA – MEGA S.A.<\/p>\n

\n

Struktura przychod\u00f3w przedsi\u0119biorstwa i ob\u0142o\u017cenia w podziale na rodzaj go\u015bci, przedstawiona powy\u017cej w tabeli 3., wskazuje zale\u017cno\u015b\u0107 mi\u0119dzy ob\u0142o\u017ceniem a przychodami. Mimo znacznie wi\u0119kszego ob\u0142o\u017cenia przez pacjent\u00f3w z NFZ, w por\u00f3wnaniu do indywidualnych oraz grupowych klient\u00f3w cz\u0119\u015bci hotelowej na przestrzeni roku, ich udzia\u0142 w przychodach by\u0142 relatywnie ni\u017cszy. Oznacza to, i\u017c wi\u0119ksze przychody generowane s\u0105 na klient\u00f3w komercyjnych, ni\u017c z kuracjuszy NFZ.<\/p>\n

W ramach swojej dzia\u0142alno\u015bci, przedsi\u0119biorstwo oferuje r\u00f3wnie\u017c us\u0142ugi dost\u0119pne dla obu grup b\u0119d\u0105cych w hotelu, w formie galerii SPA, oferuj\u0105cej masa\u017ce i zabiegi kosmetyczne czy w formie Centrum Odnowy Biologicznej i Rehabilitacji (COBIR), w ramach kt\u00f3rego mo\u017cna skorzysta\u0107 z zabieg\u00f3w leczniczych i rehabilitacyjnych oraz w formie us\u0142ug gastronomicznych dost\u0119pnych na terenie obiektu. Pozosta\u0142a infrastruktura zawiera kort tenisowy, bilard, \u015bciank\u0119 wspinaczkow\u0105, si\u0142owni\u0119, baseny z morsk\u0105 wod\u0105 i stref\u0119 saun.<\/p>\n

Pobyt sanatoryjny trwa 21 dni, podczas kt\u00f3rego poza wypoczynkiem, kuracjusze odbywaj\u0105 obowi\u0105zkowe, ustalone przez lekarza zabiegi, odbywaj\u0105ce si\u0119 nieodp\u0142atnie w ramach pobytu. Proces przeprowadzany jest wy\u0142\u0105cznie przez lekarzy, samo planowanie zabieg\u00f3w, tj. ustalanie termin\u00f3w i cz\u0119stotliwo\u015bci – prowadzi obs\u0142uga COBIR. Istniej\u0105ca dla ka\u017cdego go\u015bcia mo\u017cliwo\u015b\u0107 odp\u0142atnego wykupienia dodatkowych zabieg\u00f3w leczniczych i rehabilitacyjnych, r\u00f3wnie\u017c najpierw musi zosta\u0107 zaopiniowana przez lekarza prowadz\u0105cego, dost\u0119pnego na terenie obiektu.<\/p>\n

Podstawowa sprzeda\u017c indywidualna i rezerwacyjna, realizowana jest poprzez recepcj\u0119 oraz dzia\u0142 sprzeda\u017cy, podlegaj\u0105cy pod dzia\u0142 marketingu i sprzeda\u017cy. W ramach recepcji funkcjonuj\u0105 trzy odr\u0119bne jednostki, zajmuj\u0105ce si\u0119 sprzeda\u017c\u0105 poszczeg\u00f3lnych us\u0142ug znajduj\u0105cych si\u0119 w przedsi\u0119biorstwie i nale\u017cy tu recepcja g\u0142\u00f3wna, zajmuj\u0105ca si\u0119 dzia\u0142alno\u015bci\u0105 hotelow\u0105, recepcja SPA, odpowiadaj\u0105ca za sprzeda\u017c i rezerwacje zabieg\u00f3w w galerii SPA oraz galeria COBIR odpowiedzialna za sprzeda\u017c i rezerwacje zabieg\u00f3w leczniczych i rehabilitacyjnych.<\/p>\n

W celu maksymalnego zaanga\u017cowania pracownik\u00f3w wytworzono rozbudowany system motywacyjny. Prognozowaniem potrzeb kadrowych oraz planowaniem zatrudnienia zajmuj\u0105 si\u0119 dyrektorzy i kierownicy dzia\u0142\u00f3w i odbywa si\u0119 z uwzgl\u0119dnieniem przysz\u0142ych potrzeb kadrowych, co oznacza odpowied\u017a na pytanie ilu pracownik\u00f3w, od kiedy i z jakimi kwalifikacjami planuje si\u0119 zatrudni\u0107. Planowanie obejmuje r\u00f3wnie\u017c sfer\u0119 doskonalenia zawodowego obecnych pracownik\u00f3w. Planuj\u0105c zatrudnienie bierze si\u0119 pod uwag\u0119 r\u00f3wnie\u017c, komu z obecnych pracownik\u00f3w i w jaki spos\u00f3b b\u0119d\u0105 podnoszone kwalifikacje zawodowe, aby m\u00f3g\u0142 sprosta\u0107 nowym zadaniom w przysz\u0142o\u015bci. Wszelkie plany zatrudnienia ostatecznie musz\u0105 zosta\u0107 zaakceptowane przez zarz\u0105d.<\/p>\n

W celu stosowania przejrzystych zasad rekrutacji i zwi\u0119kszenia szans na zatrudnienie kandydat\u00f3w odpowiadaj\u0105cych wymaganiom stanowiskowym, wprowadzono procedur\u0119 rekrutacji. Zosta\u0142a ona podzielona na cztery etapy i rozpoczyna si\u0119 od przygotowania procesu rekrutacji, tj. zg\u0142oszenia bezpo\u015bredniemu prze\u0142o\u017conemu potrzeb\u0119 na zatrudnienie pracownika, kt\u00f3re nast\u0119puje w formie pisemnej. Potem nast\u0119puje weryfikacja kandydat\u00f3w do pracy, p\u00f3\u017aniej rozmowa kwalifikacyjna z weryfikacj\u0105 ko\u0144cow\u0105 i ostatecznie przygotowanie dokument\u00f3w zwi\u0105zanych z zatrudnieniem kandydata do pracy.<\/p>\n

W ramach systemu motywacyjnego wprowadzono ocen\u0119 pracownicz\u0105, kt\u00f3rej proces rozpoczyna si\u0119 poinformowaniem o wyznaczonym terminie ocenianego. Przedmiotem rozmowy oceniaj\u0105cej jest przekazanie ocenianemu informacji o okresie za jaki sporz\u0105dzona jest ocena i terminie sporz\u0105dzenia oceny na pi\u015bmie oraz om\u00f3wienie z pracownikiem sposobu realizacji przez niego obowi\u0105zk\u00f3w wnikaj\u0105cych z zakresu czynno\u015bci na zajmowanym przez niego stanowisku pracy i obowi\u0105zk\u00f3w, a tak\u017ce om\u00f3wienie spe\u0142niania przez ocenianego kryteri\u00f3w oceny oraz om\u00f3wienie i okre\u015blenie w porozumieniu z ocenianym zakresu wiedzy i umiej\u0119tno\u015bci wymagaj\u0105cych rozwini\u0119cia w celu lepszego wykonywania przez niego obowi\u0105zk\u00f3w. Po zako\u0144czeniu rozmowy oceniaj\u0105cy jest zobowi\u0105zany do poinformowania ocenianego o dalszym trybie procedury dokonywania okresowej oceny.<\/p>\n

Ponadto zastosowano rozbudowany system szkole\u0144 pracowniczych, zar\u00f3wno wewn\u0119trznych jak i zewn\u0119trznych. Polityka szkoleniowa obejmuje realizacj\u0119 szerokiego programu szkole\u0144 dla wszystkich zespo\u0142\u00f3w pracowniczych, dostosowywane do kompetencji kadrowych oraz potrzeb organizacji.<\/p>\n

W ramach systemu marketingowego w przedsi\u0119biorstwie wyst\u0119puje dzia\u0142 marketingu i sprzeda\u017cy, kt\u00f3rego podstawowym celem jest maksymalizacja sprzeda\u017cy. W ramach dzia\u0142u rezerwacji i sprzeda\u017cy, b\u0119d\u0105cego cz\u0119\u015bci\u0105 dzia\u0142u marketingowego i sprzeda\u017cy, znajduj\u0105 si\u0119 pracownicy odpowiedzialni za ca\u0142o\u015bciowy kontakt z klientem od momentu przedstawienia oferty do potwierdzenia rezerwacji i wp\u0142acenia zaliczki.<\/p>\n

Zasady cenotw\u00f3rstwa, stosowane w badanym przedsi\u0119biorstwie, s\u0105 zr\u00f3\u017cnicowane i zale\u017cne od wielu czynnik\u00f3w, takich jak: pory roku, dnia tygodnia, imprez masowych odbywaj\u0105cych si\u0119 w okolicy oraz w mniejszym stopniu od oferty konkurencji. W ramach tych zasad tworzone s\u0105 promocje pakietowe, kt\u00f3re obejmuj\u0105 pobyty zintegrowane z zabiegami zar\u00f3wno relaksacyjnymi jak i leczniczymi i sportowymi.<\/p>\n

Podstawow\u0105 metod\u0105 dotarcia do klienta jest metoda bezpo\u015brednia, g\u0142\u00f3wnie za pomoc\u0105 internetu i w\u0142asnej strony hotelu oraz portali spo\u0142eczno\u015bciowych. Przedsi\u0119biorstwo posiada r\u00f3wnie\u017c baz\u0119 dotychczasowych go\u015bci, do kt\u00f3rych regularnie rozsy\u0142any jest newsletter. W mniejszym stopniu stopniu stosowany jest telemarketing, powszechny jest natomiast marketing wewn\u0119trzny, przedstawiaj\u0105cy pe\u0142n\u0105 informacj\u0119 na temat us\u0142ug i ofert dost\u0119pnych na terenie hotelu. Powy\u017cszym zajmuje si\u0119 dzia\u0142 ds. promocji i marketingu, kt\u00f3rego dodatkow\u0105 funkcj\u0105 jest przedstawienie oferty i uczestniczenie w targach bran\u017cowych i imprezach wystawienniczych.<\/p>\n

Cz\u0119sto wykorzystywany jest r\u00f3wnie\u017c sponsoring klub\u00f3w sportowych, poprzez m.in. wspieranie lokalnego dzieci\u0119cego klubu szachowego oraz organizacja wszelkiego rodzaju wydarze\u0144 kulturalnych i rozrywkowych dost\u0119pnych nie tylko dla go\u015bci hotelowych. Ponadto w przedsi\u0119biorstwie wyst\u0119puje program partnerski, oferuj\u0105cy zni\u017cki i dodatki dla sta\u0142ych klient\u00f3w.
\nZasady dystrybucji w systemie marketingowym obejmuj\u0105 przede wszystkim spos\u00f3b dotarcia do klienta docelowego i realizowane jest na dw\u00f3ch g\u0142\u00f3wnych p\u0142aszczyznach. Pierwsz\u0105 jest nawi\u0105zywanie wsp\u00f3\u0142pracy kr\u00f3tko- i d\u0142ugookresowej z biurami turystycznymi i touroperatorami posiadaj\u0105cymi w swojej ofercie wypoczynek w Polsce w celu pozyskania klienta grupowego zar\u00f3wno z Polski, jak i z zagranicy.<\/p>\n

W Dziale Marketingu i Sprzeda\u017cy znajduj\u0105 si\u0119 osoby odpowiedzialne za rynek polski klienta indywidualnego, osobno za rynek konferencji i szkole\u0144, rynek skandynawski i sprzeda\u017c przez internet, tak\u017ce za rynki wschodnie, dodatkowo trzy osoby odpowiedzialne za indywidualny i grupowy rynek niemiecki oraz osoba odpowiedzialna za wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z krajowymi biurami podr\u00f3\u017cy i kwestie rozliczeniowo-finansowe.<\/p>\n

W ramach dystrybucji w przedsi\u0119biorstwie najcz\u0119\u015bciej stosowanymi mediami reklamy s\u0105 \u015brodki masowego przekazu, wydawnictwa specjalistyczne, reklamy zewn\u0119trzne czy reklamy w prasie, obejmuj\u0105ce zar\u00f3wno prezentacj\u0119 konkretnych produkt\u00f3w i pakiet\u00f3w, jak i reklam\u0119 og\u00f3ln\u0105 maj\u0105c\u0105 na celu wzrost \u015bwiadomo\u015bci marki.<\/p>\n

Celem systemu ekonomiczno-finansowego jest maksymalizacja zysku netto. W jego ramach poruszaj\u0105 si\u0119 g\u0142\u00f3wnie dwa dzia\u0142y: Ksi\u0119gowo-Finansowy i Audytu Wewn\u0119trznego. Oba odpowiedzialne s\u0105 za ewidencj\u0119 gospodarcz\u0105, z czego Dzia\u0142 Audytu Wewn\u0119trznego i Controllingu (DAW) za jej kontrol\u0119. Kierownik Dzia\u0142u Ksi\u0119gowo-Finansowego, obejmuj\u0105cego jego zast\u0119pc\u0119 oraz samodzielne ksi\u0119gowe, pe\u0142ni jednocze\u015bnie w przedsi\u0119biorstwie rol\u0119 dyrektora finansowego i g\u0142\u00f3wnego ksi\u0119gowego. Osoby te odpowiedzialne s\u0105 za sposoby generowania wp\u0142yw\u00f3w i wydatk\u00f3w w przedsi\u0119biorstwie, ustalaj\u0105 poziom finansowania w zale\u017cno\u015bci od potrzeb jednostki i decyduj\u0105 o przep\u0142ywie \u015brodk\u00f3w finansowych wraz z ich przydzia\u0142em i kontrol\u0105.<\/p>\n

Wymienione powy\u017cej regulatory dotycz\u0105 wewn\u0119trznej strefy funkcjonowania przedsi\u0119biorstwa. Regulatory zewn\u0119trzne natomiast s\u0105 uwarunkowaniem mechanizmu proces\u00f3w funkcjonalnych i zosta\u0142y om\u00f3wione w nast\u0119pnym rozdziale [tej pracy magisterskiej<\/strong>].<\/p>\n

\n

[1] ISO 9001:2000<\/p>\n

[2] ISO 14001:2004<\/p>\n

[3] PN-N-18001:2004<\/p>\n

[4] ISO\/IEC 27001\/2005<\/p>\n

[5] HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Point )<\/p>\n

[6] Ustawa z dnia 28 lipca 2005 r. o lecznictwie uzdrowiskowym, uzdrowiskach i obszarach ochrony uzdrowiskowej oraz o gminach uzdrowiskowych, Dz.U. nr 167, poz. 1399, z p\u00f3z\u0301n. zm.<\/p>\n

[7] Jest to zysk przedsi\u0119biorstwa przed potr\u0105ceniem odsetek od zaci\u0105gni\u0119tych kredyt\u00f3w, podatk\u00f3w oraz po dodaniu amortyzacji. W analizach finansowych cz\u0119sto obliczany jako zysk operacyjny + amortyzacja.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Arka – Mega S.A. posiada dwa obiekty hotelowe po\u0142o\u017cone nad samym morzem, w p\u00f3\u0142nocno-wschodniej cz\u0119\u015bci ko\u0142obrzeskiej dzielnicy uzdrowiskowej. W obu z nich, tj. w Arka Medical SPA i O\u015brodek Sanatoryjno-Wczasowy Mega (OSW Mega), prowadzona jest dzia\u0142alno\u015b\u0107 leczniczo-rehabilitacyjno-wypoczynkowa z zakresu chor\u00f3b uk\u0142adu kr\u0105\u017cenia, oddechowego, narz\u0105d\u00f3w ruchu i og\u00f3lnej odnowy biologicznej, obiekty s\u0105 przygotowane na przyj\u0119cie grup … Czytaj dalej<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[34,39],"class_list":["post-215","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-prace-magisterskie","tag-praca-magisterska","tag-regulatory-funkcjonowania-przedsiebiorstwa-arka-mega-s-a"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/hotelarstwo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/215","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/hotelarstwo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/hotelarstwo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/hotelarstwo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/hotelarstwo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=215"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/hotelarstwo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/215\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/hotelarstwo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=215"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/hotelarstwo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=215"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/hotelarstwo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=215"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}