{"id":145,"date":"2018-11-18T18:09:30","date_gmt":"2018-11-18T17:09:30","guid":{"rendered":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/bankowosc\/?p=145"},"modified":"2021-11-27T13:38:20","modified_gmt":"2021-11-27T12:38:20","slug":"kanaly-dystrybucji-produktow-bankowych","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/bankowosc\/kanaly-dystrybucji-produktow-bankowych\/","title":{"rendered":"Kana\u0142y dystrybucji produkt\u00f3w bankowych"},"content":{"rendered":"\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-left kksr-valign-top\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;left&quot;,&quot;id&quot;:&quot;145&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;top&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;3&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;5&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;5&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Rate this post&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;5\\\/5 - (3 votes)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;24&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Kana\u0142y dystrybucji produkt\u00f3w bankowych&quot;,&quot;width&quot;:&quot;142.5&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 142.5px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 19.2px;\">\n            5\/5 - (3 votes)    <\/div>\n    <\/div>\n<p>Produkty banku musz\u0105 by\u0107 zaoferowane klientom zgodnie z ich potrzebami, czyli w odpowiedniej formie, miejscu i czasie. Realizacja tego celu jest r\u00f3wnoznaczna z podejmowaniem okre\u015blonych dzia\u0142a\u0144 i wykorzystywaniem instrument\u00f3w, kt\u00f3re sk\u0142adaj\u0105 si\u0119 na polityk\u0119 dystrybucji i stanowi\u0105 kolejny, po produkcie i cenie, element marketingu-mix. Podstawowym elementem polityki dystrybucji s\u0105 kana\u0142y dystrybucji. W literaturze marketingu spotykamy si\u0119 z wieloma r\u00f3\u017cnymi definicjami tego poj\u0119cia. Mo\u017cna jednak przyj\u0105\u0107, \u017ce kana\u0142y dystrybucji to spos\u00f3b po\u0142\u0105cze\u0144 i kolejno\u015bci jego uczestnik\u00f3w, warunkuj\u0105ce przep\u0142yw produkt\u00f3w od producenta do finalnego odbiorcy. Z punktu widzenia liczby szczebli w kana\u0142ach, wyr\u00f3\u017cni\u0107 mo\u017cna kana\u0142y bezpo\u015brednie, w kt\u00f3rych mamy do czynienia tylko z producentem i ostatecznym nabywc\u0105 produktu, oraz kana\u0142y po\u015brednie, gdzie miedzy producentem a ostatecznym odbiorc\u0105 wyst\u0119puj\u0105 po\u015brednicy. Natomiast ze wzgl\u0119du na znaczenie mo\u017cna m\u00f3wi\u0107 o kana\u0142ach podstawowych i pomocniczych.<a href=\"#_ftn1\" name=\"_ftnref1\">[1]<\/a><\/p>\n<p>Nale\u017cy podkre\u015bli\u0107, \u017ce kszta\u0142towanie polityki dystrybucji nie mo\u017ce dotyczy\u0107 wy\u0142\u0105cznie wyboru oraz integrowania instrument\u00f3w i dzia\u0142a\u0144 zwi\u0105zanych tylko z dystrybucj\u0105. Konieczne jest uwzgl\u0119dnienie jej zale\u017cno\u015bci z polityk\u0105 produktu i cen oraz promocj\u0105 sprzeda\u017cy. Cz\u0119sto bowiem produkt i jego funkcje decyduj\u0105 o sposobach doprowadzenia go do konsumenta, a polityka dystrybucji wp\u0142ywa z kolei na dob\u00f3r i intensywno\u015b\u0107 zastosowa\u0144 \u015brodk\u00f3w i metod aktywizacji sprzeda\u017cy.<\/p>\n<p>Wp\u0142yw na wyb\u00f3r na wyb\u00f3r kana\u0142\u00f3w dystrybucji maj\u0105 r\u00f3\u017cne czynniki. Do najwa\u017cniejszych z nich mo\u017cna zaliczy\u0107:<\/p>\n<ul>\n<li>segment klient\u00f3w, kt\u00f3rym oferowane s\u0105 okre\u015blone produkty banku,<\/li>\n<li>produkt, jego funkcje oraz cena,<\/li>\n<li>system dystrybucji firm konkurencyjnych,<\/li>\n<li>zasoby finansowe i kadrowe banku.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wyb\u00f3r kana\u0142\u00f3w dystrybucji musi si\u0119 opiera\u0107 na wynikach analizy wymienionych czynnik\u00f3w. Nale\u017cy wi\u0119c okre\u015bli\u0107 i scharakteryzowa\u0107 segment klient\u00f3w, kt\u00f3rym maj\u0105 by\u0107 oferowane konkretne produkty. Polega to m.in. na ustaleniu liczebno\u015bci segmentu, a nast\u0119pnie na bli\u017cszym jego opisie wed\u0142ug r\u00f3\u017cnych cech demograficznych, ekonomicznych i spo\u0142ecznych <em>(np. cz\u0119stotliwo\u015b\u0107 dokonywanych przez nich zakup\u00f3w, spos\u00f3b <\/em><em>podejmowania decyzji zakupu, dochody, miejsce pracy, struktur\u0119 wykszta\u0142cenia i zaw\u00f3d itp.<\/em>). Zebrane i opracowane informacje powinny pos\u0142u\u017cy\u0107 do okre\u015blenia stopnia bezpo\u015brednio\u015bci kana\u0142u, jego d\u0142ugo\u015bci, wykorzystania kana\u0142\u00f3w pomocniczych, sposobu przedstawienia oferty banku. Od dochodu i sposobu dokonywania zakupu produkt\u00f3w zale\u017ce\u0107 b\u0119dzie technika zaoferowania us\u0142ug bankowych (<em>np. sprzeda\u017c bezpo\u015brednia lub samoobs\u0142uga<\/em>), wystr\u00f3j wn\u0119trz i liczebno\u015b\u0107 punkt\u00f3w obs\u0142ugi. Banki nastawione s\u0105 na obs\u0142ug\u0119 tzw. klienta masowego inaczej, ni\u017c w przypadku obs\u0142ugi klient\u00f3w zamo\u017cnych, kszta\u0142tuj\u0105 wystr\u00f3j wn\u0119trz banku, liczb\u0119 punkt\u00f3w samoobs\u0142ugi i zakres us\u0142ug z obs\u0142ug\u0105 bezpo\u015bredni\u0105.<a href=\"#_ftn2\" name=\"_ftnref2\">[2]<\/a><\/p>\n<p>Dystrybucja jest to zbi\u00f3r decyzji i dzia\u0142a\u0144 zwi\u0105zanych z procesem udost\u0119pniania wytworzonych produkt\u00f3w w miejscu i czasie odpowiadaj\u0105cym potrzebom nabywc\u00f3w. Jest zespo\u0142em instrument\u00f3w i dzia\u0142a\u0144 warunkuj\u0105cych zaspokojenie i celowe kszta\u0142towanie potrzeb i aspiracji finalnych odbiorc\u00f3w d\u00f3br i us\u0142ug.<a href=\"#_ftn3\" name=\"_ftnref3\">[3]<\/a> Kana\u0142 dystrybucji oznacza kombinacj\u0119 podmiot\u00f3w uczestnicz\u0105cych w procesie oferowania d\u00f3br i us\u0142ug konsumentom.<a href=\"#_ftn4\" name=\"_ftnref4\">[4]<\/a> Wyb\u00f3r kana\u0142\u00f3w dystrybucji jest jednym z narz\u0119dzi marketingowych, kt\u00f3rego stosowanie powinno zapewni\u0107 przede wszystkim dost\u0119pno\u015b\u0107 us\u0142ugi. Nie wystarczy sformu\u0142owanie oferty na miar\u0119 potrzeb klienta oraz przemy\u015blana polityka cenowa, je\u015bli nie zostanie spe\u0142niony warunek dost\u0119pno\u015bci.<a href=\"#_ftn5\" name=\"_ftnref5\">[5]<\/a><\/p>\n<p>Z punktu widzenia liczby szczebli w kana\u0142ach, wyr\u00f3\u017cni\u0107 mo\u017cna kana\u0142y bezpo\u015brednie, w kt\u00f3rych mamy do czynienia tylko z producentem, i ostatecznym nabywc\u0105 oraz kana\u0142y po\u015brednie, gdzie mi\u0119dzy producentem a ostatecznym odbiorc\u0105 wyst\u0119puj\u0105 po\u015brednicy. Natomiast ze wzgl\u0119du na znacznie mo\u017cna m\u00f3wi\u0107 o kana\u0142ach podstawowych i kana\u0142ach pomocniczych. Z kolei przyjmuj\u0105c za kryterium podzia\u0142u stopie\u0144 sprawowanej kontroli przez jego uczestnik\u00f3w, wyr\u00f3\u017cni\u0107 mo\u017cna kana\u0142y kontrolowane przez producenta, kontrolowane przez hurtownik\u00f3w lub przedsi\u0119biorstwo detaliczne.<\/p>\n<p>Przy wyborze kana\u0142u dystrybucji bank musi uwzgl\u0119dni\u0107 nast\u0119puj\u0105ce czynniki:<a href=\"#_ftn6\" name=\"_ftnref6\">[6]<\/a><\/p>\n<ul>\n<li>segment klient\u00f3w kt\u00f3rym oferowane s\u0105 okre\u015blone produkty banku,<\/li>\n<li>produkt i jego funkcje,<\/li>\n<li>system dystrybucji firm konkurencyjnych.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nale\u017cy wi\u0119c okre\u015bli\u0107 segment klient\u00f3w, ich liczebno\u015b\u0107, cz\u0119stotliwo\u015b\u0107 dokonywania przez nich zakup\u00f3w, dochody, miejsce pracy, struktur\u0119 wykszta\u0142cenia itp. Zebrane i opracowane informacje powinny pos\u0142u\u017cy\u0107 do okre\u015blenia stopnia bezpo\u015brednio\u015bci kana\u0142u, jego d\u0142ugo\u015bci, wykorzystania kana\u0142\u00f3w pomocniczych, sposoby przedstawiania oferty banku.<\/p>\n<p>Charakter produktu, jego funkcje, trwa\u0142o\u015b\u0107, z\u0142o\u017cono\u015b\u0107, to kolejny czynnik wp\u0142ywaj\u0105cy na wyb\u00f3r kana\u0142u dystrybucji. Okre\u015bla on bowiem stopie\u0144 bezpo\u015brednio\u015bci kana\u0142u i jego d\u0142ugo\u015b\u0107. Decyduje tak\u017ce o przygotowaniu i kwalifikacjach personelu oraz ewentualnej konieczno\u015bci demonstrowania produktu i sposobu korzystania z niego.<\/p>\n<p>Przy wyborze kana\u0142u dystrybucji nale\u017cy wzi\u0105\u0107 tak\u017ce pod uwag\u0119 systemy dystrybucji bank\u00f3w komercyjnych. Ma to istotne znaczenie dla okre\u015blenia liczby w\u0142asnych produkt\u00f3w sprzeda\u017cy oraz wyboru stopnia intensywno\u015bci dystrybucji.<a href=\"#_ftn7\" name=\"_ftnref7\">[7]<\/a><\/p>\n<p>W polityce dystrybucji produkt\u00f3w banku, wykorzystane s\u0105 przede wszystkim kana\u0142y bezpo\u015brednie tzn. mamy do czynienia tylko z bankiem i jego klientami, przy czym du\u017ce banki rozszerzaj\u0105 obszar swego dzia\u0142ania tworz\u0105c filie i oddzia\u0142y. Jednak\u017ce wraz z rozwojem oferty us\u0142ugowej banku nast\u0119puje przeobra\u017cenie w dystrybucji us\u0142ug finansowych. W ostatnich latach rozwija\u0142y si\u0119 nowe formy sprzeda\u017cy us\u0142ug bankowych, zw\u0142aszcza takie, dla kt\u00f3rych \u015bwiadczenia wykorzystuje si\u0119 tzw. technologi\u0119 systemow\u0105. Jedn\u0105 z takich us\u0142ug jest bezpo\u015bredni depozyt p\u0142acy, pozwalaj\u0105cy pracownikowi na zaakceptowanie swego wynagrodzenia bezpo\u015brednio na koncie w banku. Firma kt\u00f3ra uczestniczy w tego rodzaju rozliczeniach, zostaje po\u015brednikiem w dystrybucji us\u0142ug bankowych.<a href=\"#_ftn8\" name=\"_ftnref8\">[8]<\/a><\/p>\n<p>W odniesieniu do produkt\u00f3w banku po\u015brednie kana\u0142y ich dystrybucji stosowane s\u0105 stosunkowo rzadko. Ostatnio jednak pojawi\u0142y si\u0119 formy po\u015bredniej sprzeda\u017cy, jako efekt wsp\u00f3\u0142pracy bank\u00f3w z instytucjami ubezpieczeniowymi oraz firmami doradztwa finansowego. Przes\u0142ank\u0105 do powstania takiej formy by\u0142a polityka szerokiego asortymentu, kt\u00f3ra nie nad\u0105\u017ca\u0142a cz\u0119sto za wymaganiami klient\u00f3w. Dotyczy\u0142o to zw\u0142aszcza skomplikowanych transakcji gie\u0142dowych, ryzykownych operacji pieni\u0119\u017cnych i doradztwa podatkowego. Z tego w\u0142a\u015bnie wzgl\u0119dy banki nawi\u0105za\u0142y wsp\u00f3\u0142prac\u0119 i po\u015brednicz\u0105 wzajemnie w oferowaniu swoim klientom produkt\u00f3w banku. Innym przyk\u0142adem zmian w dystrybucji us\u0142ug bankowych, kt\u00f3re si\u0119 przyczyniaj\u0105 do wzrostu obrot\u00f3w banku, s\u0105: tworzenie \u201ebank\u00f3w dla kierowc\u00f3w\u201d, czyli okienek dost\u0119pnych dla klient\u00f3w podje\u017cd\u017caj\u0105cych samochodami, oraz organizacja czynnych ca\u0142\u0105 dob\u0119 bankomat\u00f3w. To drugie rozwi\u0105zanie znalaz\u0142o ju\u017c zastosowanie na polskim rynku.<\/p>\n<p>Dodatkow\u0105 form\u0105 sprzeda\u017cy, stosowan\u0105 szczeg\u00f3lnie ostatnio jest sprzeda\u017c produkt\u00f3w banku przez telefon, np. udzielanie zlece\u0144 na zakup lub sprzeda\u017c papier\u00f3w warto\u015bciowych (<em>t\u0119 form\u0119 sprzeda\u017cy jako pierwszy na rynku polskim zastosowa\u0142 CitiBank<\/em>), oraz przez poczt\u0119, np. rozsy\u0142anie do potencjalnych i aktualnych klient\u00f3w informator\u00f3w o ofercie banku wraz z wnioskami o ich zakup.<a href=\"#_ftn9\" name=\"_ftnref9\">[9]<\/a><\/p>\n<p>W przypadku us\u0142ug jednym z istotnych element\u00f3w dystrybucji jest lokalizacja. Us\u0142ugi poszczeg\u00f3lnych bank\u00f3w wydaj\u0105 si\u0119 klientom bardzo podobne. G\u0142\u00f3wnym kryterium wyboru danego banku lub filii przez klienta jest wygoda. Ka\u017cdy bank musi znale\u017a\u0107 spos\u00f3b na okre\u015blenie swojej to\u017csamo\u015bci i przekona\u0107 do niej klient\u00f3w. Poniewa\u017c us\u0142ugi finansowe dost\u0119pne na rynku s\u0105 bardzo podobne powinno si\u0119 zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119 bardziej na \u201eopakowanie\u201d ni\u017c na produkt. \u201eOpakowanie\u201d w przypadku us\u0142ugi bankowej to:<a href=\"#_ftn10\" name=\"_ftnref10\">[10]<\/a><\/p>\n<ul>\n<li>lokalizacja,<\/li>\n<li>wygl\u0105d banku,<\/li>\n<li>personel,<\/li>\n<li>asortyment us\u0142ug,<\/li>\n<li>reputacja,<\/li>\n<li>reklama.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Zasady lokalizacji instytucji us\u0142ugowych winny nawi\u0105zywa\u0107 do cz\u0119stotliwo\u015bci wyst\u0119powania potrzeb na us\u0142ugi oraz ekonomicznej efektywno\u015bci plac\u00f3wek, stanowi\u0105cej dla przedsi\u0119biorstwa kryterium wyboru lokalizacji. W zale\u017cno\u015bci od rodzaju us\u0142ug, cz\u0119stotliwo\u015b\u0107 korzystania z nich bywa r\u00f3\u017cna. W tym kontek\u015bcie mo\u017cna wyodr\u0119bni\u0107 us\u0142ugi: o du\u017cej cz\u0119stotliwo\u015bci wyst\u0119powania popytu, o \u015bredniej cz\u0119stotliwo\u015bci wyst\u0119powania popytu oraz us\u0142ugi sporadyczne, kt\u00f3rym odpowiadaj\u0105 trzy strategie dystrybucji us\u0142ug:<a href=\"#_ftn11\" name=\"_ftnref11\">[11]<\/a><\/p>\n<ul>\n<li>intensywna strategia dystrybucji us\u0142ug,<\/li>\n<li>selektywna strategia dystrybucji us\u0142ug,<\/li>\n<li>wy\u0142\u0105czna strategia dystrybucji us\u0142ug.<a href=\"#_ftn12\" name=\"_ftnref12\">[12]<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Przyk\u0142adem stosowania strategii selektywnej s\u0105 us\u0142ugi finansowe oferowane przez banki. Udzielane przez nie po\u017cyczki i kredyty zaspokajaj\u0105 potrzeby ponad podstawowe, na kt\u00f3re popyt charakteryzuje si\u0119 \u015bredni\u0105 cz\u0119stotliwo\u015bci\u0105. W por\u00f3wnaniu ze strategi\u0105 intensywn\u0105, sieci plac\u00f3wek us\u0142ugowych jest tutaj ograniczona. O lokalizacji operacyjnej sieci us\u0142ug bankowych decyduje gotowo\u015b\u0107 nabywc\u00f3w do po\u015bwi\u0119cenia pewnej ilo\u015bci czasu potrzebnej na dotarcie do miejsca \u015bwiadczenia us\u0142ugi, wi\u0119kszej ni\u017c w pierwszym przypadku.<a href=\"#_ftn13\" name=\"_ftnref13\">[13]<\/a><\/p>\n<p>Polityka lokalizacji banku obejmuje zdefiniowanie zakresu terytorialnego dzia\u0142ania banku, wyb\u00f3r konkretnego miejsca lokalizacji i ustalenie nak\u0142ad\u00f3w niezb\u0119dnych do podj\u0119cia i prowadzenia dzia\u0142alno\u015bci.<\/p>\n<p>Mo\u017cemy tu mie\u0107 do czynienia z dwoma przypadkami:<a href=\"#_ftn14\" name=\"_ftnref14\">[14]<\/a><\/p>\n<ul>\n<li>rozszerzeniem dzia\u0142alno\u015bci banku ju\u017c funkcjonuj\u0105cego, poprzez otwarciu nowego oddzia\u0142u,<\/li>\n<li>otwarcie nowego banku.<\/li>\n<\/ul>\n<p>W obydwu przypadkach nale\u017cy rozwa\u017cy\u0107 i podda\u0107 analizie czynniki okre\u015blaj\u0105ce zakres terytorialny dzia\u0142ania nowego banku i jego lokalizacj\u0119. Czynniki te mo\u017cna podzieli\u0107 na zewn\u0119trzne i wewn\u0119trzne. Pierwsza grupa dotyczy otoczenia banku i terytorialnego zakresu obs\u0142ugiwanego rejonu przez nowy bank lub oddzia\u0142. Zaliczamy do niej potencja\u0142 ludno\u015bciowy okre\u015blonego rejonu, dochody ludno\u015bci, zatrudnienie, potencja\u0142 gospodarczy, sytuacj\u0119 konkurencyjn\u0105 w danym rejonie i jego infrastruktur\u0119.<\/p>\n<p>Czynniki nale\u017c\u0105ce do drugiej grupy odnosz\u0105 si\u0119 do \u015brodk\u00f3w kt\u00f3rymi dysponuje bank lub podmioty tworz\u0105ce go oraz do rodzaju nowego banku. Do drugiej grupy nale\u017c\u0105 \u015brodki finansowe i rzeczowe, znajduj\u0105ce si\u0119 w dyspozycji banku, typ banku, personel i mo\u017cliwo\u015bci jego przeszkole\u0144. Analiza wymienionych czynnik\u00f3w lokalizacji polega na zebraniu i opracowaniu informacji o ka\u017cdym z nich i sformu\u0142owaniu wniosk\u00f3w o stopniu wa\u017cno\u015bci poszczeg\u00f3lnych czynnik\u00f3w i ich wp\u0142yw na lokalizacj\u0119 banku.<a href=\"#_ftn15\" name=\"_ftnref15\">[15]<\/a><\/p>\n<p>Obok g\u0142\u00f3wnych czynnik\u00f3w okre\u015blaj\u0105cych lokalizacj\u0119 banku, nale\u017cy zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119 na takie czynniki jak:<\/p>\n<ul>\n<li>lokalizacj\u0119 konkurent\u00f3w<strong>,<\/strong><\/li>\n<li>odleg\u0142o\u015b\u0107 od cz\u0119sto odwiedzanych obiekt\u00f3w,<\/li>\n<li>koszty czynsz\u00f3w i dzier\u017cawy,<\/li>\n<li>przewidywane trendy w zaludnieniu.<a href=\"#_ftn16\" name=\"_ftnref16\">[16]<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Oboj\u0119tnie jaka kombinacja czynnik\u00f3w lokalizacyjnych zostanie wykorzystana przy wyborze lokalizacji, tj. potrzebami nabywc\u00f3w oraz efektywno\u015bci\u0105 ekonomiczn\u0105 plac\u00f3wek us\u0142ugowych. Podobnie jak i\u00a0pozosta\u0142e elementy marketingu, dystrybucja wymaga zaprojektowania i\u00a0przygotowania mimo, \u017ce w istocie mamy do czynienia z produktem nieuchwytnym i nietrwa\u0142ym.<\/p>\n<hr \/>\n<p><a href=\"#_ftnref1\" name=\"_ftn1\">[1]<\/a> Louis W. Stern, Adel I. El-Ansary, Anne T. Coughlan, Kana\u0142y marketingowe, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2002, s. 69<\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref2\" name=\"_ftn2\">[2]<\/a> A. Czuba\u0142a, Dystrybucja produkt\u00f3w,\u00a0 seria: Marketing bez tajemnic, Warszawa 2001, s. 114<\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref3\" name=\"_ftn3\">[3]<\/a> Podstawy marketingu, praca zbiorowa pod redakcj\u0105 K. Rogozi\u0144skiego, Wydawnictwo AE, Pozna\u0144 1993, s. 59<\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref4\" name=\"_ftn4\">[4]<\/a> Podstawy marketingu, cz.2, praca zbior. pod redakcj\u0105 H. Mruka, Wydawnictwo AE Pozna\u0144 1994, s.35<\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref5\" name=\"_ftn5\">[5]<\/a> R. Floyd Nicholls, Promocja\u2026, op. cit.,\u00a0 s.12<\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref6\" name=\"_ftn6\">[6]<\/a> W. \u017burawik, B. \u017burawik, Marketing us\u0142ug finansowych, PWN, Warszawa 2000, s. 66<\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref7\" name=\"_ftn7\">[7]<\/a> W. Grzegorczyk, Strategie\u2026, op. cit., s. 90-91<\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref8\" name=\"_ftn8\">[8]<\/a> M. Pluta-Olearnik, Marketing\u2026, op. cit.,\u00a0 s.\u00a0102-103<\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref9\" name=\"_ftn9\">[9]<\/a> W. Grzegorczyk, Strategie\u2026, op. cit., s. 35<\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref10\" name=\"_ftn10\">[10]<\/a> R. F. Nicholls, Promocja &#8230;, op. cit., s. 21<\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref11\" name=\"_ftn11\">[11]<\/a> K. Rogozi\u0144ski, Nowy marketing us\u0142ug, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Pozna\u0144 2000, s.\u00a091<\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref12\" name=\"_ftn12\">[12]<\/a> Zarys marketingu us\u0142ug\u2026, op. cit., s. 117<\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref13\" name=\"_ftn13\">[13]<\/a> M. Pluta-Olearnik, Strategie &#8230;, op. cit., s. 83<\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref14\" name=\"_ftn14\">[14]<\/a> Tam\u017ce, s. 84<\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref15\" name=\"_ftn15\">[15]<\/a> W. Grzegorczyk, Strategie\u2026, op. cit., s. 36<\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref16\" name=\"_ftn16\">[16]<\/a> Zarys marketingu us\u0142ug\u2026, op. cit., s.125-126<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Produkty banku musz\u0105 by\u0107 zaoferowane klientom zgodnie z ich potrzebami, czyli w odpowiedniej formie, miejscu i czasie. Realizacja tego celu jest r\u00f3wnoznaczna z podejmowaniem okre\u015blonych dzia\u0142a\u0144 i wykorzystywaniem instrument\u00f3w, kt\u00f3re sk\u0142adaj\u0105 si\u0119 na polityk\u0119 dystrybucji i stanowi\u0105 kolejny, po produkcie i cenie, element marketingu-mix. Podstawowym elementem polityki dystrybucji s\u0105 kana\u0142y dystrybucji. W literaturze marketingu spotykamy &#8230; <a title=\"Kana\u0142y dystrybucji produkt\u00f3w bankowych\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/pracemgr.com.pl\/bankowosc\/kanaly-dystrybucji-produktow-bankowych\/\" aria-label=\"Dowiedz si\u0119 wi\u0119cej o Kana\u0142y dystrybucji produkt\u00f3w bankowych\">Czytaj dalej<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[30],"class_list":["post-145","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-prace-magisterskie","tag-kanaly-dystrybucji-produktow-bankowych"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/bankowosc\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/145","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/bankowosc\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/bankowosc\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/bankowosc\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/bankowosc\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=145"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/bankowosc\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/145\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":248,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/bankowosc\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/145\/revisions\/248"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/bankowosc\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=145"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/bankowosc\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=145"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pracemgr.com.pl\/bankowosc\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=145"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}